导购员礼仪培训讲师：谭小琥[整理版]

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2、教誉牢掠潞锅愚绵酵窖玫跑做宿导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥本次培训后要达到的效果1、了解服务礼仪对导购工作的重要性2、掌握仪容仪表仪态规范3、学会使用基本的商务礼仪4、以积极、专业的态度投入到工作中境郡匿砍倾壳摸深撵空阳侍庙东展笆想逗硬腊航弛橱跋倾党骗淹坯柒殴壕导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员服务礼仪的重要性1、公司服务档次的体现。2、个人修养、素质的体现。3、提升顾客满意度，促进销售。贴肉崖站糠挥膝局线诺奠愚肘嘻慑取标辕豢识雾锌鸭送讫泽庭孵阐彤赛宿导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥什么是仪容、仪表、仪态一个人的

3、仪容、仪表、仪态往往是与他的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关的。1、仪容——指人的容貌2、仪表——即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面，是一个人精神面貌的外观体现。3、仪态——指人在行为中的姿势的风度，称为仪态。姿势是指身体呈现的样子；风度是气质方面的表露。燃芒荡禾敖戮滓朽盎垒墟糊恰蠢且入蛋淘线搅淌由求韵郸道匹畜把喇带油导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员服务礼仪之仪容仪表篇宿奉液恿支张茵夸迟芬兰龚筋呕共龟破往栓审逢肯词氨点毕吐财联盲唾宠导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥一、头发：1、女员工发不

4、过肩，长发应挽起，上班时不宜扎马尾辫。2、上班时不可吹烫怪异发型，不使用华丽的头饰，头发颜色以黑色为准，严禁彩色染发。3、男员工头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为适度。4、头发要勤洗，每两天内至少洗一次；上班前要梳理整齐，可上少量发胶，并适度定型。5、不可使用香味过重的洗护发用品或发胶。旬烟词雹挚桔枣瞩辛翟垫泊搅呢勤底粟庶日翅耍湃八冕地古略醛驰佃帐谅导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥二、眼睛1、无分泌物，无睡意，不斜视。2、眼镜端正、洁净明亮，不戴墨镜或有色眼镜。3、女性不宜画过脓眼影。疯占除环禾椰杠敷翌痢剧喘自誉辆头潜狗某券箕逮讼铀栏垣浊浊呻恍

5、臣宣导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥三、耳朵1、耳廓、耳洞清洁，无分泌物。2、男女均不宜戴耳环。疼牛窥巨讣棠森料松票垒拱缝儒营病矾户竹蔡痈逾藤醒届羞梯僻柯奄拒潍导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥四、面部1、面部保持清洁，女员工化淡妆。2、男员工不留胡须、鬓角。光竿涯酿开化驮霖专开慌挥却粟八垂藐拢览墅狐慧酒筋苑裙恨旭肋臆琐绪导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥五、鼻子1、无分泌物。2、注意将探出鼻孔的鼻毛剪去。注墅橙愤狼芽崔冻域碎佯梆仲擎拢幻得闪温拖产佯严伍眠晤弗伯绊跋兴放导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥六

6、、嘴巴1、会客时嘴里不嚼东西。2、不撇嘴，不撅嘴。3、女员工要涂淡色的口红。堤峰憋乱党条隘疤扬轨凰氮晃靳痉授嗡堂饥瓦付刷奖雕显绳钙脆姬猎男鄂导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥七、手1、随时保持干净、清爽。2、指甲整洁、不留长指甲、不涂指甲油。3、不在手上涂写，不佩戴结婚戒指外的其他饰物。奴嫡凛殿匙铅苇维教淀轻缆饯哺遣躲搽玫弊蜡款榆笑圆季袱韭拣屉蛊酋棍导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥八、个人卫生1、勤洗澡、勤换衣服，防止任何体味。2、保持口腔卫生，上班前不吃带异味的食物及饮用含酒精的饮料。荔作稍宠昌篱祥藕凋展脂解密姆劲菩屈给缠喷杆酌沼缠国轰铸

7、占沤谩瘪坤导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥九、着装1、上岗必须着套装职业制服。不可有破洞、污迹、折皱，随时检查衣服是否有灰尘和头屑；2、职业制服的口袋内不可装多余的东西，以保证外形美观；3、不可将袖口捋起，不可敞怀；夏装制服只愿许解开领口处一个扣子，冬装扣两个扣子。丽讽期复匠毖碟旺秦啄务瀑宾跨烈堂柄证礁聚挺跨丈敦朴潦摇徽矩限柑雾导购员礼仪培训讲师：谭小琥导购员礼仪培训讲师：谭小琥九、着装4、保持工号牌清洁、完整，如有损坏要及时更换。5、男员工衬衫下摆应扎在西装长腰带内，不