领导力-高层管理研究报告

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1、《高层管理研究报告》总第210期总第210期2007年03月01日全球视野，本土管理实用高层管理研究报告●综合了解1发现你身边的天才1运动可助商业成功1对团队的重新定义2米其林的职业生涯经理2进军海外，人选压倒一切3有关销售的两个洞见4参透并购中的文化冲突5●重点阅读6有钱人的大脑秘密6应用1——成人锻炼术10附文：脑部保养：放慢节奏、睡眠不可少12应用2——企业行销术1315/14《高层管理研究报告》总第210期●综合了解发现你身边的天才戈顿·麦肯齐，写过一本讨人喜欢的小书，名为《改变毛粪石的轨道》（OrbitingtheGiantHairball）。九年后的今

2、天，这本书仍被美国媒体评为“创新方面的最佳书籍”。麦肯齐曾经讲过自己的一个故事。他常常去学校做演讲。每次演讲时，他总是先介绍说，自己是个艺术家，然后就环顾教室四周，看看墙上的艺术作品，饶有兴趣地问是谁创作了那些艺术作品。他每次都会问，“这个班级里有多少艺术家呀？请举一下手吧！”回应模式总是一样的：幼儿园和一年级的班级里，所有学生都举起了手；二年级的班级，则有四分之三的人举起了手，但带着点踌躇；到了三年级，就只有几个孩子举手；到了六年级，没有一个人举手，孩子们左顾右盼，看哪个不正常的会举手。麦肯齐提醒，这群11岁左右的学生中是存在着艺术家的，这就如同今天企业内部存在

3、着创新者一样。著名建筑师法兰克·盖瑞（其经典作品是西班牙古根海姆博物馆，该博物馆被誉为“世界上最有意义、最美丽的博物馆”），早年曾在南加州的一个小型机场清洗飞机。想想看，一个小飞机公司的经理，竟然会让本世纪最伟大的设计师为他洗飞机？！因此，是谁在为你工作呢？是否有个天才正在你的统计部门做Excel表格？是否有个未来的知名CEO在你的销售团队？现在谁都说不准，然而，你至少可以允许有这种可能性。加速建立一套允许这些天才自由表达思想的参与程序或系统，给他们一个闪光的机会。从团队成员中找到一个创新者，会让整个公司受益。为你的团队成员提供培养技能的机会，或许你会发现，某个未

4、曾留意的人，实际上是个天才。■运动可助商业成功一份针对毕业于哈佛商学院的30位企业家的调查显示，几乎所有的调查对象，都有过长期参与竞技运动或进行个人运动的历史。该报告最后总结说：“运动可以帮助当事人直面挑战，包括如何面对成败，如何对成功进行必要的准备，以及最重要的15/14《高层管理研究报告》总第210期——如何处理与他人的沟通。”优秀的运动员都具有专注精神，同样的思维方式也促成企业家在商界成功。顶级运动员及商界精英都会控制自己的肾上腺素。他们通过深呼吸及肌肉放松等手段，将身体和精神调整到最佳状态。在赛场和商场中，他们会比常人有更多的冷静，会更好地挖掘潜能。在问题

5、处理方面，优秀运动员和优秀企业家也有共同点。他们会将通往胜利的路径细分成小的阶段性任务，然后专注于完成这些细分后的任务，而非最终的成功本身。例如，顶级的短跑运动员不只会说“我要赢得100米赛跑”，而会在发令枪响之前，让自己集中精力，为一个漂亮的起跑做准备。同样，在做重大投资决策前，成功的企业家也不会翻来复去地思考，而是会和其他人清晰地沟通想法和要点，同时认真倾听任何反对意见并进行回答。这样做的另一个好处是，即使失败了，对其反思和总结也会相对清晰。■对团队的重新定义柯里思教授是新加坡国立大学管理学院的院长，多年致力于国际团队中的跨文化及文化情商的研究。他对“团队”重

6、新进行了定义，将团队分为同质化和非同质化的团队两种。同质化的团队由文化背景相近的成员组成，非同质化的团队由文化背景不一样的成员组成，比如有13个人，来自11个国家。柯理思认为，要么是最单一的同质化团队，要么是非常不同质的团队，其有效性才是最好的。在同质化的团队中，大家会比较容易达成共识，思路较为一致，能够避免一些问题。在有着极强的多样化特征的团队中，如果给大家足够的时间一起工作，使他们能互相认识，最终形成共同的观点，团队表现会更加出彩。如果要求在极短时间内解决问题，非同质化的团队就会表现得比较差，而同质化的团队表现会很好。有些研究认为，当一个团队处在中间值，即团队

7、成员既不是完全同质化，又不是完全非同质化的时候，有效性是最好的。柯里思认为这种看法完全错误，在他看来，既不是完全同质化又不是完全非同质化的团队，表现最差。■米其林的职业生涯经理15/14《高层管理研究报告》总第210期在米其林公司，员工是公司的战略合作伙伴。截至目前，米其林中国公司的中高层都靠内部晋升，员工流失率不及市场水平的一半。米其林如何让员工与公司成为真正意义上的合作伙伴？其中，职业生涯经理起了重要作用。一个员工来到米其林公司，有两个人会对他的职业生涯发展产生很大影响，一个是直接主管，一个是职业生涯经理。每个员工，不论职位高低，在米其林都会有一位职涯经理跟踪

8、他们的发展