26综合实践项目26-Windows操作系统故障维修

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1、【综合实践项目26】Windows操作系统故障的维修【情境描述】:【企业名称株洲电脑维修公司【维修场所儿株洲电脑维修公司维修部【维修人员吴振兴、冯晓明、欧阳文博、马光宁等【故障现象儿(1)WindowsXP无法休眠。(2)窗口控制按钮出现故障。(3)找不到“运行”命令。(4)系统搜索功能丢失。(4)不能运行exe文件。(5)无法打开系统注册表编辑器。(6)Windows无法显示桌面。(7)部分软件无法安装。(8)桌而上的回收站图标不见了。(9)桌面图标不见了。(10)右键菜单的“以管理员身份运行”命令丢失。【维修实战】

2、：【任务26-1］学会维修典型的WindowsXP故障1・WindowsXP无法休眠【故障现象】一台安装WindowsXPSP3操作系统的电脑，使用休眠功能就会弹出对话框提示“能源策略管理器无法保留休眠文件：另一个程序正在使用此文件，进程无法访问。”【故障排除】首先检查系统所在分区(通常为C盘)是否冇足够的空间，一般安装的内存有多大，就需要系统盘有多大的剩余空间用来休眠。另外，如果安装有虚拟光驱软件也可能产生这种现象。2.窗口控制按钮故障【故障现象】经过儿次非正常关机后，应用程序窗口上的“最小化”、“最大化”和“关闭”

3、按钮变成了数字、问号或是乱码。【故障排除】产生该故障的原因是系统中显示“最小化”、“最犬化”和“关闭”按钮的图示字库丢失或毁坏造成的。解决该问题只需在其他电脑屮搜索并复制Marlett.ttf字体，将其复制到自己电脑中系统盘的WindowsFonts文件夹中即可。也可重新启动电脑进入安全模式，然后在安全模式下正常退出，再重新启动电脑，回到正常模式，即可利用在安全模式下自动检查字库的功能解决此问题。3.找不到“运行”命令【故障现象】一台安装WindowsXP操作系统的电脑，在“开始”菜单中找不到“运行”命令。【故障排除

4、】“开始”菜单中的“运行”命令消失通常是由于设置问题。找回“运行”命令的具体操作如下。4.系统搜索功能丢失【故障现象】一台电脑的搜索功能不见了，按【CtH+F】组合键也没反应，“开始”菜单屮的“搜索"项也不见了。【故障排除】该故障可能是因为搜索相关组件被破坏或注册表被损坏造成的。对此问题可以先通过安装光盘安装组件来解决，如果不能解决再修复注册表，具体操作如下。5.不能运行exe文件【故障现象】用杀毒软件杀毒后，打开任意一个exe文件都会弹出“选择打开方式”的提示。【故障排除】解决该问题，需要在安全模式下进行，具体操作如

5、下。6.无法打开系统注册表编辑器【故障现象】一台装有WindowsXP电脑注册表无法打开，执行regedit命令时系统提示注册表被禁止。【故障排除】注册表被禁止，可通过“组策略”设置解锁，具体操作如下。7.Windows无法显示桌面【故障现象】WindowsXP操作系统在启动吋除了桌面背景，就是一片空白，无法显示桌面图标和任务栏。【故障排除】出现这个问题的原因是系统在启动无法加载explorer.exe,解决这个问题的方法是添加explorer.exe进程，按［Ctrl+Alt+Delete］组合键打开任务管理器，选择

6、【文件】/【新建任务】命令，在打开对话框的“打开”下拉列表框输入uexplorer.exe"并单击确定按钮，这样一般就能解决问题。如果还是不能解决，可在注册表中加载explorer.exe.具休操作如下。【任务26-2］学会维修典型的Windows7故障1.部分软件无法安装【故障现象】在Windows7中安装一些软件，特别是安装.msi安装包时，系统提示“无法访问WindowsInstaller服务”。【故障排除】如果是个别普通软件不能安装，则可以使用兼容模式进行安装，这样一般问题都能得到解决。如果提示"无法访问Win

7、dowsInstaller服务"信息,贝！J是由于WindowsInstaller服务引起，这时需要修改注册表。下面介绍使用兼容模式安装软件和解决WindowsInstaller服务的方法，具体操作如下。（1）打开“属性”对话框在无法直接安装的安装文件图标上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开屈性对话框。（2）设置兼容性①在打开的对话框屮选择“兼容性”选项卡。②选中“以兼容模式运行这个程序”复选框。③在其下拉列表框中选择一个操作系统版本。④打击“确定”按钮，然后运行安装程序。（3）打开命令提示符窗口登

8、录Windows7后，选择“开始/所冇程序/附件”命令，在“附件”列表屮使用鼠标右键单击“命令提示符”选项，在弹出的快捷菜单中选择“以管理员身份运行”命令。（4）在打开的“管理员：命令提示符”窗口中输入“wgdeleteHKLMSOFTWAREMicrosoftSQMClientWindowsDisabledSessio