国内奖励旅游发展对策及探究【文献综述】

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1、毕业论文文献综述旅游管理国内奖励旅游发展对策及探究一、引言如果说就全球来看的话，奖励旅游的发展并还未真正地发展起来，而相关的理论著作更是相当缺乏。先对奖励旅游有个概念性的了解，激励是管理的核心，作为现代旅游业的管理者，为了实现组织定下的目标，就更加需要激励全体员工，来充分调动他们的创造性和积极性。激励（motivation）是通过高水平的努力来实现组织目标的意愿，而这种努力是以能够满足个体的某些需要为条件。而激励因素是指诱导一个人去取得各种成绩的东西。在任何一个企业里，管理人员必须对这些激励因素引起重视并合理地去运用它们。人们可以通过各种渠道来满足他们的欲望，比如通过积极参加社会活动。好

2、的管理者可以做到有效地去利用这些激励因素，来引导员工为他们的企业有效完成工作。激励从另一个角度来说也是一种手段，可以用来缓和各种需要之间的矛盾，或是重点强调某一种需要得到优先的满足。因此管理者可以根据这些利用一些有利的环境来大大地强化动机，比如对于在公司里表现优异业绩突出者给予外出旅行的机会，往往受到一种激励会促使他们为组织的声誉做出贡献。奖励旅游正是这样一种很好的激励方式。奖励旅游，英文为“Incentivetravel”，也可以称作“激励旅游”。它兴起于20世纪中期的美国，最先在金融、保险等行业运用。奖励旅游在20世纪末传入我国，但由于起步较晚，直到目前在我国仍处于初期发展的阶段，有

3、关这方面的理论研究也很少，内外环境还不是十分地成熟，虽然发展势头强大，但是显示出来的消费环境不够成熟、线路设计不突出、人员不专业等问题又提醒我们必须得重视。奖励旅游能给员工和管理人员创造一个比较特别的接触机会，在放松的环境中，大家既可进行交流，又能得到休整，很有人情味，无形中增强了企业的亲和力和凝聚力。作为世界上的旅游大国之一，如何把奖励旅游市场这一块做大做好，对于旅游企业以及旅游行业来说都是十分重要的。二、主题事实上，目前我国关于奖励旅游还没有一个确切的定义，国际奖励旅游协会把奖励旅游定义为：奖励旅游是一种现代化的管理工具，它的目的在于协调企业达到特定的企业目标，并对达到该目标的参与人

4、员给与一个非同寻常的假期作为奖励。奖励旅游在我国开展的时间并不长，在二十世纪末才开始在我国上海、广州等一些较为发达的城市悄然出现。理论和实践的水平也不是很高，而且在发展过程中还存在着各种各样的问题，这些问题既有宏观上的、经济上的、体制上的，也有微观的、行业的、人员的因素。因此要挖掘发展奖励旅游市场的潜力，总的来首就要从两方面着手：一是借鉴国外的成功经验；二是靠自己的发展，也是主要的方面。奖励旅游的特征主要可分为外部和内部两方面：1.外部特征。可以归纳为：高消费、高要求、高档次，效用明显、利润高、季节性不强，功能多样、休闲、带薪、免费，专业、时效长，与会议结合等等。2.内部特征。奖励旅游除

5、了拥有一般旅游的特征外。还有自己深层次又比较特殊的内部特征。它是一种管理手段，不仅仅是对参与旅游员工的奖励更是对本企业的一种宣传方式；奖励旅游的消费者往往和购买者并不是同一体，而是相互分离的；奖励旅游市场受到奖励旅游购买者、消费者和奖励旅游公司这三方面的制约和影响。奖励旅游产品也是这三者共同作用的产物，是文化、管理、技能服务等方面的综合。奖励旅游的开展给企业员工，企业产品经营商，企业产品的消费者提供了一个相互交流，相互了解的平台。通过旅游所创造的和谐气氛拉近彼此的距离，增加彼此问的信任，为以后工作的开展扫清障碍。奖励旅游对旅游者有直接和间接意义，其活动安排由有关旅游企业特别安排，融入企业

6、文化的主题晚会具有增强员工荣誉感，加强企业团队建设的作用。更重要的是，常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的期待感，对于刺激业绩成长能够形成良性的循环。今天，企业经营者面对市场激烈的竞争，必须不断构思新的激励方案，以提升公司的生产力。从员工的角度来说，不仅向团员灌输了企业思想，更主要的是让被奖励的员工感觉到无比的荣耀，他们的社会价值得到体现，满足了他们马斯洛需要层次理论中社会交往的需求。因为企业给了他们欢乐，他们会对企业产生强烈的归属感和认同感。当员工觉得自己的努力被企业认同和奖励时，他们工作的积极性会大大提高，另外其他员工因为期待获得这样的荣誉，也会认真工作，为企业创造价值。从顾客的

7、角度来说，奖励旅游的方式让他们感知到自己被重视，根据人际交往中的公平定律：每个人都处于一定的关系层次中，一旦进入某种关系，每个人都会评价关系的公平性；每个人都在力图维持付出和所得之间的平衡。他们从奖励旅游中得到了尊重，作为回报，他们会继续忠于企业。同时，他们还会向自己的亲人和朋友宣传企业的良好形象，达到很好的口碑效应。我国关于奖励旅游的文献有不少，较有理论价值的大致做如下概述：1、王磊《中国开发奖励旅游市场的必要性与可行性分析》，对