乡镇政务服务中心工作汇报与乡镇政协联络组工作总结(中和镇)汇编

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1、乡镇政务服务中心工作汇报镇政务服务中心成立于XX年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事50()0多人，办结率达100%o根据市县统一部署，镇政务服务屮心主要做好了以下工作。1、明确指导思想。建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导具体负责。以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少行政审批程序和坏节，切实担负起为民服务，方便群众的职能，树立政府窗口的良好形象。2、建立岗位制度。按照各项职能不同，小心

2、共设置党政服务类、劳动保障民政类.农业服务类、企业服务类、公安司法服务类、建设国土类、人口计生服务等窗口。现有窗口工作人员14人，实行ab岗，对每个同志作了工作分工，在分工基础上，做到分工不分家，避免了群众跑空，多次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正方便了群众办事。3、努力提高服务质量。我镇政务服务中心面向群众，直接和群众接触，干部和工作人员的形象至关重要，我们多次召开会议，严格工作纪律，做到热情服务，有问必答，诚恳作事,笑脸待人，对群众有意见的问题或事，做好耐心

3、细致的说服解释工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理解甚至无理取闹的群众，我们做到骂不还口，等待群众的情绪平稳后，再做好解释工作，真正做到群众高兴而来，带着满意和笑容而冋。同时我们尽量做到政务公开，提高为群众服务的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣传，避免了群众对政策不理解等现象。4、优化服务环境。我们是窗口单位，要求工作人员上班仪表整洁人方，不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但打打得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。5、指导便民服务站工作。全镇17各

4、村均设立了便民服务站，我们正确指导村便民服务站的工作，在业务上、工作方法上关注村便民服务站建设，认真做好便民服务站提交上來的各项待办事项。存在的主要问题：1、屮心软硬件设施不完善。2、人员紧张。我们政务服务屮心共有14人，但是都兼顾有联村等工作，近年来，社会保险、劳动保障等事情越來越多，各种工作政策性越來越强，我们中心工作人员负荷比较大。3、村级便民服务站的各项职能到位不足，按照制订的方案和办事流程，村级便民服务站代办职能尚有欠缺。下步工作重点：1、完善政务服务中心软硬件设施，提升中心整体形象。2、增设

5、户籍办理、法律服务窗口。3、抓好服务质量，以建设和谐社会，创建新农村建设为忖标，着力在服务质量上下功夫,按照工作审批程序，发挥窗口便民作用，提高办事的质量和效益，做到高效有序。4、做好村级便民服务站的管理，以便民为目标，切实做到代办迅速，管理有力，上报及时,千方百计为群众解难。乡镇政协联络组工作总结（中和镇）一年来，在市政协的大力支持下，我镇党委把政协工作摆在政府工作的重要位置，切实加强领导，健全工作机制，创新活动载体，营造良好环境，积极支持政协认真履行职能，使政协工作成为党委联系社会各界、凝聚群众、集

6、中智慧的桥梁和纽带，开创了我镇政协工作的新局面，有力地推进了全镇经济和社会发展。一、XX年工作总结（一）以学习宣传为先导，营造政协工作氛围从加强舆论宣传，提高认识入手，努力营造全镇各级党组织和全社会重视和支持人民政协工作的良好氛围。一是强化学习，提高认识。每个季度组织镇政协委员学习《政协章程》和上级政协工作会议精神。二是大力宣传，积极引导。结合创先争优活动，在政协委员中开展大走访活动，把政协工作宣传送上门，把群众的意见和建议带回来，使政协工作深入民心，得到群众的大力支持。（二）以健全机制为抓手，强化政协

7、工作保障突出加强政协工作机制建设，为人民政协履行“政治协调、民主监督、参政议政”三项职能创造条件。一是健全领导机制。坚持党委对政协工作领导制度，由书记负总责，政协联络组组长具体抓。二是完善工作制度。建立健全集中活动、委员履职考核等工作制度。镇里每季度至少召开一次党政班子成员会议，专门听取政协工作汇报，研究部署工作，对政协工作做到同布置、同安排、同检查。根据市政协的有关要求，为加强镇政协工作联络组自身建设，使镇政协工作“有牌子、有办公室、有制度”，我镇政协工作联络组于XX年6月26日正式挂牌成立，并完善了

8、上墙制度，单独设立了办公室。（三）以组织活动为载体，注重政协工作实效1、开展“城乡互联，创先争优”活动，并持续开展扶弱济困活动，架起党群“连心桥”。一是协调有关单位出资50多万元，为我镇水井村修复山塘水库，确保了250亩农田的水利灌溉；二是支持中和社区100吨水泥硬化街巷350米；三是支持五里村购买一批办公桌椅，并给困难党员和群众送去慰问金2300元；四是与市司法局举办大型法律知识下乡宣传活动，市中医院组织医务人员为水井、横山村群众做健康检