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时间：2019-09-27
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1、店铺管理实战技巧论团队意识：羊—带着狼群，狼会变成羊结果狼—带着羊群，羊会变成狼…………………共产党与国民党。。。论团队意识：思想这个陈地，你不占领，就被别人占领—毛泽东讨论：l员工为何不听话？身教重于言教：l自己没做好不敢去管l自己没做好，管了也没人听l自己做得很好但方法不对结论：其身不正，何以正人角色定位：该站在哪一边呢？？老板管理者员工自己角色定位：l感性思维。。。l理性思维。。。l往上一级去思考，格局决定成就！行为导向：你的员工--是怎么变坏的？行为导向：l新员工的变化过程。。。l老员工的变化过程。。。观念行为结果沟
2、通、影响力：被领领导导沟通、影响力：l沟通从心开始l沟通—你说什么并不重要，重要的是别人接受了什么！沟通、影响力：l语言沟通。。。影响力l非语言沟通。。。说服力l解剖身体的语言。。。沟通力表达力l案例分析与员工沟通的误区与技巧思维激荡法则：l授人于渔，而非鱼！案例-略。。。思维激荡法则：工作职责描述课程结束谢谢大家！15
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