2018导游资格考试全国导游基础第一章知识点

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1、全国导游基础知识重要知识点第一章1.旅游是指人们为休闲，商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。(惯常环境是指很近的，常去的地方。)2.旅游开始于原始社会末期。3.19世纪中期，英国人托马斯库克创办了世界上第一家旅行社，条件：(1)火车、轮船的出现，使大规模的人员流动成为可能；(2)城市化京城的加速，推动了城市住宿业和餐饮业的发展。4.内燃机的发明标志着“大众旅游”的新局面。条件：(1)世界经济的快速发展；(2)带薪假日在西方国家的普及；(3)喷气式飞机用于民航；(4)各国政府对旅游业的支持

2、。5.旅行与旅游的区别：(1)旅行先于旅游；(2)旅游必须离开惯常环境，而旅行则不一定；(3)旅行是为了行万里路，读万卷书；(4)旅行一般指个人的行走或远行，旅游通常是团体出行，时间相对短暂。&旅游的分类(1)消遣性旅游(包括观光旅游、度假旅游、文化旅游、宗教旅游、探险旅游、专业旅游)(2)事务性旅游(包括公务旅游、商务旅游＜岀访频率高、不受季节影响、消费水平高〉、会议旅游、家庭和个人事务旅游)7.旅游的特点：(1)旅行与逗留的合成性；(2)异地性；(3)暂时性；(4)非移民与非就业性。8.旅游活动的构成要素：(1)旅游者一

3、一旅游活动的主体，必须具备的三个条件：旅游动机，可自由支配收入和空闲时间。游客分为旅游者和一日游游客两类。(2)旅游资源一一旅游活动的客体，旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力，吸引力的大小取决与其质量和所处的地理位置。(包括自然旅游资源、人文旅游资源、社会旅游资源v前两类多为有形旅游资源，无形旅游资源包括旅游服务质量、居民生活方式、社会制度、居民好客态度〉)(3)旅游的中介体一一旅游活动的媒介,是连接旅游活动主体和客体的纽带(包括交通客运业、旅行社业、饭店住宿业)。9.旅游活动内容要素：食：是首要。住：是旅游的保障。是进行

4、游览的必要条件。行：是关键。游：是核心。最根本的是游览。娱：游中消闲。是旅游派生物。8.旅游活动内容新六要素:商：商务旅游（商务旅游、会议旅游、奖励旅游）养：养生旅游（养生、养老、体育健身）学：研学旅游（修学旅游、科考、培训、拓展训练、摄影、采风、夏令营）W：休闲度假旅游（乡村休闲、都市休闲、各地度假）情：情感旅游（婚庆、婚恋、纪念H旅游、宗教朝觐旅游）奇：探奇旅游（探索、探险、探秘、娱乐、新奇体验）——现代旅游具有享受型深化，娱乐性提高，教育性增强的特点。□.旅游业：凭借旅游资源和设施，专门或主要从事招彳来、接待游客，为其

5、提供交通、游览、住宿、餐饮、购物和文娱等服务的行业。12.旅游业主要特征：（1）综合性的产业；（2）劳动密集型的服务性产业；（3）脆弱性产业。13.旅游业的三大支柱：旅行社业，交通客运业，以饭店为代表的住宿业。14.旅游市场：（1）经济学角度：是旅游产品供求双方交换关系的总和，反映的是旅游产品供求所引起的各种经济现象和经济关系。（2）市场营销学角度：是指旅游产品的消费市场和旅游客源市场，即指某一特定旅游产品的现实购买者和潜在购买者。15.旅游市场的构成要素（1）旅游市场主体-参与旅游产品交换的买者和卖者；即旅游产品的消费者和

6、供应者；（2）旅游市场客体-可供交换的旅游产品；（3）旅游市场中介-介于旅游产品买者和卖者之间的各种有形的和无形的媒介和桥梁（如旅游中间商和其他中介机构以及旅游价格、旅游竞争、旅游网站、旅游信息与旅游问询中心）16•我国三大旅游市场：入境旅游市场、内旅游市场.出境旅游市场17•入境旅游市场特点:（1）由外国市场、华侨市场和港澳台地区市场组成；（2）入境旅游人数一直在上升;（3）在入境旅游人数中，中国香港、澳门游客占绝大多数;（4）外国人旅游市场基本稳定（除美国外，主要客源国集中在东北亚和东南亚，韩国、日本、俄罗斯、美国为主）

7、；（5）旅游外汇收入稳步增加。18•国内旅游市场特点：（1）国内旅游市场规模大，发展潜力足（世界最大的国内旅游市场）；（2）旅游形式以散客为主；（3）旅游消费增长快，但消费水平仍较低。19•出境旅游市场特点:（1）包括出国旅游、边境旅游和港澳台地区旅游;（2）出境旅游发展速度快，消费水平高;（3）因私出境和个人出游所占比重高;（4）出境旅游目的地以亚洲国家和地区为主。20、旅游业对目的地经济的积极作用：1）增加外汇，平衡国际收支。2）拓宽货币回笼渠道，促进经济健康运行。3）有助于增加就业机会。4）带动相关经济部门或行业的发展

8、。5）增加政府税收。6）平衡地区经济发展，缩小地区差别。21、•当代旅游业发展概况：（1）改革开放前（19494977年）A.工作重心在入境旅游的接待上B特点."接'恋对象局限在外国友好团体与其成员以及华侨、台港澳同胞和其家属，因而接待规模小；2）旅游接待的目的不是为了经营，而是作为政治任