人机工程人机实验(1)

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1、人机工程实验之交互设计和用户体验常用实验主要内容观点方法概述设备案例好奇:脸的非对称性解决：不同半脸有不同的评价假设：不同信息表征推演：脑的功能自变量：脸的类型因变量：评价分等控制变量：性别等产品用户任务设备环境使用背景有效性效率满意度测量使用结果预期结果目的产品界面研究方法概述书目社会研究方法教程，袁方主编，北京大学出版社心理学研究方法，王重鸣，人民教育出版社主观、客观测试的比较我们提倡在人机（尤其是用户体验）测试中采用一种结合主观和客观测试的综合方法。这有两种形式：对同一测试内容在同时采用多指标的测试对同一测试内容在

2、不同时间采用采用多指标的测试软件操作时，表情，操作和语言软件操作时，表情，操作和语言的多重记录美国ASL最新的眼动跟踪系统可用性测试、认知心理学研究、人机界面开发荷兰Noldus最新的动作分析系统可用性测试、行为观察、软件测试美国EGI最新的128导脑电测量系统脑科学、认知心理和BCI（脑机界面）研究现场16路实时监控系统可用性测试、行为观察人机相关设备眼动仪一种专门用来记录人眼观察时各种数据（首视点，眼动轨迹，瞳孔变化）的专门设备。根据这些数据，可以用来评价被测试产品的体验。眼动仪还有一些专用软件（gazetracke

3、r）。这些专用软件可记录用户使用被测试软件过程中的眼动数据（扫描路径，注视点驻留时间和分布等）。ASL非头盔式眼动跟踪系统界面外观体验评估界面操作体验评估记录的瞳孔变化眼动仪记录的眼动轨迹网页评价时眼睛注视时间网页评价眼动轨迹广告设计的眼动评价（AOI）采用眼动仪评价广告、网页。图中，黑点是眼睛注视点，连线是移动轨迹。这些指标可反映吸引力程度，从而评价广告的设计。汽车驾驶台操作的眼动记录手机外形的眼动评价手机操作的眼动记录动作分析仪动作分析仪主要用来记录分析用户操作特定产品时操作特征。例如：荷兰NoldusInforma

4、tionTechnologybv公司生产的Noldus系统。综合指标的实验（脸部表情，操作轨迹和操作时间）Noldus动作分析系统Ethovision：动作轨迹分析系统Observer：动作分析系统动作分析仪的测试指标完成特定任务的时间；完成特定任务的正确率；运动点在不同区域移动的路径（比如手指在操作键盘时，完成特定任务时按键操作路径、路程）；运动点在特定区域中停留的时间（比如手指在完成特定任务时，在各按键上停留的时间，总的操作时）。火车编组时的动作分析超市收银员的操作，收银台和收银机的设计EGI128导脑电测量系统手机

5、人机测试的案例分析采用动作分析系统对市场四款高端手机的操作体验进行测试实验的步骤实验指标初步的实验结果测试的四款手机CECE2800多普达696联想G900NOKIA6600实验指标实验指标有两类：主观量表的数据：态度量表得分人数比例分布Noldus记录的数据：完成特定任务的时间；完成特定任务的正确率；手指在完成特定任务时，按键操作路径，路程；手指在完成特定任务时，在各按键上停留的时间，总的操作时间；手指在完成特定任务时,手指的蜿蜒度。Ethovision手机区域定位1实验时手指移动轨迹的记录手机操作的实验情景实验的步骤

6、填写被试情况登记表测试指导语呈现测试的手机，并填写操作测试前量表。被试对四种典型操作任务进行操作，Noldus记录操作过程。每种任务操作完成后，被试填写操作后问卷。四个手机全部任务操作完成后，被试填写操作测试后量表整理数据和实验报告。用户基本情况的调查部分您的个人情况（单选）1、性别（1）男（2）女2、年龄（请填写年龄）（）你现在使用的手机是：（1）直板式（2）翻盖式你曾经使用过几款手机：（1）1款（2）2款（3）3款（4）4款及以上操作前外观人机性测试（部分）1、请您对这五款手机的重量合适程度排序2、请您对这五款手机的

7、颜色搭配排序3、请您对这五款手机的大小尺寸合适程度排序4、请您对这五款手机的外形设计喜欢程度排序操作后主观体验测试（部分）1、拍摄操作此款手机的拍摄功能令我满意1234567此款手机的拍摄功能操作效率很高1234567学会此款手机的拍摄操作是容易的1234567问卷和焦点小组评价四种典型任务操作?拍摄操作?电话本操作?设置操作?短信操作（1）发短信给一个新号码（13116745461），内容另见附件（2）发短信给王晓平，内容为“你好”（3）查找王晓平的短信并回复“好的”（4）存储王晓平的短信手机操作流程的错误分析手机操作

8、绩效评价操作的正确率操作平均时间（秒）手机操作负荷评价任务时间（秒）移动距离(厘米)转动角（周）A手机平均A手机平均A手机平均电话操作查看最近的未接电话并保存为刘英7414610323068136查找张建华的电话号码，并拨打515988744554短信操作编辑短信：“Tom，2点？”发送给王晓平15223119136