物流一级物流信息管理要点

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1、掌握对现行系统进行全面、深入调查与分析的方法。熟知制造企业与第三方物流企业的组织机构图，掌握物流管理功能分析和业务流程分析的方法。了解物流信息系统中战略计划制定、决策分析、管理控制、交易系统等功能层次的不同内容。熟知物流信息系统各子系统的管理思想、管理目标、管理决策的内容和方法。熟知物流信息系统的基本要求，掌握系统信息流规划的方法。了解物流信息系统组成及综合物流共享信息平台的概念。熟知物流共享信息平台的功能及作用。掌握综合物流信息系统规划的诺兰模型、价值链分析、关键成功要素法和企业系统规划法的内容和方法。掌握从已准备好的数据集中提取隐藏在数据之间的知识模式的方法，并能对

2、其进行解释与评估。掌握物流绩效评价的方法，并能提出增加物流绩效的措施。一、物流管理信息系统规划系统调查1.对新系统的逻辑模型设计做准备，有必要对现行系统做全面、深入地调查的分析。2.组织机构及职能调查包括：1、画出企业组织机构图；2、画出系统功能结构图。3.企业经营管理目标及工作目标，采用目标树或表格形式表示。4.业务处理流程调查：详细调查一条信息从何处来到何处去，要求用业务流程图和数据流程图的形式表示。5.数据调查即信息载体调查。6.处理过程调查作为程序设计依据，通常用文字、结构化语言、判断树、判断表来表示。其他：用户特殊需求、企业外部情况调查方式有个别访问；开座谈会

3、；发调查表；参加业务实践；收集查阅资料、报表功能分析内容---订单、仓储、运输、配送、其他辅助作业、货物跟踪、统计分析（业务量、服务质量、效益）、客户关系、物流服务方案的设计改进、物流系统设计优化7.订单管理：采购订单管理、销售订单管理8.仓储管理：入库管理、储位管理、库存物资保养与养护、库存盘点、库存控制、出库管理、库存统计分析9.运输管理：运输方式选择、服务商选择、运输路线选择、运输计划编制、运输能力配备、运输调度、统计分析运输能力配备：运输市场预测、运价走势分析、运输投资效益计算、风险分析效益统计分析包括：成本测算、成本分析、收入统计、利润计算10.数据流图是用规

4、定的符号来描述一个系统中业务活动的数据流、处理和存储的关系图。表示业务与业务、业务与信息关系之间的关系。有四类基本图素：数据流、存储、处理和源点及终点。7个加工、控制关系不予反映。功能规划11.功能层次交易系统：记录订单内容、装运、库存任务安排、定价与开票、作业程序选择、顾客查询管理控制：财务衡量、顾客服务衡量、成本、生产率评价、资产管理、质量评价决策分析：车辆调度计划安排、库存水平与控制、网络/设施选址配置、与第三方/外包的整合制定战略计划：建立战略联盟、开发提升能力和机会、以利润为基础的顾客服务分析13.物品管理：采购计划管理、采购合同管理、物品出入库管理、物品进销

5、相存查询14.配送管理：备货管理、配送加工管理、分拣配货管理、配装管理、配送运输管理、送达服务15.运输与调度管理：运输任务产生、运输过程管理、服务结算、运输信息查询。16.客户服务：网上下单、物流跟踪、合同更改、网上支付。17.OLPA是技术以多维形式存储的数据，主要基本动作有切片与旋转两种；多维数组为：地区、时间3、销售渠道、销售额。18.OLPA是以数据库或数据仓库为基础；这种OLAP多半是以关系数据库厂商提供。19.结合供应链考虑战略联盟有三种类型：第三物流（3PL）、零售商与供应商联盟、经销商一体化。20.供应链联盟可分为：资源补缺型、市场营销型、联合研制型三

6、种。21.物流联盟的方式可以分为以下几种方式：纵向—垂直一体化，不太稳固横向—水平一体化，规模经济和集约化混合模式以项目为管理的联盟模式—合作范围不广泛基于Web的动态联盟—快速重构，缺乏稳定性22.交易系统的特征是：格式规范化、通讯交互化、交易批量化和作业日常化。信息流规划23.物流信息特性：随着企业的物流活动而发生，接单、库存、生产指令（进货）、出货、物流管理（完成通知、成本等）24.物流信息系统所扮演的角色：将物流各种功能加以控制使之提高效率。物流信息系统的目标一是提高对顾客的服务水平，二是降低物流总成本。平衡点—兼顾各项功能，考虑合理的成本25.物流信息系统应具

7、有的水平：可得性—信息具有迅速的可得性，对于对消费者做出反应以及改进管理决策是必要的，减少不确定性准确性—可以理解为物流信息系统的报告与实际情况的差别程度，减少不确定性及时性—指某项活动发生时与该活动体现在信息系统中两者之间的时间差，快速的管理反馈灵活性—提供迎合特定顾客需要的数据格式化—可识别二、物流管理信息分析和利用物流信息的整合与共享1.物流系统内信息（企业内部信息网）所提供的服务是：1、企业信息的内部发布2、方便员工访问已建立的数据库3、网上讨论组4电子邮件5、聊天功能。6、办公自动化现代物流体系中，以流程为核心的内部信息平台和以