詹从淼 高绩效团队建设与激励

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1、《高效团队建设与激励》【课程纲要】第一单元高绩效团队的八大特征与解剖1、高绩效团队的特征1）团队的要素（演练：组建团队）2）高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习3）案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队2、个人优势如何转化为团队优势1）角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队2）团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合3）互补型团队的特

2、征3、团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期第二单元培育团队精神1.团队精神的内涵2.团队凝聚力3.营造互信的合作气氛4.团队士气第三单元树立团队文化与规则，以原则与规则来领导1、团队高效工作程序的建立（明确职责、职位说明书、SOP、团队文化）2、团队文化与企业文化第四单元充分沟通，建立相互信任的氛围1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议）2、有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去

3、说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理；[键入文字]3、情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通4、赞美与批评的方法5、团队信任建立的基本原则与方法6、沟通的修炼：自我心像、打破舒适区、人际关系拓展的方法、四心二意的基础第五单元团队冲突的有效解决1、冲突的起因、症状与种类2、冲突的识别与解决1）不同类型的冲突的解决之道2）如何处理团队中的冲突：案例演练3、团队人际关系第七单元团队全面激励1、怎样快速适应多变的新世纪企业环境2、一流人才是如何掌握自己情绪的3、如何建立超强无比的自信4、如何每天充满激情

4、投入工作5、如何把工作变乐趣詹从淼先生介绍国内著名团队管理辅导专家企业成长管理教练的倡导者与实践者四力成长修炼系列课程原创讲师。北京华奕天启管理咨询高级顾问清华大学领导力中心特聘讲师北美培训协会理事国家职业经理资质评价中心顾问美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家清华大学E-TTT高级研修班培训导师中国人力资源开发研究会认证培训导师[键入文字]詹老师是一位具有高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；受邀为不同类型的企业、知名学府、政府部门做过多次大型演讲及授课。受邀在全国各地主持多种主题

5、研讨会，全国学员近2万人。曾经培训辅导过多家行业品牌公司，培训现场有效促使人们快速成长，获得极大反响与绩效；人才战略、领导力研究专家，参与不同类型企业集团的战略、管理、人力咨询。担任过50多家企业的顾问。善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练，拥有十五年企业实战管理与咨询经验，在伊利、汇源、中国数码、新网科技集团负责过营销、人力资源管理工作。为多家企业策划并建立企业培训体系，开创IT行业第一个实战销售训练营，通过模拟训练与行动学习，培养过数百位高级管理人才。在对企业的咨询、培训与辅导当中，詹老师能很好把

6、学员的自我成长需求和职业发展要求做有效结合，最大程度调动学员学习的主动性和积极性，改变以往单一、单次的培训模式，把培训与企业创新、企业持续发展联系起来，使培训能更符合企业的战略发展，真正成为“企业第一生产力”。2002年至今，詹老师给数十家企业做过数百场管理与职业成长训练，数万人通过其精彩独到的培训而受益，其中在销售人力资源的管理与培训上，更是因其能打破传统理论束缚，结合实战、创新、独特的训练方式受到参训学员的一致好评。【主讲课程】：四力成长修炼系列：《成功领导人的四力修炼》《职业心动力》《幸福和谐力》《团队

7、领导力》《情境销售力》《企业成长管理》《CPQ性格潜能与团队建设》管理技能系列：<<职业经理人的十项管理技能训练>>《企业管理教练技巧》《MTP管理才能训练》<<卓越领导力>>、《高效团队建设与管理》、《绩效管理》《高效沟通技巧》、《员工管理与激励》《定位与管理创新》《精细化管理》《有效授权》《员工辅导技巧》《非人力资源经理的人力资源管理》职业素养系列：《企业员工素质提升训练系列课程》《情绪管理》、《工作压力调适》、《职场沟通管理》、《职业心态与工作动力》《目标心动力》《跨部门协作与沟通》《情绪管理与自信心建

8、立》《职业生涯规划与管理》《高效能人士的7个习惯》[键入文字]营销系列：《营销体系规划与管理》《动态营销》《专业化销售流程与技巧》《客户性格与购买行为分析》《情景销售》《顾问式销售技巧》《商务谈判》《大客户销售》《巅峰销售》《营销人员成长教练系统建立》人资系列：《企业培训体系建立》、《培训的组织与管理》、《招聘与面试技巧》、《企业培训师培训》（TTT培训）【曾服务部分客户】首都机场集团、中国国际航空