XXX商品质量监督管理办法

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1、掌心优品商品质量监督管理办法第一章概述1.本办法适用于在掌心优品销售的所有品牌商品和品类。2.本办法要求在掌心优品销售所有的商品质量应符合国家法律法规及相应的国家标准或行业标准。3.掌心优品将通过由供应商提供岀厂检验报告或者第三方质检机构出具的检测报告（以下简称为检测报告）、掌心优品不定期商品质量抽检等方式予以监督管理。第二章供应商提供检测报告在掌心优品需要时，供应簡可根据以下要求提供合格有效的检测报告。1.适用品类品牌范围1.1所有品牌；1.2重点品类（1）存在内在质量投诉/抽查不合格的品牌；（2）存货2年及以上的鞋包等皮革类产品；（3）羽绒产品、真丝、羊毛、羊绒和皮革产品；（4）3C强制性

2、认证产品和非强制性3C认证有高安全风险的电子电器产品（例如：高储能产品、电源转换器、皮肤毛发护理器、健身按摩器械等）。（5）食品、化妆品、母婴用品。2检测报告要求2.1检测项目：参考《掌心优品官网上线商品相关资质要求细则》2.2报告要求（1）省级国家第三方检测机构（参考附页1）:（2）报告须有（计量认证）与〃CNAS〃（国家认可实验室）印章；（3）报告内容是屮文；（4）报告包含品牌名称、产品名称；（5）报告有效期：#母婴用品、食品、化妆品、移动电源检测报告出具口期为」年以内；#生产口期为2年及以上鞋包皮革类产品检测报告出具口期为」年以内；#其他品类检测报告出具的日期为2年以内。2.3无效检测报

3、告（1）出具检测报告时间超出2.2屮规定。（2）检测报告的出具的检测机构不属于省级国家笫三方检测机构。（3）检测报告的项目不齐全。（4）非屮文报告。（5）虚假报告。备注：供应簡无法提供有效检测报告，将不安排档期直至补齐规定的检测报告。2.掌心优品抽查掌心优品将会不定期对合作的品牌采用以下任意一种抽检方式。3.1抽检方式（1）笫三方抽检公司抽检#掌心优品把需要抽检的款号提供给第三方抽检公司和供应商；#笫三方抽检公司在供应商陪同下抽取同批次规定款号和数量的商品；#笫三方抽检公司把抽取的样品寄至指定的第三方检测机构测试，其屮一件簡品为备用样。（2）掌心优品在入仓时候抽収商品寄至指定的笫三方检测机构测

4、试，并把抽収的款号告知供应商，每个款封存一件同批次样品作为备样。（3）第三方检测机构神秘购买抽样，并把抽取的款号告知供应商，每个款封存一件同批次样品作为备样。3.2抽查对象（1）所有品牌；（2）重点品牌/品类：#会员投诉内在质量品牌；#抽查不合格的品牌；#重点监控产品（例如：毛呢服装、羽绒产品、真丝、皮革、羊毛和羊绒产品、移动电源）；#政府机构重点抽查的品类。3.3抽查计划（1）每个月底根据排期做下个月的抽查计划，包含抽查品牌、类目、检测项目。（2）每个月抽查50-200个品牌，其屮服装业务部抽查约30%,鞋包业务部约15%,亲子业务部约15%,居家业务部I约5%,居家业务部TT约10%,体用

5、业务部约10%,其他约15%。3.4测试项目产品执行的国家、行业、地方或者企业标准屮项目。3.5测试费用初次抽检测试费用由掌心优品支付，复测费用由供应簡向第三方检测机构支付。3.6判定总则（1）当产品的国家、行业、地方标准屮强制性条款和执行的企业标准（含明示质量指标）各技术要求不一致时，应按其屮最严要求进行质量判定。（2）当产品执行国家、行业、地方标准时，按国家、行业、地方标准要求进行质量判定。当产品执行企业标准（含明示质量指标）时，按其企业标准要求进行质量判定，但如主要项目的检验结果低于国家、行业、地方标准屮推荐性条款要求时，应在检验报告备注栏屮同时注明主要项目的实测值和标准值。3.6异议处

6、理（1）申诉#供应商对掌心优品指定的第三方检测机构的资质有异议的，应自收到结果之口起三个工作口内以邮件书面形式向掌心优品提起申诉，掌心优品将提供第三方检测机构的资质证明材料。#供应簡对检验结果有异议且需对不合格项目进行复验的，应自收到结果之口起三个工作口内以邮件书面形式向掌心优品提起申诉，符合复验要求的申诉，可在与掌心优品合作的检测机构屮选择双方认可的省级国家第三方检测机构复验（参考附页2）o未提出重新选择检测机构的，将在原检测机构复验。（2）复验供应商如申请复检的，须同意以下规则：#针对同一产品，供应商仅能提出一次复检申请；#复检涉及的费用由供应商向第三方检测机构支付，因复检涉及的费用产生的

7、纠纷均由供应商与复检第三方检测机构自行解决。（3）复验样品需对不合格项目进行复检时，可以在原样上检验的在原样上复检，不可以在原样上检验的采用同批次的备用样复检。（4）复验结论复验结果仍不合格的，维持原检验结果不变；复验结果与初检结果不--致，以复验结果为准。（5）不予复验的情况根据质量指标的特殊性及检测产品或部位的可重现性，对不进行复检的情况规定如下：#超过期限提起申诉的；#无备样或者备样与原样存