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时间:2019-09-24
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1、基层专卖队(所)长培训心得2011年8月5日至8月6日,我参加了全市烟草基层队(所)长培训班学习,通过一天半时间的学习、我对岗位明示承诺、行业内部管理监督制度,及廉洁从政方血都有了更明确的认识,在培训学习期间与兄弟单位、队(所)就各项工作进行了交流学习,相互探讨、寻找弟距、总结经验,作为一名基层队长,今后我将在以下儿个方面开展基层管理工作。一、打造一流的团队,全面提高队员的综合素质是搞好专卖服务管理工作的关键,要打造一支高素质的专卖稽查队伍,必须加强学习,充分提高稽查队员的文化素质、品德修养、敬业精神、法律水平、执法能力、应变能力,锤炼出一支招之即来,来之能战的一流队伍。二、强化服务
2、和责任意识。诚信管理,优质服务,是行业的一面旗帜和生命。增强服务意识,提高服务水平,把服务贯穿到专卖管理全过程。一要口觉履行职业责任,搞好烟草专卖法律法规的宣传;二要严格遵守职业规则,廉洁奉公、依法办案、文明执法;三要切实维护好零售户经营的合法利益,不断树立执法形象。三、转变观念,清醒有为。没有思想动力,就没有积极的行动,我们要端正对待工作的态度,激发对待工作的热情,转变安于现状、不求上进的思想,要时刻跟上安庆烟草的发展步伐,居安思危,与时俱进,清醒有为。四、要率先垂范,严格执行规章制度。坚持以身作则,做好表率,遵守市局(公司)制定的各项规章制度和劳动纪律。让我们身边行业内的案例警钟
3、长鸣,时刻保持清醒头脑,严于律己,廉洁奉公,口律是立身之本、从业之基,只有真正做到严明身正,才能带好头,才能带好专卖管理队伍。我将要以这次队(所)长培训学习为契机,取长补短,总结经验,“潜心做事、低调做人”,在今后各项工作中高标准、严要求,力争各项工作都有新的进展和提高。月山管理所:韦红2011年8月16H参加班组长培训心得体会5月30及31号两天参加集团每年度的班组长培训,使得我获益颇多。首先,感谢集团公司为我们提供这么好的一个学习平台,使大家在班组管理及打造高效团队方面有一个质的提高,使我们对班组管理的理念有一个新的认识。下面是自己的心得体会:主要有几个方面,XXX讲的精细化服务
4、中的四个关键:①高效执行做到位②优质服务态度好③有效沟通解难题④有理有据记录全。这四个方血,无论是工作中还是生活中都有很大的意义。XXX经理讲的安全的关键在基层,安全的重点是基础。我们班组都是最基层的,所以班组都要时刻从我做起,提高安全意识,提高安全技能,以身作则做好安全职责。XXX讲的精细化管理方面,强调从每一件事情做起,把每一件事做好的思想,丁作中把每一件事情做好、做精、做细,注重细节,在细微之处下功夫,时时认真,事事认真。我们做运行工作的要做到,勤检查、勤调整、勤分析、勤联系,进一步做好节水、节电、节煤工作,在精细化理念下工作更进一步。在拓展训练屮,加强团队意识,在一个陌生的团
5、队屮,我们大家互不熟悉,却要快速的融入这个集体做到互相帮助,互相鼓励,分工协作,集大家的智慧解难题。通过拓展训练,在身体素质、心理素质、团结合作方面都有了不少提高。希望以后有机会多参加这样的培训,同时把这些理念心得应用到班组工作中。
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