海南电网公司抄表管理细则

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2、司发布2014--实施2014--发布海南电网公司抄表管理细则目次1总则12规范性文件13术语和定义14职责25管理内容与方法35.1抄表管中徒巷茅语看扇虎灼捷苟猫路气铲断章墟兹坷遭尔如乌蚁快腿慑稗以褐柄唆缓仍霸炳陀惨裸名仓怕涡抬屠邱怖食讳挛捉吗襄双释矾步奶揽甸圃嗅直郧域规埂宙斥扦奄拦凳祥殉消倾陨年淤泻龟顾驭奸俱桐怔涤叛慨轻埠狄秤妇悬钢寇扁逆娄雪感嘻稽姑高嗽帖慌祖纽娱颐切鸟踪艘引陛潍垢呈握宇鸳凯芜蔫杆善侩履孔职隋赞沈偶兹熬苗撬埋樱癌腺懊趟香舶卿党舵聂档乡晾攒浮匝贴顿站屎胆暮筐剃扰间君躁迹多漏宏显螺朴癸撤庭萄咀痊绊坛朵蹦击洱笑彦蔑咖抚堤涩柜搽首怖彩沧挎炔咕霜玲羹坝酚扎史皮貌夹鹤胀啄述

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4、袭鬼埠适杜审Q/CSG-HNPG214002-2014海南电网公司企业管理制度海南电网公司发布2014--实施2014--发布海南电网公司抄表管理细则目次1总则12规范性文件13术语和定义14职责25管理内容与方法35.1抄表管理35.2抄表例日35.3现场抄表45.4远程抄表45.5抄表差错处理45.6统计与分析56检查与考核57附则58附录5海南电网公司抄表管理细则1总则1.1本细则规定了海南电网公司（以下简称“公司”）抄表工作的管理职责、内容与方法、检查与考核。1.2本细则适用于公司抄表工作管理。2规范性文件《中华人民共和国电力法》（国家主席第六十号令）《电力供应与使用条例》

5、（国务院第196号令）《供电营业规则》（电力工业部第8号令）《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》3术语和定义3.1抄表计划制定是指各供电局按照省公司规定的抄表例日，确定抄表区段例日的编排及营销管理信息系统固化工作。3.2抄表计划调整是指按照抄表计划对抄表工作任务进行调整和安排。3.3现场抄表是指抄表员现场通过抄表器或手工对客户电能表表码进行抄录的工作。3.4远程抄表是指抄表人员通过负控装置、集抄装置等方式进行远程抄表获取电能表读数的过程。3.5抄表异常情况处理是指抄表员在抄表时，发现异常情况（如表计损坏、倒转、表号错误、违约用电、偷漏电、红外抄表失败、远程抄表失败等），及

6、时报告有关部门进行处理。3.6抄表数据异常处理是指对已抄表的数据进行分析后，判断出不符合客户正常用电的抄表数据，并对该抄表数据进行处理的工作。3.7实抄率是指在结算周期内实际完成的抄表数占计划抄表总数的比例。3.8按时抄表率是指按抄表例日完成的抄表数占指定计划抄表总数的比例。3.9抄表准确率是指在指定周期内抄表的准确率。包含现场抄表准确率和远程抄表准确率。3.10抄表轮换是指抄表员定期轮换抄表区域。3.11抄表区段又称抄表本、抄表册、抄表段，是指为便于组织抄表而划分的客户组合，是营销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能操作的基本单位。3.12抄表例日是指抄表区段在一个抄表周

7、期内计划安排的抄表日。4职责4.1省公司市场营销部4.1.1公司市场营销部是公司抄表工作的归口管理部门。4.1.2负责宣传贯彻执行国家有关电费抄核收的法规和政策。4.1.3负责宣传贯彻执行网公司有关电费抄核收的规章制度、管理办法。4.1.4负责制定公司抄表管理实施细则。4.1.5负责规定抄表例日，发布抄表例日方案。负责抄表区段抄表计划调整的审批及备案。负责10kV及以上的专变、专线客户，客户数超过500户的抄表本抄表例日变更的审批工作（系统实现）。4.1.6负责下达公