体验营销在房地产营销中的应用

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1、体验营销在房地产营销中的应用摘要随着近20多年的快速发展，我国的房地产市场已经口趋饱和，各大房地产开发商之间的竞争也日趋激烈，为了提升自身房地产品牌在社会上的知名度和认可度，吸引到一批更多的忠实客户，纷纷将传统的营销模式转变到体验营销过程当中來。但是体验营销在我国还处于起步阶段，其中还仍然存在着诸多问题，本文就是基于此而展开相应的研究。本文首先简要回顾了体验营销的相关理论基础，接着就我国房地产营销的现状和特点，以及房地产体验营销所能使用到的策略进行了详细的分析，最后在分析了体验营销在房地产营销当中所存在的误区的基础之上，提出了改进体验营销在房地产营销

2、应用中的对策建议。关键词：体验营销；房地产营销；营销策略目录1弓I言12体验营销理论研究综述12」体验营销的含义12.2体验营销的特征13房地产营销的研究综述23.1我国房地产营销的现状23.2我国房地产营销的理论介绍23.3体验营销在房地产中的作用34.房地产体验营销的策略34」产品体验策略34.1.1产品设计44.1.2小区配套44」.3样板间44.2情景体验策略44.2.1售楼处体验44.2.2人文环境体验54.3事件体验策略54.3.1促销渠道休验54.3.2试住体验54.4服务体验策略64.4.1——般月艮务休验64.4.2附加服务体验65

3、体验营销在房地产营销中存在的误区65.1体验营销就是让客户在样板房里住几天65.2眼球经济代表万能75.3售楼处过分舒适75.4豪宅的尊贵感是拒人于门外75.5宣传造势越热越好86改进体验营销在房地产营销应用中的对策建议86.1数据库的建立86.2将体验应用于房地产开发的各个方面96.3培养专业的房地产营销人才96.4网络资源的应用96.5注重客户关系管理10结语10参考文献12致谢131引言随着体验经济吋代的到来，消费者在物质极人丰富的现代社会当中不再仅仅是满足于单纯地购买商品，而逐渐开始关注产品或者服务所带來的心理效益。所以房地产行业原冇的营销模

4、式已经不能够很好地满足消费者的需求，这使得开发商不得不使用创新心理和精神上的营销手段来使顾客在物质上和精神上得到双重的满足，而这种创新的营销理念就是我们将要研究的内容——体验式营销。2体验营销理论研究综述2」体验营销的含义体验营销指的是商家通过进行一系列的体验设计活动与过程，通过这些设计來全方位地调动客户群体在身体、感知以及心理等方面的刺激，从而让客户在这一体验过程当中产生出一种美好的情感体验，最终增进他们的购买欲望，提高客户对于该营销产品的满意程度，进而提升商家自身品牌的忠诚度，最终增强整个企业的核心竞争力。在体验营销的整个过程环节当中，消费者的完

5、全参与是整个营销的核心所在。因此在体验营销的策划阶段就要对于消费者们的潜在体验需求形成一个全方位的了解与认识，并11在其体验过程当中还要能够做到及时冇效地回应消费者们的诉求。一个成功的体验营销案例，这两者均缺一不可。2.2体验营销的特征伯德•施密特曾经就体验营销的内涵提出了以下四个方面的特征：其一，客户在其所发生的消费过程当中的体验是体验营销最为注重的地方所在。这就说明客户不仅仅只局限于通常情况而言的产品或者服务本身，而且也越來越多地注重在购买产品或者享受服务的过程当中所带來的体验感知。其二，塑造出一个成功的体验营销场景尤为重要。客户们所能够获得的感

6、性认知是通过商家在营销过程当中所创造出的具体体验氛围而获得的，通过双方之间的这一互动过程，商家口J以较为顺利地将自身的产品价值与整个外部市场相对接起來。具三，rtr丁人是感性和理性的综合体，这在某种程度上就表示消费者们不再仅仅单纯地关注于产品的性价比，其在购物过程当中所获得的直观感受也同样重要。其四，体验营销还具备冇整合性。只冇将所冇必须的体验元索冇机地贯穿到整个的体验主体过程当中之后，才能够最终使得整个体验营销过程变得有的放矢。3房地产营销的研究综述3.1我国房地产营销的现状从1990年国务院55号令对土地交易的法律承认开始，标志着我国房地产商品化

7、的开始。在随后二十多年的发展历程当中，我国的房地产业呈现出急剧快速壇长的发展态势，从而也带动了整个房地产营销行业的快速发展。纵观我国整个房地产营销的发展历程，大体上可以分为三个阶段：第一阶段可以称之为被动营销阶段。这是曲于当时我国的整个房地产市场还处于起步发展阶段，市场上的商品房存在着供给不足的问题，从而导致商品房的销售主要是以被动的粗台式营销模式；第二段可以称之为差异化营销阶段。在这一吋期，上述的商品房供给不足问题已经大体上得到了解决，从而导致开发商更加注重于挖掘项廿卖点，从而來与其他开发商的楼盘形成一定的差距优势，即为差异化营销；第三阶段可以称之

8、为概念炒作阶段。在这一吋期，我国的房地产市场已经日趋饱和，商品房的同质化现象变得越來越突出，随着整个房地产市