万虎机电通信整体解决方案2

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1、»彳厨电植CHINATELECOM重庆市江津区万虎机电职工宿舍通信整体解决方案重庆电信江津分公司1.总体概述1・1目的和意义自重庆直辖以来，江津在区委、区府的正确领导下，在区级各部门的大力支持下，抓住大开发的发展机遇，坚持用科学发展观统领经济社会发展全局，大力实施投资拉动、工业独立区、城镇化、可持续发展、科教兴区战略，经济社会呈现出良好的发展势头。万虎机电作为行业的龙头地位一直受到了各界的高度关注，作为中国电信江津分公司的大客户，我们秉承“用户至上，用心服务”的理念提供3A级别的服务！III中国电信作为中国最大、文化底蕴最深厚的通信运营商，拥有中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳

2、定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络和最先进的3G网络。希望通过本次合作，为万虎机电提供最优质的通信服务，以满足万虎机电有限责任公司的通信需求，提高整体管理的科技化！1.2建设目标科技改变生活，充分满足员工工作之余享受到科技带来的便捷生活与时代感，结合贵公司实际的规划情况，通过本次合作实现以下目标：1、提供30M高速宽带上网专线，满足宿舍整体的快速上网；2、提供天翼智能手机，感受中国电信3G智能手机新体验；3、畅享高清itv互动电视，体验真正的自己作主的新电视体验;1.中国电信互联网络资源优势中国宽带互联网(CIIINANET)是中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳

3、定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达373G,业务范围覆盖全国所有电话通达的地区，也是目前全球最大的中文信息网。CHINANET具有灵活的接入方式和遍布全国各城市的接入点，用户可以方便地接入国际Internet,享用Internet上的丰富资源和各种服务。中国电信的CN2(ChinaTelecomNextCarryingNetwork)是能够同时支持语音、数据、视频业务的中国电信下一代多业务核心承载平台，统一规划、统一建设，网络覆盖到280个国内城市和海外10个城市。在电信网络内部，CN2作为承载网，承载软交换网、3G移动网、视频点播等业务。同时，作为

4、高品质互联网，CN2还提供MPLSVPN业务和互联网专线接入业务。国际通信能力作为世界上拥有最大固定网络的电信运营商，屮国电信多年来致力于国际通信网络的建设。包括第一条在中国登陆的国际海缆系统中国一H本海缆系统和中国一韩国海光缆系统、FLAG海底光缆等。分别登陆于中国的SEA-ME-WE3、中美光缆、亚太2号海底光缆系统三条主要海缆，俄罗斯方向、中亚方向、湄公河次区域的跨境大容量陆地光缆，以及超大容量TPE跨太平洋直达光缆，更使中国电信成为连接欧洲、亚洲、美洲、非洲、大洋洲五大洲的桥梁。屮国电信不仅拥有大容量、高速率的海底及陆地光缆系统，同时拥有2个超人功率、全方向的国际通信地面站，

5、与许多国家开放了直达卫星电路。屮国电信拥有先进的、通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台。通过逐步健全的全球一站服务，可为客户提供国际话音业务、互联网业务、带宽型业务等全球网络服务。3.江津电信的资源优势江津电信目前是所有本地通信运营商中有线宽带覆盖最广、网络最稳定、速度最快的，出区带宽已达到100G!3G无线网络覆盖最广,只要有电信手机信号的地方，就能实现3G上网！1.1建设优势＞经营租用电路是国家授权的项目＞具有国家工业和信息化部颁发的经营许可证＞超过1000个网络接入点的样板工程＞确保项冃成功、快速的实施3.2运营优势＞完善的服务组织架构＞专业的木地化维护＞完善的故障响应

6、机制＞保障无障碍使用、无后顾之忧3.保障体系1.1通信保障体系1）中国电信重庆公司经过长期发展，培养和锻炼出一支精干的员工队伍，特别是在几年来的改革、重组中保留和积聚了大批人才。我公司拥有止式员工6000多人，其中本科以上学历占员工总数的70%以上。各类通信技术专业人员5000多人，其中数据通信技术专业人员600多人，是其他通信运营商总数的2倍以上，可为客户提供内容放丰富、方案最完备、技术最成熟的电信服务。2）中国电信重庆公司拥有一支专门从事网络保障、维护，有经验、高素质的员工队伍和专业机构。这些专业维护部门保证了重庆电信网络长期安全稳定的运行。4.2服务保障体系中国电信特有保障体系

7、包括：大客户绿色通道、客户经理负责制、一站式服务、10000号综合客户服务系统。整个服务保障体系旨在加强与客户意见的联络沟通，实现快速协调的响应客户需求和解决客户各种通信障碍等。为切实保障对大客户的业务受理、重大故障申告、缴费查询、售后服务等一系列问题，加强对客户的通信维护及加快障碍处理时限，我公司建立了适应市场需要和满足客户需求的绿色通道服务机制，实现了对客户通信的迅速、全程保障的支撑保证体系。>客户经理负责制为加强与客户的联络、沟通，实现快速协调、解决