质量知识竟赛题

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1、一、质量管理概论1．根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性称之为（B）A关键质量特性B重要质量特性C次要质量特性C一般质量特性2．在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及（A）、质量控制、质量保证和质量改进。A质量策划B质量计划C质量管理D质量体系3．全面质量管理的思想是以（B）为中心。A全员参与B质量C顾客D过程4．质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由（D）提出的。A朱兰B石川馨C戴明D

2、菲根堡姆5．（C）应当是组织的一个永恒目标。A以顾客为关注焦点B全员参与C持续改进总体业绩D与供方互利6．我国标准的性质分为强制性和（C）两种。A参考性B建议性C推荐性D参照性7．质量是一组（B）满足要求的程度。A特性B固有特性C赋予特性D资源特性8、因果图的发明者是（C）A戴明B朱兰C石川馨D菲根堡姆二、质量管理体系1.2000版ISO9000族质量管理体系标准发布于2000年（D）A2月15日B6月15日C8月15日D12月15日2．描述质量管理体系业绩改进指南的标准是(B)AISO9001

3、BISO9004CISO9000DISO190113．ISO9000：2000标准表述了建立和运行质量管理体系应遵循（C）方面的质量管理体系基础知识。A8个B10个C12个D14个4．提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定的提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时所应用的标准（B）AISO9000标准BISO9001标准CISO9004标准DISO19011标准5．由组织自己或以组织名义进行，可作为组织自我合格声明的审核称为（A）A第一方审核B第二方审核C第三方审核D外部审核

4、6．适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是（D）AISO9000标准BISO9001标准CISO9004标准DISO19011标准7．现场审核是（A）进行的。A按审核计划安排的日程B随时抽样的日程C领导安排的日程D开会讨论后的日程8．认证是（C）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。A第一方B第二方C第三方D国家行政主管部门9阐述质量管理体系要求的标准是（A）AISO9001BISO9004CISO9000DISO1901110、ISO90

5、00族标准中称为协调一致的一对标准是（C）AISO9000、ISO9001BISO9000、ISO9004CISO9001、ISO9004DISO9001、ISO1901111、ISO9000：2000标准给出了有关质量管理领域所用术语，分为（A）部分共有（B）条术语。A8B10C12D1412、体系运行出现系统性失效属（C）不合格。A效果性B实施性C严重D轻微三、质量改进1．质量改进的基本程序是（C）。APDPC法B过程方法CPDCA循环D流程图法2、陡壁型直方图，表明（C）A分项过频数过多分

6、布表时B心理因素的影响C加工习惯只控制一侧界限D工序异常3、锯齿型直方图，表明（C）A过程中某种要素缓慢劣化B两种不同的平均值相差大的分布混在一起C做频数分布表时，分组过多D过程中存在自动反馈调整4把来自两个总体的数据混在一起,如两台设备加工的产品混为一批时，绘制的直方图的形状通常成为（D）A锯齿型B偏峰型C陡壁型D双峰型5、在质量管理领域，（D）首先运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。A石川馨B戴明C巴雷特D朱兰6、控制图最早是由（D）提出的。A朱兰B菲根堡姆C洛伦

7、滋D休哈特7、根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（C）阶段。APBDCCDA8、质量改进活动中，表示质量特性与原因关系的图是（A）A因果图B头脑风暴法C检查表D亲和图9、质量改进过程中，收集数据时，方法要简单，数据处理要方便，通常，可用（C）来实现这一目的。A直方图B排列图C检查表D流程图10、分层法应用过程中，分层适当是指（C）。A同一层次内的数据波动幅度尽可能小B同一层次内的数据波动幅度尽可能大C层与层之间的差异尽可能大D层与层之间的差异

8、尽可能小11、质量改进过程中，（D）常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。A排列图B直方图C散布图D控制图12、质量控制的重点是（A）A防止差错发生B提高质量保证能力C质量策划D质量保证13、水平对比法应用过程中，确定对比的对象应是（A）A竞争对手B非竞争对手C公认的领先者D较高水平四、质量检验1、根据技术标准、产品样图、作业（工艺）规程或定货合同的规定，采用相应的检测方法观察、实验、测试产品的质量特性，制定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（C）A把关功能B预防功能C鉴别功能D报告