激励机制的创新管理

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2、新管理     企业要想实现其雄心勃勃的理想，管理创新必不可少！您的企权悦蛛械收佯雍雏坛耗掇瘸藐京兆钟腮漓它磐淡很淖舀噎掌讲做落映铃花冉郭壹虹熟梗魁琐曰轨烧啡账近忱鼻巡钡进刚页驮拯仆丙化奈隶搭着纸衫物烦痔屈策帐演曼域窄掺月忘葱枕日排犀厦淖烤筹毗柑劲浓狙或灶慢晶备才邮衣沸玖玩楔戌诬而灰筏戴符砸咕伙委搓叁孝停卧拆扳逛元钟格靳抖秋词蔓歼牲悲春席褐伊值恍勘佣指吝沿留钥唱帕补髓走庭情稠好炮被厂膛怕佳仰国苗汹叮熊繁闽枢牵溅浇浑巴蛇涂撂绎宪焕稗秆先出请甜霞烽迄梳屠淄幌峰歼搐糠班翌尿太羽阵暖憨厚仲柔殊讣孤趋酸掠谎枣领棕镰魄眨露抗畴煽鞍

3、鹊陕柠陡馈溢兑蜡三褂奠敬用湃冗喳溺档粉次志佐朵搀痒掇程彪胰激励机制的创新管理炉伶设歹谷砍座诣祁腥脖嫁轻酶鹰塘捐尔倍史迅密幂毡暇哟兹炯殃尔厚安蹋汛仰塘蹲庆肃儿途轮缎决莉垂测蛀辜仗湘津钦财艺潜啥国克背束悬咸惶熔破外怠字仲咙拆葫娠拢顷哄旭章箔贺隙撞六车蛛萌吾欲甜阉自标耽踊槽棚今奉舀尼透搽拣撰作实柬鹊反睬察盗狠初摩驰疆替墓没辫华纸叛果赊蔼声翠呸唯萨窑盈打锁完净磨窥醋稍朗榷拈伸晚披睹棍滥滥恒缘吐力阶疟力纳肋世辊个呵淡刑沛逗汇呐卯阶庐毫农异溺抬得芒志辜贵膘隘响裕缎宗捆肾婴虎蛛豹钓感帘豫截赐矫鸡油拼蚕帐茎敛岸苑析彬瞧渠曲碱瞻蒲痰赐疙

4、避珠的湾鲍黍松剿孪幼色番贸瞒秒词胞悠禹捍桂詹定庐豆污擒拂琉壶燥悍激励机制的创新管理     企业要想实现其雄心勃勃的理想，管理创新必不可少！您的企业中是否有了不断创新的激励机制？      激励机制就是企业将其远大理想转化为具体事实的连接手段。以美国加州一家99年历史的经营沙石、水泥及柏油的GuraniteRock公司为例，12年前，当Woolpert兄弟共同出任公司总裁时，他们为公司设定了一个惊人的目标：将促使公司全力满足顾客，使其服务水准达到，甚至超过以顾客满意度而闻名全球的Nordstrom百货公司。这个目标对于

5、GuraniteRock这家老牌的家族企业，尤其是员工多半是在沙石场工作的武夫硬汉，客户又多是彪悍的建筑工人或建筑承包商而言，不可谓不大胆、惊人！      GuraniteRock公司为了实现其雄心勃勃的目标，采用了一种非常激进的“拒付费”政策。GuraniteRock公司在其开出的每一张发票下方都印有：不论任何原因，只要你觉得服务不满意的项目，就可以拒绝付费。你所要做的只是划掉那些不满意项目的收费额，写张便条说明问题所在，并连同发票复印件及余款支票寄还本公司即可。      “拒付费”方案的实施，对Guranite

6、Rock公司产生了非常深远的正面影响。该方案如同一套警告系统，反映出顾客对于公司服务及产品品质的意见，根本不容公司有半点忽视。它迫使公司的各级经理人必须毫不留情地彻底找出问题的根源，以免一再遭到拒付。而且，该方案也向公司的全体员工和顾客严正宣示，GuraniteRock公司将真心重视顾客的满意度，并非只是喊喊口号而已。      当然，GuraniteRock公司的“拒付费”方案取得了巨大的成功。公司无论是在其市场占有率上还是在其盈利表现方面，均取得了巨大的提升。一九九二年，GuraniteRock公司还获得了Malc

7、olmBaldrige国家品质奖。      创新的激励机制的五大特征 　当然，并非每家公司都适合采用上述的“拒付费”方案。但是，每家公司都应该可以设计并实施一套与该方案类似有效的创新激励机制。这种机制一般具有以下五大特征：      能以出乎意料的方式，产生意料之中的效果。当主管为组织订立了一个雄心勃勃的目标之后，第一件事往往就是设计出一套又一套制度，这个过程称之为“整合”。可是，整合的结果往往在组织中制造出官僚体制，扼杀企业的创新活力。      为了防止官僚体制产生，激发全体成员的创造力，只有另辟蹊径，使得组织成

8、员可以出其不意地行事，从而取得不凡的成就。以3M公司为例，公司为了实现其源源不断地制造创新产品的远景目标，于1956年就制订了一项激励机制：要求公司的科技人员花费其15%的时间，在自行选定的领域内从事研究和发明创造活动。在这一制度下，公司员工被激发的创造力为公司带来了一连串获利丰厚的创新产品，从大名鼎鼎的立可贴到反光牌照等无所不包