行政管理学第11章

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1、行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材行政管理学（第二版）郭小聪主编第5篇行政绩效及其保障第11章行政绩效行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材11.1行政绩效概述11.1.1行政绩效的内涵11.1.2行政绩效在行政管理中的地位11.1.3行政绩效与其他绩效的关系行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材行政绩效的内涵：政府行政机关实施行政管理、向公众提供有效服务所耗费的社会资源与获得的组织效果和社会效果之间的比率。行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材行政绩效的内容：经济绩效政治绩效文化绩效社会绩效行政绩效的层次：组织绩效管理绩效执行绩效行政管理

2、学（第二版）21世纪公共管理系列教材行政绩效在行政管理中的地位：是行政管理追求的目标是政府施政能力的标志是政府职能发挥的显示器是社会主义现代化建设成败的关键是行政改革的动力和准绳行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材行政绩效组织绩效领导绩效执行绩效决策绩效公务员绩效行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材11.2行政绩效评估11.2.1行政绩效评估概述11.2.2公共政策评估11.2.3行政效率测评行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材行政绩效评估的含义：是对政府行政管理的业绩、政府行为的有效性及政府能力进行测量、评价，以提高政府运作绩效的活动。行政绩

3、效评估的意义：能够促进行政管理的优化和完善能够推进民主政治建设行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材行政评估的主体广大人民群众社会公众行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材行政评估类型按评估的层次分类按评估的侧面分类按评估的时间分类行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材不同层次不同侧面不同时间宏观评估经济效益评估近期评估中观评估政治效益评估中期评估微观评估社会效益评估远期评估行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材公共政策评估的意义：能够促使正确的公共政策得到更好的贯彻落实能够使错误的政策得到及时的修正能够提高行政决策民主化和科学化的程度行政管

4、理学（第二版）21世纪公共管理系列教材公共政策评估的标准实践标准群众利益标准生产力标准行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材公共政策评估方法定性分析评估法定量分析评估法模糊综合分析法前后比对分析法成本效益分析法统计抽样分析法行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材行政效率测评标准量的标准效益标准行为标准质的标准行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材行政效率测评方法数量化方法：行政费用测量法速度费用指标测量法管理活动效果指标测量法非数量化方法：行政功能测量法标准比较法因素分析法行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材行政效率测评原则动机与效果统一

5、原则实事求是原则定性与定量相结合原则社会效益原则行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材11.3行政绩效的提高11.3.1影响行政绩效的因素11.3.2提高行政绩效的途径行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材影响行政效率的因素技术因素组织因素政治因素文化因素经济因素行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材提高行政效率的途径：实现行政制度现代化实现行政观念现代化实现行政运作现代化实现行政设备现代化行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材名词解释：效率效能行政绩效行政绩效评估简答题：行政绩效包括哪些内容？行政绩效评估有哪些类型？公共政策评估的标准是什么？

6、复习与训练行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材复习与训练行政效率测评应遵循哪些原则？论述题：简论行政绩效在行政管理中的地位。怎样提高行政绩效？行政管理学（第二版）21世纪公共管理系列教材