电子商务心得1

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1、三十而慄关于电子商务的心得体会原文标题：[客]中国网店经营者的感想-B2C谁主沉浮我自己可以是算做淘宝出身。2007年的时候，我开始做淘宝。那个时候，我完全没有预知到有一天B2C有可能会象今天一样火爆，我只是想换一个实在一点点的行业去尝试，我认为只要你聪明，博学，肯学肯干，能突破自我，那做什么都会成功。但是从2008年开始明显的不一样了，全中国人民都在关注电商，除了原有的大学生，小商贩这些原来主流群体仍在源源不断的加入，你会发现，做生产的厂家、做分销的代理商和批发商，做全线的品牌商，做地面零售的大小商家，做网站论坛的，做计算机程序的……仿佛全世界的人都

2、来（或要来）做电商了……在看到这个新的花花世界的时候，PPG、VANCL、淘宝商城、京东、红孩子、麦网、……我也一度迷茫了，我怀疑过，自己还能不能继续做这个电商（我的身份普遍被莫名其妙地称为C2C，哈哈），在这个行当谁将留下来享受成功的荣耀，谁将惨淡收场，黯然离去？B2C是个很好的样本，在这个里面很容易发现我们中国人是怎么思考问题，怎么去做事情的–你看，VANCL网上卖衣服卖火了，听说一天几万几万件卖出去，那咱们也在网上卖吧！你看VANCL拼命在网上打广告，所以谁谁谁你不要想在网上卖东西了，你投资也就在几十万，这个事情你想都不要想了，不是你可以玩得起的

3、游戏！谁谁谁论坛推广卖得特别好，那好，我们也在论坛上不停顶贴、不停发软文；谁谁谁在做SEO，结果非常好，那我们也做……；京东都是自建物流，所以，我们也要自建……无论你是谁，你同意不同意？现在做电商的人，还有正准备要做电商的人，一百个里面，有九十九个都是以下的情况之一：看到别人赚钱了、做大了，眼红；感觉网上卖东西很容易可以赚大钱，就想着来投机和赌博；对自己原本做的事情不满意，想通过换一个新的渠道取得成功（但他对这个新的渠道知之甚少）–说白了就是跟风，而且是不明就理的跟风。去年的时候，有一个朋友介绍我去见一个中关村的实体店主。这家伙很不服气啊，她说她认识刘

4、强东，当初都一样是在中关村”练摊”的，刘有的渠道她都有，她没有的也很容易可以有，所以她也要做个京东商城！只是她暂时不太了解网络，但她正在淘宝上做，做什么呢？找了十几个员工专门做淘宝，每个员工都给”培训”好了，”培训”什么呢？”刷心”–也就是刷信用。东西却没见卖出去……。我问她，你感觉你现在最需要什么呢，她说她需要找到一个适合的人，有些经验的，能帮他总管网销的团队，能和团队共成长，一个月给一千块钱薪水……京东为什么成功？我请大家自己想一想！我感觉京东是一个非常非常好的例子，因为京东在广告上的投入不象VANCL那样海量，为什么也能成功？我猜有人会说，他做得

5、早。那倒是真的，但是你为什么做得不早？好，如果你和他一样早的开始做家电和电子产品，你能不能和他一样成功？我敢说，看我文章的人，一百个有九十个人认为，如果他一样那么早就开始做，会一样成功。这就是我们B2C行业里普遍的想法，以为别人做的事情，我也做，就会一样成功……我认为京东为什么会成功。我知道京东的时候，自己的淘宝店已经有了一定的销量，养活自己还是勉强可以的，但是销量没有持续的升高。我也会努力分析消费者到底想要什么。我的店里做得是和大牌很象的女包（这事不好说太细，但是大家都能明白哈），实际上的品牌正品女包非常少，就几款，很少卖出去。但是我店里的流量统计长

6、期有一个现象，就是”品牌折扣”这个分类被点击的量长期在前两三名里，这个分类的位置还非常靠下，不可能是因为位置的原因偶然被浏览的更多。这个说明什么呢？说明不管我用什么推广方式吸引进来的人，都很想看看有什么品牌正品的女包。同样的事情一定发生在家电和电子产品上了，非常多的淘宝用户（更别说非淘宝用户了）想要以更优惠的价格买正品品牌，他们不想操心这个东西会不会是假冒的，会不会有质量问题，而且他们其实也不在乎是不是贵一点点，只要比国美便宜就很好了，他主要是想要以放心为前提来买这些商品。但你淘宝上卖，就算标明了那个是正品，假一罚百啦，店主人格保证啦,无条件退货啦，B

7、LABLABLA，他都不放心，挑起来烦、浪费时间。我自己去京东网上看，完全不是要买东西，是因为有几个同行聊起过这家，说很牛，我就来学习一下。我耐着性子看了半天，都快疯掉了，这个也配叫网商么？照片差得不行，商品也不给你介绍个清楚，说明都特别少。还有，下面差评一片，很多客人抱怨收货时间太久。我就想，这个破京东啊，做得这么差，还真有一堆”傻冒”来这里买东西，可笑啊，可笑！到后来，我慢慢发现这个事情不对劲啊。越来越多的朋友跟我说起京东，劝我买东西去京东商城好了。这个是什么啊，这个是口碑传播啊，口碑传播是最稳定，最有效，成本最低的传播方式啊，是评判一个品牌终级成

8、功的一个非常重要的指标啊！有一回，我看到两个穿工装的人，民工装扮，一个跟另一个说：”这个东西，