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1、X物业管理公司交房方案一、 目的*`7l7U!N!}为确保交房工作顺利开展，圆满完成交房任务。$`&]1T.j;l$u*[,a%N二、 交房时间安排-G%H(h1h4A4K3a q;[2007年7月18日办理：1、2栋住房的交付。:O!y.{"L8W-C9K M:]2007年7月19日办理：3、4栋住房的交付。;l0W1v6X0I)R&N2007年7月20日办理：5、6栋住房的交付。1c%i3X/D1M!@/o三、 交房地点:k+?2U;J0n1Q&?5z(q1、 开发公司交房现场：广场售楼部's$r.y0!N;H2、 物业公司交房现场：物业客户
2、服务中心%?6U3?7O$q四、 交房流程,x7B L'u!X9K.N1、 房产开发有限公司：开发交房组——开发财务组——开发产权组!}!&~+H&r:_)n J1S:u2、 物业管理有限公司：物业财务组——物业客服组——物业工程组!m,c!
3、,J#U9U6W9c7_#w;l五、 开发交房组织/S9p&y5r.t"x:})W现场总指挥：5N+h't0o5r;z0
4、&:H现场协调：-T;M3?+V"U,g具体工作组成员:g6o&s b'@,L(h&K w1、 开发交房组：:z)B)B:P-E;j/g2、 开发财务组：4J6N$I"n-b
5、9x7b3、 开发产权组：4G8@%U*I6z4、 开发整改组：(/y2O8w'P$Y9F六、 物业交房组织5R*`3
6、6v1?;G7o/h:F1y现场总指挥：(k5c%Q;S&P-R,N1j现场总协调：:Q8w84g/Z具体工作组成员%n;T*V:F-N$Q:Q1、 物业应急组：(准备2部对讲机)(M.R.L3a4t!a!Y'X成员：)
7、0j(*l6H&T2、 物业客服组：(准备1部对讲机)9h:@3A9]:S4P&R!f负责人：,X1~8j,Q:o/e,v成员：;i+~9~!
8、$E3G$z交房文具的准备（客户中心准备）：资料袋、胶水、钉书机、
9、回形针、夹板、签字笔、圆珠笔、复印纸、记事本、印泥等-~2Q4V/_6Z8IXXXX负责收集编制当天交房工作快讯，次日9:00时前报公司相关领导3x% E.i0W(T4~3、 物业财务组 A3@.
10、.W;Q负责人：6B's"G7M$^/{:q9c$O成员：1m)_#Q$o o2~3O#W4`4、 物业工程组：(准备10部对讲机),n9W,a$`2F2V,Y+m4J"q/B+y负责人： 对讲机编号：9X,!{'r#D4x成员：&f9?$n9{;q1^7u(_4B验房人员工具准备（自行准备）：电笔、签字笔、夹板2b-]'L2q'_'f'_(E4L段兴勇负责与开发公
11、司工程部协调整改事宜。+T#H$G/X,R3R2X-:V7h5、 安防工作组：(准备10部对讲机)0b [;@8M*Y8O3F"]#?;}负责人：1V(F5Q4e3`7e&?,P9K开发交房现场护卫组长：,P9$
12、%p#p3o销售部门岗：4人，每2人1组；)i"B-a$b7p&m,c({0I销售部收银护卫（兼交房现场秩序维护）：4人，每2人1组；$d$C!j7O2[;X o5T9a销售部停车场车辆停放指挥：4人，每2人1组；!R(@:c6V9F @物业客户服务中心交房现场护卫组长：%_1g9E&[4E2Y5t主大门：4人%p2_2b*_0D!b%y)V客户中心门岗兼
13、内场秩序维护：2人；2?5`*]!k/~8N!N)E)A9f园区巡逻、秩序维护：4人"G"j*
14、3U26、 环境维护组：4D#Y"G+J9a负责人：09^,R.w:
15、0@-}&j)p*Y&V2f8H8U成员：保洁部全体8H)q'k%] F.D7M0g现场保洁7人（销售部2人、客户中心2人、外围2人、机动1人）'V;e4{+j%A9x._!B/_"D其余各岗位人员不变。7h$z+D8v#J&j7、 后勤保障组：+P3~'o#Z(s"F8v成员：;H!m*h8d/u#Q0M+f({*G七、 物业各交房工作组职责
16、9K6T/R)]-X,+f'u;Y1、
17、 物业应急组%v5z/T9F%s.G负责各部门的协调工作，确保交房期间人力、物力、财力及时到位；协调、指挥、监督交房期间各工作小组的正常运行（包括考勤、形象、礼仪、工作纪律等）；处理在交房现场中出现的突发情况，避免事态扩大并承担各类客户投诉和突发事件处理；会同公司律师对客户意见进行分析，并及时处理。$X"i2S H.K-K8?"e&j2、 物业客服组&k!p8N5C7};}6q负责与前来收房的业主签订《消防责任书》及《房屋室内装饰装修管理协议》；收取业主及家人
