不会复盘，工作5年也比不上人家1年

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1、不会复盘，工作5年也比不上人家1年柳传志说：“在这些年管理工作和自我成长中，「复盘」是最令我受益的工具之个人学会复盘，可以加快个人成长的速度，团队学会复盘，可以提升团队协同作战的能力，同时让团队形成互相学习、分享知识与技能的氛围，组织学会复可以持续优化，激发创新。什么是复盘在介绍复盘方法之前，先了解一下什么是复盘。复盘是围棋中的一种学习方法,是指在下完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。小到一次买菜的经历，大到百亿千亿的投资项目，都可以通过复盘来总结规律,提升能力。举个例子，你有

2、个超级棒的点子，就差100万启动金，想请富二代朋友投个资，于是组局吃饭拉关系，结果被他识破后无情拒绝。然后，你可能会怪富二代朋友太小气不肯出钱，会怪饭店服务不到位毁了你的生意，会怪当天天气不好让自己没发挥好话术，当然，你也可能会怪自己的想法太超前。那究竟哪个是主要原因呢？下次怎样才能成功呢？可以重新再推演一遍，从产生点子开始，到最终被朋友拒绝，整个过程细细的梳理一遍，细致的想一想，当初这个目标如何确定的？中间哪个步骤出现问题了？和外在环境有关系吗？抛开这个富二代朋友，还有其他拿到100万的方法吗？通过有技巧的反思和总结，就可以找到当时做

3、决定的根据，找到问题背后的原因，找到这件事情的本质，找到以后遇到类似问题也适用的经验和规律。无论哪个工作，都要有复盘的能力。无论事情做成了还是没做成，超强的复盘能力可以让人从中快速积累经验，让自己跑的更快。简单说来，复盘可以达到的效果有这两条：①优化弱项，强化强项②明确自己的价值，明确工作的价1那么，复盘有方法吗？或者说，做好复盘有比较高效、实用的方法吗？以下内容来源于工作中的思考同时参考了柳传志的关于复盘的方法论，以及陈中的书《复盘》。复盘主要分为“GRAI复盘法"和“十步复盘法二GRAI复盘法这个复盘法有4个步骤，即Goal（目标回

4、顾）、Result（结果陈述）、Analysis（过程分析）、Insight（归类总结），被称为“GRAI复盘法J具体来说，可以按照这个顺序来展开：①回顾目标：当初的目的或期望是什么②评估结果：和原定目标相比有哪些亮点和不足③分析原因：事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面④总结规律：通过以上的分析找到事物更有效、更符合本质规律的做法，比如需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施等。你可以把这4个步骤理解成精简版复盘，按照这个顺序，也能完成一次简单的复盘。这里举个例子，不感兴趣的可以跳过，看第二个方法。比如，社群里有个小Z,他说前几

5、天做了一次公众号互推，推完以后并没有特别好的效果，那么，他在复盘的时候可以这样进行：回顾目标：计划和5个公众号互推一次，为自家公众号增粉1000评估结果：实际上，找了8个同属性的公众号，其中5个号同意互推，在上周做完一篇互推稿，选择了一个日期大家一起推，推完后，公众号新增了约300个粉丝（去掉平常自然新增），只完成了目标的30%0要说亮点，可能是找的几个合作公众号都是属性比较相近的，大家也都有涨粉的需求，所以过程还比较顺利，拉来的粉丝也基本上是精准粉。不足就是效果不明显，数量不足。分析原因：小Z分析下来，觉得涨粉的目标是没问题的，只是自

6、己没有开动脑筋，只用了“集体互推"这一种形式，而其实互推有更好的形式，完全可以拿自家的优势资源去换，能吸引来更多粉丝。而客观说来，现在公众号数量太多，大家看到互推，基本上不会再关注新的号了。总结规律：在做此类工作时，要考虑到当下的环境，目标数字和策略要根据当下实际情况来定，不能守很久以前的经验；要根据自家公众号的属性来制定策略，筛选渠道，否则拉来的新粉是无效的；确定方法后，要反复问自己，这是最优的方法吗？还能优化吗？做事不能偷懒。这样的方法比较简单，可以比较快速的得到结果，但是缺点是容易疏忽关键点,难以得出深度的结论。十步复盘法接下来介

7、绍一种更全面的复盘方法，即“十步复盘法二第一步：选择复盘内容要选择近期工作重点内容，可以是整个项目其中一个组成部分，可以是全案，但需已经完结的。如果还没有结束，只能挑其中一个模块来复盘。复盘的事件一定是自己参与的，最好是自己负责的。有人问，我只是负责一小块，怎么复盘整个事件啊？如果自己只是参与部分流程，复盘的时候需要和团队里其他相关负责人多沟通,争取做到覆盖全面。假如做不到，就缩小范围，就自己的工作内某个细节进行复盘。第二步：整理材料工作过程中的资料非常重要，即使是历史版本也不要轻易删除、覆盖。对于运营01•产品来说，需要整理的资料如下

8、：①整理操作过程中的全部材料，包括设计稿、文案、使用截图、用户反馈等，有些反复迭代的记录也要整理出来，要全面、有代表性②整理数据，包括过程中的数据，和最终的数据，要反映真实情况③PRD文档，排期，功能点的优