住房公积金管理服务两手抓两手都要硬

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5、，全国上下掀起了规模空前的认真传达学习、领会精神实质、制定各地住房公积金服务指南活动，各地推出的加强改进住房公积金服务工作的新思路、新举措不时见诸报端媒体，其取得的成效人们有目共睹。随着“优化服务推进年”的不断深化，时下泛生出一种“重服务轻管理”的思潮和倾向不得不引起我们业内高度重视，它同目前我国住房公积金行业中存在的“重管理轻服务”问题一样，同样有极大的危害性，如果解决不当和处理不好，将严重阻碍住房公积金事业持续健康发展。一手抓管理，一手抓服务，两手抓两手都要硬，这才是我们住房公积金行业的应有之举。不断创新履职方式，管理与服务并举，才能更好促进住房公积金管理与服务工作有序开

6、展，才能更好地住房公积金管理工作再上新台阶。什么是管理？《现代汉语词典》是这样解释的：主持或负责某项工作使顺利进行；保管和料理；照管并约束。什么是服务?《现代汉语词典》是这样解释的：为集体或别人利益或为某种事业而工作。服务是由一系列满足顾客期望和要求的活动所构成的过程。服务就是履行职务,为大家做事。孙中山在《民权主义》第三讲说到：“人人应该以服务为目的，不当以夺取为目的。“两手抓、两手都要硬”源于邓小平理论。“两手抓”思想是邓小平理论的重要内容，富含深刻哲理。但它并不仅仅是一种理论，而首先是我国现代社会建设和管理的基本国策；是具有可操作性的时间观念模式；应当成为人们尤其是领导

7、者的思维方式。住房公积金管理必须坚持“两手抓、两手都要硬”，即一手规范管理抓风险防范，一手优化服务抓软环境建设，使管理与服务有机结合，通过强化管理和为住房公积金缴存单位和缴存人提供优质高效的服务，打造阳光住房公积金中心，有力促进住房公积金事业又好又快发展。那么，在实际工作中如何做到住房公积金管理与服务两手抓两手都要硬呢？一、更新管理理念，转变服务意识。管理与服务，既有区别又有联系。管理是前提是基础，服务是核心是关键，两者不可偏废。服务做好了，其实也是一种管理，而且是更有效、更高层次的管理。社会管理很大程