私人定制形象顾问(中)

《私人定制形象顾问(中)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、私人定制形象顾问节选自《顾问式整体形象设计师》发型量身定制（中篇)文/驰峰无论发型还是服装，潮流万变却风格永存，当发型师不懂风格的时候就永远被卷在潮流的漩涡之中，不能真正领悟风格的灵魂所在，永远被潮流趋势所迷惑。二、发型风格学在发型风格学中，发型师将掌握女士形象分类，男士形象分类法，并且掌握女士不同风格发型，男士不同风格发型的修剪方法，以及风格烫发技术，发型师在发廊中为顾客设计发型将发生质变。（一）发型定制流程发型师传统的剪发服务都是让顾客参考书籍或杂志上的发型，然后让顾客去选择，其实这是发型师剪

2、发技术不专业造成的，这会让发型师屏蔽了风险，即使顾客做完发型不满意，原因也是顾客自己要求这样做的，而当发型师经过了专业的发型风格技术学习之后，将一改过去顾客主导发型师的局面，而是顾客根据发型师专家般的建议，由发型师主导顾客该做何种发型。具体发型定制包括四大步骤，1是专业沟通，2是专业顾客风格诊断，3是向顾客展示适合顾客风格的发型，4是实践操作。1、与顾客沟通如果一个新顾客来到发廊，发型师与顾客的沟通是非常重要的，比如说这个顾客以前在哪里剪头发，为什么不去那家发廊，选择我们发廊的原因是什么，顾客对原

3、来发廊不满意的原因是什么？对我们期待是什么?发型师在与顾客沟通中也会向顾客传递本发廊定制服务的理念，与其他发廊的不同，即了解了顾客需求又展示了自身良好形象。2、顾客的风格诊断诊断顾客的风格类型，做为发型风格定制的依据。发型师为顾客修剪何种风格的发型是由顾客的风格决定的，目前顾客风格分类（形象分类）是以四型风格（甜美可爱摩登美艳）初级分类和九型风格（可爱优雅浪漫时尚柔美华丽纯洁知性现代）高级分类。然而四型风格分类与九型风格分类相比，四型分类这种形象分类方法过于简单，并且缺乏科学性，而九型风格分类法才

4、是作为顾客风格分类与发型风格分类的科学理论依据。发型师在为顾客修剪发型前必须先要对顾客的风格进行诊断，发型师在为顾客风格诊断的时候是采用高科技的手段，即顾客风格诊断专业电脑软件进行，这样顾客会很直观的感受我们技术的专业性科学性，完全打破顾客在任何发廊修剪发型的服务模式，在测试过程中发型师也会为顾客介绍她的五官特征，顾客也会清楚知道自己的风格类型。3、展示适合顾客风格的发型发型师为顾客诊断风格之后，采用笔记本电脑或平板电脑向顾客展示适合顾客风格的发型，并向顾客讲解，顾客为什么适合这些发型。4、修剪实

5、践发型师根据顾客的风格进行修剪操作，心中就像有了一个科学思路，为顾客做发型更显得十分自信，顾客对发型师也是充满了信心，这些都为顾客做其他服务做好基础的铺垫。（插图一）三、服装风格学发型师经过服装风格的学习完全掌握服装风格分类的方法，并且具备对任何一款服装都能分析出该款服装的风格类型。发型师学习服装风格是发型师具备整体形象定制能力的基本技能，从而能进一步提升顾客对发型师的满意度。发型服装搭配在过去发型师还不具备根据顾客风格为顾客修剪发型，建议顾客如何着装的能力，发型师既不会发型定制也不会服装定制，为

6、顾客做一个真正的整体形象定制完全不具备这种能力。现在发型师经过了发型风格学的学习以及服装风格学的学习终于能够达到这样的能力，这也是顾客多年来一直困惑的事情，因此发型师现在完全没有任何必要对这方面担心，所以发型师在为顾客修剪完发型后主动与顾客进行沟通，并且向顾客展示适合与发型风格相搭配的服装风格图片，从而使顾客对我们的服务更加的满意。1、与顾客沟通一般情况发型师在为顾客修剪完发型，发型师与顾客可能对这个发型都很满意，但是当发型师解下顾客的围布突然间发现，发型与服饰有一种说不出的感受，到底是发型没作对

7、还是服装没穿对，发型师自己是找不到真正的答案的（是发型不对还是顾客不会穿），原因是发型师既不懂发型定制也不懂服装定制。然而现在发型师已经具备了发型风格定制的能力，服装风格定制能力，完全可以将话题引导在顾客着装方面，先让顾客自己说出曾经穿衣服买衣服的困惑，其实这些已是发型师拿手的好戏了。2、向顾客展示适合该发型风格的服装图片发型师现在对自己为顾客修剪的发型已经非常自信，并以专家的身份建议顾客如何着装，并用电脑向顾客讲解顾客留该发型适合的服装风格图片，让顾客直观看到这些服装的款式，很容易让顾客产生共鸣

8、（在顾客风格软件中就已有大量的发型图片及服装风格的图片）发型师还可以在发型与服装图片进行切换，介绍为什么这款发型必须穿该风格的服装的原因。有的发型师给顾客出示的就是自己在学习时，从杂志上搜集的各种风格发型图片及各种风格服装的图片，这更加强了顾客对发型师的信任感。（插图2）