事业单位考试文秘公共基础知识及练习题

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1、第一章秘书工作概述第一节秘书工作的内容和作用一、秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1•机关办公厅(室)的基本任务办公厅(室)的任务主要分为两大部分:一是政务服务,包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等,这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务,主要是后勤服务保障工作。2•秘书长、办公厅(室)主任的基本任务第一,协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二,协助首长密切各方面的工作关系;第三,协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四,协助首长掌管保密工作;第五,协助首

2、长掌管机要工作;第六,主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七,掌管机关事务工作。因此,秘书长和办公厅主任的工作任务,可以总结为“既要参与政务,又要掌管政务”两个方面。(—)秘书工作的主要内容1・拟定、办理公文拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下,起草领导讲话稿。拟定公文是秘书工作的传统职能。办理公文简称办文,是秘书工作中一项最基本的工作内容,大致可以分为发文处理和收文处理两类。发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、

3、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。2•办理组织会务:一是会议议题的协调与安排;二是会议的统筹安排,即从整体上安排好会议的各项方面事宜,如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作,如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。3•调查研究工作:是指围绕中心工作,针对当前领导关心和急需解决的有关问题,调查了解相关情况,并进

4、行分析研究,写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋、助手职能,直接为领导决策服务的一项重要工作。4•信息处理工作:凡是领导工作中要掌握的各种动态、情况以及实际工作领域中带有苗头性、倾向性的问题,都需要收集并及时反馈给领导部门。5•沟通协调工作:依据协调对象划分,有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等,而其中最常见的是业务工作的协调,如会议协调、公文活动协调、事项协调等。6•信访接待工作

5、:是处理群众来信和接待群众来访工作的总称,收到群众来信,要及时拆封,认真阅读,做好摘记,准确交办,按“分级负责,归口办理”的原则妥善处理或转交有关部门办理。有群众来访时,要热情接待,认真听记,恰当处理。7.监督检查工作8.公务接洽工作除上述之外,秘书工作还包括管理日常事务、机要保密、文书立卷与归档、领导公务活动安排、领导临时交办事项等。在日常工作中,秘书工作人员均应以认真负责的态度,保质保量,切实做好领导交办的各项工作和任务。二、秘书工作的作用(一)建议参谋作用;(二)事务助手作用;(三)中心枢

6、纽作用,真正做到“上情下达,下情上达”;(四)统筹协调作用;(五)形象窗口作用。第二节秘书工作的性质和职能一、秘书工作的性质(一)秘书工作的辅助性。即使秘书人员对某些问题提出了解决方案,这些方案也需要经过领导机关权衡确定后才能执行。(二)秘书工作的枢纽性。只有秘书工作井然有序,高质量、高效率地运转,才能够实现整个机关工作的各项职能,做到上情下达、下情上达、左右协调、步调统一,并带动职能部门同步运转。(三)秘书工作的机要性。秘书部门是各级领导中枢的综合办事机关,秘书人员在领导身边工作,必然要接触到

7、各种机密。特别是重要部门领导人的秘书,由于掌握更多的重要情况,其机要性更强。(四)秘书工作的政治性。秘书部门处于核心要害部门,秘书人员在领导身边工作,接触到工作中的机密核心文件也会很多。这就需要在对秘书工作人员的选拔和任用上要格外慎重,要求其能够做到政治上绝对忠实可靠,有高度的保密观念,严格遵守保密纪律,严守各种机密。此二、秘书工作的职能(一)事务性助手职能一一协助领导处理各种事务(-)智能性参谋职能一一帮助领导制定正确决策第三节秘书工作的特征与规律一、秘书工作的特征(一)秘书工作的本质特征(1

8、)所有秘书工作都要围绕领导工作展开。(2)能够参加领导班子的各种会议并共同研究问题,并提出各种解决问题的方案,但是只有发言权而无表决权,更无决定权。(3)秘书人员在处理任何问题时,一般只能根据领导的意图和指示的精神办理,不能超越职权范围自作主张。(-)秘书工作的一般特征(1)政治性。(2)被动性。主要体现为两点:一是秘书的工作根据领导的需要来安排;二是凡是无法分解到具体部门的工作都由秘书工作来承担。(3)综合性。(4)事务性。(5)灵活性。二.秘书工作的规律1•秘书参谋活动的规律:秘书参谋方向必

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