中福在线员工培训策划书

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1、中福在线员工培训策划书二0—六年六月培训策划书目录一、目的二、目标三、培训规划四、培训方式五、培训专题与内容六、培训效果七、说明为落实中福在线发展战略和工作目标，深化职工文化建设，提高人力资源管理工作水平和效能，全面提升管理干部和员工的工作素养和技能，打造和建设适应企业全面发展的员工队伍。二、目标全面提升中福在线从业人员的思想认识，业务技能，营销能力，职业形象，服务水平，通过有组织、有目标的系列培训活动，使全体管理干部和员工在以下方面获得提高和收获：（一）管理干部1、深化对福彩事业宗旨和发展战略的理解和认同，提升

2、对福彩事业的忠诚度，强化对担当工作的责任意识，改善和提高工作态度；2、改善和提高领导理念，掌握现代管理工作方法与技巧，提升领导与管理工作能力和水平；3、提升塑造团队执行力的能力和水平，提高个人执行力；4、树立福彩文化建设理念，深化对福彩文化的理解和认同，提升福彩文化建设实施能力和水平；5、提升团队建设的意识，提高中福在线建设和谐团队的工作能力；6、提高中福在线运营与管理能力；7、提高个人形象礼仪和文明素养，提高公共关系处置能力。（二）员工1、提高对福彩文化的认同感和对中福在线的归属感，提高对中福在线的忠诚度;2、

3、提高团队意识和协作精神，3、改善职业态度，树立爱岗敬业精神；4、提高岗位技能水平，提高个人执行力；5、提高个人形象礼仪和文明素养，提高人际关系处置能力。三、培训规划（一）层次划分按照员工履职岗位类别，分层次实施培训，具体划分三个层次：1、管理岗位干部；2、销售岗位员工；（二）实施步骤培训实施规划时间分为三个阶段，可以分时期进行。1、第一阶段，A、福彩事业的宗旨，社会意义及福彩文化B、中福在线票种营销理论与技巧C、进行全员职业礼仪礼节普及培训D、窗口行业人员的形象标准展示E、彩民接待和销售厅服务规范2、第二阶段分岗

4、位类别，重点进行专项能力培训。3、第三阶段在继续岗位专项能力培训基础上，进行能力提升与职业素养提升培训。四、培训方式以保证培训教学效果和提高培训成效为前提，以现代培训理念为指导，积极运用新型培训组织方式，主要氷用以下方式：1、互动式培训讲座；2、实际操作训练；3、模拟训练；其中，以运用互动式培训讲座为主要授课形式的专题培训班为主要常规培训形式，其它培训方式依据具体培训内容需要，个别采用。五、培训时间2016年6月10日，11日。分两批进行六、培训地点职业技术学院新校区敏行楼三楼形象培训室（襄城区万山）七、培训师资

5、侯立春国家一级形象设计师世界形象设计师大赛湖北赛区裁判2005-2010r州瀚海讲师团讲师2010-2102北京星凯传媒礼仪讲师2014-至今襄阳市职业技术学院空乘服务礼仪讲师2015年3月湖北金脉文化传媒服务礼仪讲师丁瑞国家二级想象设计师2006年师从毛戈平先生化妆2007年一至今襄阳绝妙美业连锁首席化妆师2009年湖北金秋化妆大赛亚军2011年湖北职业技能大赛创意化妆冠军2015年襄阳职业技术学院化妆讲师八、培训效果通过预定培训目的与目标，有计划有组织开展的培训活动达到以下效果：1、满足组织需求加强员工队伍的

6、职业素养与能力的建立与培养，强化员工个人对福彩文化认同培育、福彩发展战略的宣教，提升管理干部进团队建设、员工管理、执行力塑造等方面的能力，以达到福彩自身的发展对员工及管理干部的需要。2、满足岗位需求通过改善职业态度、提高业务能力，进一步提升中福在线员工自身能力水平与岗位任职能力规定3、满足员工个人需求满足员工自身有提高工作能力和职业素养、提升形象塑造等方面的学习需要。七、说明1、第一步具体实施，2、培训费用以培训讲座为基本测算，240元/人编制本次的费用为22000元。包含餐费和赠送的化妆用品。湖北金脉文化传媒有

7、限公司2016年6月5日