国际KTV娱乐会所策划

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1、国际娱乐部策划书草案为了更好的促进娱乐部的业务发展，让娱乐部和客房部、餐饮部业务相互促进，提升国际酒店整体接待能力和盈利能力，拟定以下草案：一、国际酒店的特点：1、国际酒店位于湘潭县，介于株洲和湘潭两市的几何中心，区位优势较为明显，两市的客人皆可接待，但缺点是距离市区较远，因此，要吸引客人来酒店娱乐部消费，须有特别之处。2、国际酒店是一家五星级酒店，娱乐部作为酒店的一部分，档次肯定也不能低。二、根据酒店的地理位置和特点，以及娱乐部目前存在的问题，特提出以下建议，以作参考：（1）、定位不明确。依照

2、本人几个月以来对客户的观察和了解，发现很多高端客户觉得服务不到位，享受不到相应的服务；而低端的客户却觉得消费过高。解决方案：1、开放三楼KTV，定位高端，设立国际DJ公主仿照长沙做法，让客人自付小费100元/次，鼓励DJ公主订房，订房有奖励，没订房则罚款，积极拉客人消费，鼓励DJ公主促销，扩大消费。二楼则按照湘潭地区模式操作，定位低端。由此高低端相佐，引导高端客户去三楼消费，提升均单。组建小费三百和四百的模特队伍，公司直接管理，吸引高端客户前来消费。2、二楼价格按湘潭模式操作，增加50元一个包厢

3、的服务费。（2）、制度不完善，人员每到位。现在相关的职位设立职责不明，导致管理不到位。解决方案：1、设立公关部总监一职，负责公司公关队伍的组建和协调，公司模特队伍的管理，以及公关人员的培训等。2、聘请一名有KTV运作经验的楼面经理，负责KTV娱乐部前台的接待，服务员的协调和调配，吧台的管理，现场的协调等工作。3、另聘三名内保，加强管理工作。现在一名内保明显不够，增加保安用于小姐房的管理，客户关系的协调，宿舍的管理以及其他突发事项。4、按照目前娱乐部的人数情况，急需引进一支人数为15-20人左右的

4、公关充实娱乐部的公关接待能力。（3）外联没到位。解决方案：1、设立康乐部助理一名。广纳外部资源，积极策动公关队伍和优秀公关人才（小姐，模特，足浴技师、桑拿技师等）加盟。2、可考虑有必要则在长沙、株洲、湘潭设一模特经纪公司，专门负责模特队伍的招聘和组建，筹备酒店所需各项人才。每月订相关任务，为娱乐部及酒店营销部乃至整个集团公司长远发展做人才储备。（4）内部协调不够。KTV来自客房营销经理的客户较少。解决方案：1、召开内部会议，积极鼓励酒店营销员订房，增强整体营销意识。2、在外部宣传中，增加娱乐部的

5、比重，在广告（媒体内刊、传单等）上都体现娱乐部。以上建议，皆属抛砖引玉，如有不妥之处，敬请指正。长沙此类文档编写严斌联系电话：18974987728