9096中外管理思想史2016

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1、西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教专业：行政管理2016年12月课程名称【编号】：中外管理思想史【9096】A卷大作业满分:100分根据双因素理论，请回答：郭院长对李华的激励内容侧重于哪个因素？这样做有什么不妥？二、大作业要求1、简要回答回答问题吋请标明题号，根据提问完整、准确回答；请用宋体5号字体回答问题。2、论述论述问题吋请标明题号，写出题目，根据所选题目进行较为全面、深入地论述；请用宋体5号字体论述问题。3、案例分析请根据自己的理解，用所学知识针对给出的案例进行进行较为全面、深入地分析，分析吋应充分表达自己的观点。请用宋体5号字体分析案例。1、简要回答答:：

2、科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。（1）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理泰罗一科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。2•为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。3.要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。4.实行有差别的计件工资制。5.工人和雇主双方都必须来一次“精神革命”。一、大作业题目：1、简要回答（3题，每题15分，共45分）1）泰罗对科学管理的探索得到了什么样的结论？2）简要回答马斯洛需求层次理论的主要内容。3）徳鲁克

3、目标管理理论的基本原理。2、论述（25分）1）论述东西方管理思想在研究方法上存在的差异。3、案例分析（30分）李华毕业于一名牌大学后应聘到某研究院技术部负责研发工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就获得了大家的广泛认可，在技术部仅排在张部长之后。然而，工资却同一般人员不相上下，一家三口也一直住在来时分的那间平房。对此，他心中时常有些不平。研究院郭院长以识人用人著称，工作中他经常鼓励员工。一年前，院里启动巾报职称工作，李华满足了申报条件，但最终的名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下院长，郭院长却来找他了，说机会很多，总会解决的。年初，他想反映一下工资问题，但是几次想

4、开口，都没有勇气讲出来。因为郭院长曾多次在全院大会上，表扬李华的技术能力和创新能力。偶尔路上遇见，也总会和李华说两句“你没有辜负我的期望”、“我很看好你”之类的话。这让李华感觉到郭院长确实是一个伯乐。但是，最近院里新建好了一批职工宿舍，李华下决心要反映一下住房问题，结果郭院长又先找他说，院里正在考虑培养他当技术部副部长，他又不好开口了，结果家没有搬成。过了几天，郭院长收到人事部送來的一张纸条，上面写到：郭院长，您是一个爱惜人才并懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您对我的培养，但我决定走了。李华6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。7.实行职能工长制。8.

5、在管理控制上实行例外原则。泰罗所创立的科学管理理论的中心即是提高劳动生产率，其要点大致包括如下几点：1、通过动作研究制定合理的工作量，即工作定额原理;挑选和培训出第一流的工人；2、使工人的操作、工作环境等标准化，即标准化原理；3、实行计件工资制；4、劳资合作两利；5、把计划职能和执行职能分开，前者由管理部门来承担；6、实行职能工长制；7、高级管理人员只保留对例外事项的决策权和监督权,即例外原理。泰罗在他的著作中阐述了其经过反复斟酌的“科学管理”思想，他列出了“科学管理”的四项原则，以此概括其思想：①开发一门科学，专门研究工作的每一组成部分,并以此取代昔日粗糙的经验法则；②科学地选

6、择并训练工人（过去是工人选择自己的工作并尽最大的可能训练自己）；③管理人员诚心诚意地与工人合作，以确保所有工作都可按照新开发的科学原理去做。④在管理人员和工人之间须均分工作和责任。由管理人员承担的工作，应该是他们比工人更胜任的工作（以往，几乎全部工作和大部分责任都要推到工人身上）。他提出这些管理原理的同时，又强调“科学管理”不是任何一种提高效率的手段，它不是一种新的计算成本的制度，不是一种新的付给工人报酬的方案，不是计件工资制，不是资金制，等等。他说这些方法的全体或其中一部分都并不是“科学管理”。它们是“科学管理”有用的附属物。他指出:“从实质上讲，'科学管理'是任何公司或产业中

7、工人方面的一种切实的精神革命，是这些工人在对待他们工作的职责、对待他们的同事、对待他们的雇主方面的一种彻底的革命。它同样也是管理当局（工长、监工、企业主）方面的人的一种精神革命是他们对待职责、对待同事、对待工人、对待所有日常问题方面的一种彻底的精神革命。如果没有这两者的彻底的精神革命，'科学管理'就不会存在。”可见泰罗所提倡的“科学管理”是促进劳资合作，从而提高生产效率，同时增加资本家和工人的收入,他的这一思想具有一定的进步性，但同时也存在其局限性，事实上在那个时代并不可能达到真