管理学第四章管理决策

《管理学第四章管理决策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第四章管理决策第一节决策概述一、决策的概念与类型（一）决策的概念所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。（1）决策要有明确的目标，目标是决策的前提（2）决策的范围包括组织未来“干什么”和“怎么干”（3）决策是对方案的选择与调整（4）决策是一个过程（二）决策的类型1.根据决策的重要程度，可以分为战略决策、战术决策和业务决策2.根据决策的规范化程度，可以分为程序化决策和非程序化决策3.从决策的主体看，可分为群体决策与个人决策4.按决策问题所处的环境条件，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策5.从决策需要解决的问题来看，可分

2、为初始决策和追踪决策6.从决策的时间跨度看，可分为长期决策和短期决策二、决策的特点1.目标性2.可行性3.选择性4.满意性5.过程性6.动态性三、决策制定模式（一）古典决策模式古典决策模式是建立在完全理性假设基础之上的，完全理性假设的要点可以概括为：1.问题清楚2.目标导向3.已知的选择4.明确的偏好5.一贯的偏好6.最大报偿7.没有时间的成本的约束。（二）行政决策模式行政决策模式又称为西蒙模式或有限理性模式该理论是建立在詹姆斯·马奇和赫伯特·西蒙关于“有限理性“研究基础之上的（三）政治决策模式政治决策模式是指根据强有力的外部和内部利益相关者的利益和目标进行的决策制定过程第二节决策过程

3、与影响因素一、决策过程是指一个提出问题、分析问题和解决问题的系统分析过程决策通常采用的步骤主要有：（一）发现或定义问题（二）明确决策目标（三）拟定可行方案（四）方案的分析与选择（五）执行方案（六）检查与评价二、决策的影响因素影响决策的因素主要有：1.问题的类型2.环境3.过去决策4.决策者的个性特点5.组织文化6.时间第三节决策方法一、定性决策方法（一）群体决策方法主要包括：头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法、电子会议等（二）确定活动方向的分析方法这类方法主要有：1.经营单位组合分析法2.政策指导矩阵二、定量决策方法定量决策方法是建立在数学模型基础上的决策方法（一）确定型决策1、线性规划

4、法2、盈亏平衡分析法（二）风险型决策1、风险型决策的依据风险型决策的依据是各方案的期望值（三）不确定型决策1.乐观原则2.悲观原则3.折中原则4.最小后悔值原则三、决策技巧（一）有效地收集和利用信息（二）正确利用直觉（三）克服决策过程中的心理障碍（四）合理把握决策时机（五）妥善处理错误的决策