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时间:2019-09-27
《物业装修-行业分类→物业管理综合知识》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
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5、筑设计院在规划设计时,未能充分或准确考虑日后的物业管理,给住户造成了麻烦,给物业管理公司带来了不便甚至困难。比如,空调机的安装与排水考虑失误,造成影响制冷效果或装修困难;铁围栏及其他铁制材料的过多使用,造成日后的保养负担过大等。这些情况都说明设计院对物业管理问题考虑欠缺。同时由于物业管理公司熟知这些问题,因而才能在这方面提出专业意见。 我们在规划的初期就积极引进物业管理观念,让物业管理与规划设计、建筑安装、机电设备、营销推广等不同专业在不同的层面上进行互动。 有鉴于此,物业管理服务最好是在物业开发的初始,即基础工程建设开始就介入。但此时不是全面介入,通常只是由一位熟谙工程和设备的
6、专家将根据物业 管理的需要对有关结构设计和设备配置等技术性问题提出专业意见,并且参与部分工程的施工监管,同时可以培养未来的物业管理技术骨干。 物业管理的全面介入应该是在销售工作开始以前。为了配合销售,物业管理专家应该在售前完成的工作是: 1.明确服务内容; 2.明确设备配置; 3.确定组织架构; 4.明确财务预算(即收费标准); 5.完成管理份额计算; 6.完成所有合同文本。这一系列工作的完成,通常需要两到三个月的时间. 二、物业管理前期介入的市场价值 1.万科体会 提起万科物业,“无人化”、“个性化”似乎成了它的代名词,但却很少有人知道“提前介入”。提前介入,是一个长效服务的概
7、念,既物业管理公司在接管楼盘前,代表业主的利益先期介入楼盘的建议。 起初,我们只是成立专业职能部门,负责公司所属房屋的维修和投诉协调,尽量将事故隐患杜绝在萌芽状态。但是站在业主的角度,哪怕你服务再及时,维修再到位,即使疲于奔命也不会使他们满意。正如一个社区,破案率再高都不是一件值得炫耀的事,只有发案率等于零,社区的安全才会得到居民的认可。 于是,物业公司一改最初的“灭火”为“防火”,在规划设计方案出台前,就介入方案的修改、优化和决策,把平时管理实践过程中掌
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