上半年医院医师个人工作总结与上半年医院工作总结汇编

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1、上半年医院医师个人工作总结范文XX营业厅是XX公司的窗口。在XX公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户.开展业务.协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。这一年来，各方面都有了很大的进步•在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作屮严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。木

2、人还积极参加各项业务培训，不断吸取新的医疗知识，自己的业务水平也慢慢的有所提高，现在学握了农村常见病•多发病的诊断和治疗方法。在日常生活屮严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人，从最大程度上避免误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，不断加强学习，不断涉取新的营养，促进自己业务水平的提高。每次到卫生院开会，我都认真听取积极完成上级领导布置的任务，积极的向广大村民宣传党和国家的惠民政策。在儿童计划免疫工作屮，走家串户送儿童防疫针的通知单，

3、做了不少实实在在的工作，对于儿童家长的询问总是耐心的给予解释，直至满意为止。尤其是白XX年开展农村合作医疗以来，更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁，我不厌其烦的向村民解释，宣传农村新型合作更疗的政策，并且认真执行上级政策。过去的点点滴滴，对于我來说，都是宝贵的财富，我会努力用它激励自己，追求更高的H标，让他不断增值，并将它永远珍藏！上半年医院工作总结目录第一篇：上半年医院工作总结第二篇：XX年上半年医院工作总结第三篇：上半年医院工作总结第四篇：XX年度上半年医院工作总结第五篇：XX年上半年医院工作总结正文第一篇：上半年

4、医院工作总结上半年医院XX年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年，按照医院计划，把“创优质品牌医院”和纠正行业作风作为今年医院的重点。在区委、区政府等各级领导的支持和关怀下，在卫生局的直接领导和大力支持下，经全院干部职工的共同努力，圆满地完成了各项任务，现将主要如下：一、基本情况全院现有在职在岗职工XX人，其中有高级专业技术职称XX人，中级职称XX人。现有编制床位XX张，实际开放床位XX张。业务指标及经济指标完成情况：（一）、全年业务指标完成情况：门诊人次XX,较去年同期上升19.5；出院人次xx,较去年同期上升4.37

5、;住院床日xx，较去年同期上升3.7;床位使用率XX，较去年同期上升3.15；（二）、经济指标完成情况业务收入xx万元，较去年同期增长12.88;业务支出xx万元，较去年同期增长13.19；收支结余XX万元，较去年增长11.30o二、今年重点抓的几项（一）、切实抓好职工思想道德建设，“创品牌服务”医院1、坚持学习“三个代表”和社会主义荣辱观教育，使全院职工树立“一切为病人”的理念。推动医院各项以来，院领导深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表”重要思想、保持党员先进性理论为指导。医院上下以

6、开展“八荣八耻”的社会荣辱观教育为契机，医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。通过这些不同形式的宣传教育，使我院职工都能相互理解，相互学习，形成了良好的氛围。2、改善医患关系，“创服

7、务品牌”医院1、让职工充分认识创品牌医院的目的和意义，树立品牌服务观念。我院将创服务品牌医院作为今年的重点，以卫生部提出的“医院管理年”为契机，提高医院服务质量，改善医患关系。随着医疗市场竞争日趋激烈，服务质量必将成为病人选择医院的一个重要指标，相对于医疗技术提高的长期性和复杂性，服务质量提高也不需要太多的资金投入和时间投入，这将提高我院市场竞争力的一个重要的发力点，好的服务态度也能为医院带来良好的口碑和就诊量。2、采用请进来、送出去等各种方式对职工进行服务培训。今年上半年，我院先从门诊窗口（如挂号室、门诊药房、急诊科、病

8、员服务中心）等部门抓起，逐步以点带面全面展开，并明确责任人和责任科室，层层签定责任书。我院请XX大酒店的客户经理来医院开展讲座，重点培训医院职工的服务态度和投诉处理，同时将门诊窗口的部分职工送到XX大酒店、移动公司等窗口服务企业学习礼仪和医患沟通。3•为切实落实“创服务品牌医院”活动，医院还成立领导小组