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时间:2017-11-30
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1、阿里云服务器维护合同书甲方:乙方:根据《中华人民共和国经济合同法》,甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就阿里云服务器维护事宜达成本协议。注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。一、合同标的:受甲方委托,乙方将于2013-11-5至2014-11-5期间,负责甲方阿里云服务器的维护工作。二、服务范围1.在合同期内,由乙方负责对阿里云服务器进行管理,具体包括:a)Windows阿里云服务器系统的安装、更新和维护,安全设置b)根据微软的安全公告及时打补丁c)Web阿里云服务
2、器IIS的安装和安全配置d)SQL阿里云服务器的安装和安全配置e)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击f)阿里云服务器软件系统故障的排除g)提供数据库硬盘备份(每月提供一个备份,保留前6个月的备份)服务不包括:a)相关的帐号管理(Windows,SQL,FTP等)b)阿里云服务器端业务系统本身引起的故障修复2.电话支持a)针对阿里云服务器运行中的一般问题,乙方提供电话技术支持,乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9:00至18:00时间内(法定假日除外)。热线电话为021-61522862b)如甲方有特殊需求,双方另行协商解决
3、。一、双方的权力与义务1.甲方:a)甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。b)甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。2.乙方:a)乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。b)乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密,在未经甲方许可的情况下,不得向第三方泄漏。c)由于阿里云服务器托管方(第三方)责任引起的阿里云服务器故障、网络故障等,乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟
4、通解决。二、费用和支付方式费用:本合同的总费用为2000元.支付方式:甲方付予乙方的所有款项分一次付清。(人民币元整)三、违约责任双方应严格履行本合同,违反本合同均应承担违约责任。1.甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因,未能按时支付,则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失,应当由乙方负责相应的经济赔偿。3.责任免除:由以下原因引起的a)自然因素:如火灾、台风、洪水等b)不可抗拒的人为因素:诸如罢工、战争、爆
5、炸等突发情况。a)如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障,而甲方因自身原因未予购置,从而导致故障不能修复的,则责任不在乙方。一、合同中止甲乙任意一方如要中止合同,必须提前一个月,以书面或传真的形式通知对方。服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。二、其他本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。甲方:乙方:代表签字(盖章):代表签字(盖章):日期:2013年月日日期:2013年月日
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