传统行业进军电子商务的思考

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1、联想电子商务总监何建丰：传统行业进军电子商务的思考2009-9-1016:15:51　艾瑞网　记者朱晓雁　相关行业：B2B商务  电子支付  0推荐本文　　【艾瑞网消息】2009年9月10日，由艾瑞咨询集团主办的“第四届艾瑞新营销年会”广州专场在广州天誉威斯汀酒店盛大开幕。本次年会是艾瑞09年在华南地区举办的唯一一场大型年会，将根据华南地区特有的商业环境，从实战角度对效果营销发展趋势、网络广告新技术发展、如何有效提升投资回报率、怎样进行广告媒介选择等话题，邀请知名媒体、广告公司、知名品牌广告主等领先企业进行案例陈述及效果评估分享。　　以下是联想电子商务总监

2、何建丰的精彩讲演，他讲演的主题是“传统行业进军电子商务的思考”。　　何健丰：我希望把过去一年的经验可以分享给大家的说出来，大家更多的去讨论。我们作为联想的传统行业，传统IT企业的观点，我们今天讨论的话题是电子商务，我们认为电子商务最终的目的就是将产品卖出去，我们不谈任何的理念，我们不谈新的概念，我们要谈的就是如何更快，更有效把产品卖出去，这是我们今天的话题。　　刚开始的时候，我简单介绍一下联想和我们这个部门，我是负责联想新销售模式，新业务模式的销售中心，我们这个部门大概去年4月份左右成立，在互联网上面可以看到就是去年的7月份左右，建立一年多的时间。我们这个

3、团队基本上，联想的产品通过非联想传统登录，就是店面，销售出去的业务都是我负责。　　去年经历了很多痛苦，很多磨炼，很多传统行业的老总都分享他们的经验，其实都很痛苦，这个之中会获得一些成绩。　　预计我们今年上半年，我们会销售63000台的电脑，我们有几个第一，在淘宝旗舰店荣获淘宝B2C商家所谓超月一千万的商家，也是B2C第一商家，也是淘宝的第一商家，我们在招行银行上面也有一些合作，我们也是得到第一，同时月销量达到千万。包括B2C的网店和授权网店的成绩。　　我们今天要讨论传统行业如何进军这种新的B2C或者C2C的销售模式困难思考，首先作为传统行业，第一个，加入到

4、我们新的销售模式，第一个会想到到底今天这种销售模式，这种新的销售模式是什么，我们在公司里面的定位是什么，我们这个业务是后来者，一定会受到传统业务的思考和冲突，内部竞争，我们这个公司整个董事会，股东会，把这个业务作为传统业务的补充还是附属品，还是明天新的拓展和思路，这是我们首先考虑到的。　　第二个考虑的问题，如何将现在我们传统行业很成熟的商业模式应用到新的业务模式和新的销售模式，如何解决跟传统行业的冲突。　　第三个思考，我们解决前面两个问题，就是如何把客户吸引来，嘉宾说怎么做营销，怎么把客户带来，怎么把客户留住，如何保持高速的增长，对我们来说，这是价值的突破

5、。我们也分析一下，作为新的销售模式强在哪里，或多或少也提过，作为传统行业很强的，我们有传统行业运作模式，什么时候通过什么方式卖什么产品，可以很大量的吸引客户，刚才百丽鞋业很清楚用零售，他们很有经验。同时我们具备了一定的品牌，新的B2C网站，我们有先天的优势，我相信中国，估计在座的各位没有人不知道联想，没有人不知道百丽。　　我们天生的弱点是两点，我们缺乏网络销售，我们没有这个平台，没有这个管理经验，我们需要很多的金钱和人力建立我们的平台，维护我们自己内部的电子商务系统。　　同时我们有一些危险，很多同行很快切入这个行业，如果不在这个领域里面快一点，你的份额别人

6、就会占去，同时更大的痛是面临传统行业，我们内部的冲突，对于我们来说，我们自己有这些强项和弱项，有这些机会和危险，我们怎么做？我分享一下，我相信代表一些传统行业的新生，也是我们过去一年不断的尝试。　　首先第一个，我们要借助品牌拉力，联想的品牌拉力。我们的建议有几点，首先把赞成的官方网站或者网络平台作为官方发布信息平台，我们的客户渗透力非常强，他们有区域性，网络也是官方的信息发布平台。08年和09年看到很多传统的，卖电话的厂家，诺基亚等等。还有一些组装机，我们都看到一些新的产品，包括联想也是。08年9月在淘宝旗舰店做了联想上网本新品牌的发布，我们已经销售出2千

7、台，这是一个很快的接触客户，这种产品适合这种购物方式，适合这种人群。一定要借助品牌拉力，同时发挥自己内部的资源。　　第二个，如果做后台的客户营销，我们也不能，也不可能做到下至3岁，大至30岁，不可能所有人都买我们的产品，我们有针对性找到我们的目标在哪里？这几个图是我们过去在09年年初的时候对我们消费笔记本的一个购买人群的一些分析，我们看到购买消费笔记本有三类人，一个是商务认识，白领，大学生，大学生占比非常大，而且他们是用新型的购物方式，网络，以及店面，苏宁和国美这种方法，我们很明确这个市场。　　刚才很多领导谈过了，如何更快，更有效，更迅速占领这个市场，销售

8、模式无非就是三种，概括起来就是自己干，自己把产品直接卖给客户，另外