通信业基础名词

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1、通信业基础名词中国移动网站运营类通话费指因话音业务而收取的费用。主要包括基本通话业务收入和长途通话业务收入。本地通话费指在归属地拨打归属地用户电话所收取的费用。长途通话费指在归属地拨打非归属地用户电话所收取的费用。漫游通话费因漫游到非归属地而收取的费用。平均话音资费话音收入/累计计费时长，也略等于ARPU/MOU。月租费某些用户无论发生业务与否每个月固定交纳的费用。计费时长计费用户从通话开始到通话结束的时间长度。网络运行质量网络运行的好坏，通过一系列指标来衡量。收入忙时比一般指早晨9-10点、晚上20-21点的收入/一天的收入。ARPUAverageRevenueP

2、erUser平均从每客户每月获取的收入，计算公式为累计收入/本年截至当月的有效客户数。AEPUAverageExpensesPerUser运营商平均每月在每用户上的支出。MOUMinutesofUserpermonth每名客户每月平均通话时长，一般采用累计平均MOU，即本年截至当月的累计计费时长/本年截至当月的有效客户数。运营类用户数指正在使用的有价值通话客户数，不包括预销号客户、零次通话客户、无效客户、不可充值的预付卡客户、进入保留期客户以及测试号客户。使用同一SIM卡的一卡双号业务统计时按一个客户计算。新增用户数指本月新入网的客户，包括本月开户、本月新激活的客户

3、，不包括内部转网客户和当月复机客户。本年累计新增是各月相加。净增用户数等于新增用户数减去离网客户数。有价值客户每个月实际发生业务费用超过30元的用户。中端客户连续三个月ARPU值在120元以上的用户。高端客户指统计月内平均每日消费（即某客户在统计月内的月租费、通话费（包括IP话费）、增值业务和数据业务等收入总和除以该统计月的天数）不小于7元人民币的客户的总数，（ARPU>100元）如果移动公司对客户提供优惠、打折等计划，则计算时相应收入取优惠、打折后的实际收入值。离网率本月离网率=本月离网客户数/（本月天数×12/本年天数）/本月平均通话客户数＊100%  累计平均

4、月离网率=本年累计离网客户数/（截止到本月末本年累计天数×12/本年天数）/本年累计平均通话客户数×100％业务类基础业务主要指语音业务。数据业务数据业务主要包括点对点短信、梦网短信、点对点彩信、168点播、手机银行、手机证券、WAP、随E行、移动秘书、全球呼、音信互动、家校通。增值业务语音增值业务主要包括主叫号码显示、呼叫转移、呼叫限制、娱音在线、会议电话、彩铃业务。新业务为香港口径年报中各客户品牌的增值业务收入、数据业务收入、CMnet业务收入（含二次拨号IP电话收入和固定电话一次拨号IP电话收入，下同）、信息费收入、数据业务及CMnet业务网内网间结算收支净额

5、合计数，扣除其他品牌下有价卡销售折扣折让后的收入额，具体内容按照中国移动有限公司《会计核算办法》的规定执行。SPServiceProviderServiceProvider服务提供商，指基于运营商网络，提供各种增值服务的厂商。ISPInternetServiceProvider，互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。ICPInternetContentProvider，互联网内容提供商，即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。ICP同样是经

6、国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。国内知名ICP有新浪、搜狐、163、21CN等，河南省知名ICP有河南通信公司下属的河南信息港、商都信息港，以及17个地市信息港，等等。ASPApplicationServiceProvider，应用服务提供商，ASP为各种各样的商务客户和事务客户提供其所需的应用，并且这种应用通过托管或者租用的形式实现，而不是使用传统的购买方式或者用户定制开发的形式实现的，从而使客户的应用开发成本大幅度下降。ASP并不是新的概念，实际是传统的专业外包服务在网上的延伸。撇开网站不谈，ASP实际是提供各种应用服务的专业公司，比如传统业务

7、中的专业理财公司，建筑设计研究院等专业服务，ASP只不过把这种服务搬到了网上，同时，由于ASP提供的服务具有专业化和适合网络的特点，而网络上传播的主要是数据和软件，因此，ASP的经营范围又大大超过了传统的专业外包业务，可以提供一切通用软件租赁或各类应用系统的定制。SMSShortMessagingService，短信。是一种使得移动设备可以发送和接收文本信息的技术，一则SMS信息最多可达160个字节（约七十个汉字），与大约1秒钟的语音呼叫所占用的空间相当，故而其通讯费用十分低廉。MMSMultimediaMessagingService，多媒体信息服务。可实现及