kpi是什么意思_工作资料

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1、kpi是什么意思—工作资料参考资料一：KPI是什么意思KPI,英文全程是：KeyPerformancelndicator,中文译为：关键绩效指标关键绩效指标是透过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种冃标式量化管理指标，是把企业的方法目标分解为可操作的工作日标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI能够使部门主管明确部门的主要职责,并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。KPI法贴合一个重要

2、的管理原理一二八原理。在一个企业的价值创造过程中，存在着80/20的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而在每一位员工身上八二原理同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，务必抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。关键绩效指标（KPI）是对组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。一般有如下特征1：具有系统性。关键绩效指标（KPI）是一个系统。公司、部门、班组有各自独立的KPI,但是务必由公司远景、方法、整体效益展开，而口是层层分解、层层关联、层层支持。2：可控与可管理性。绩效考核指标的设计是基于公司的发展方

3、法与流程，而非岗位的功能3：价值牵引和导向性。下道工序是上道工序的客户，上道工序是为下道工序服务的，內部客户的绩效链最终体此刻为外部客户的价值服务上。KPI指标有以下儿个要点建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。首先明确企业的方法目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI),即企业级KPI。接下来，各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI,并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要索目标，分析绩效驱动因数(技术、组织、人)，确定实现目标的工

4、作流程，分解出各部门级的KPI,以便确定评价指标体系。然后，各部门的主管和部门的KPI人员一齐再将KPI进一步细分,分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的耍素和依据。这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业方法冃标发奋的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很人的促进作用。指标体系确立Z后，述需要设定评价标准。一般来说，指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决评价什么的问题；而标准指的是在各个指标上分别就应到达什么样的水平，解决被评价者怎样做，做多少的问题。最后，务必对关键绩效指标进行审核。比如，审核这样的

5、一些问题：多个评价者对同一个绩效指标进行评价，结果是否能取得一致？这些指标的总和是否能够解释被评估者80%以上的工作目标？跟踪和监控这些关键绩效指标是否能够操作？等等。市核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对彖的绩效，而□易于操作。每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程屮的某个点。在订立目标及进行绩效考核吋，应思考职位的任职者是否能控制该指标的结果，如果任职者不能控制，则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如，跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标，而应作为部门主管或更高层主管的考核指标。参考资料二：KPI是KeyPerfor

6、manceIndicator的缩写，称之为关键绩效指标或关键业绩指标。企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素（劳动力、劳动资料、劳动对象）中，劳动力是最重要的因索，正确的统计、分析、预测劳动牛产力指标，对于金业有序地组织牛产、充分开发、合理利用人力资源有着重要好处。出处：，转载请保留OKPI法标准比较鲜明，易于做出评估。其缺点是对简单的工作制定标准难度较大；缺乏必须的定量性；绩效指标只是一些关键的指标，对于其他资料缺少必须的评估，应当适当的注意。KPI法贴合一个重要的管理原理二八原理。在一个企业的价值创造过程中，存在着20/80

7、的规律，即20%的骨干人员创造金业80%的价值；而在每一位员工身上二八原理同样适用，即8（）%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，务必抓住20%的关键行为，对Z进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。企业KPI是透过对组织内部流程的输入端、输III端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种冃标式量化管理指标，是把企业的方法1=1标分解为可操作的工作H标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI能够使部门主管明确部门的主要职责，并以此为基础进行衡量。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。确定关键绩效指标有一个重要的