装饰装修行业有关情况调研报告

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1、大庆市装饰装修行业有关情况调研报告大庆市城乡建设局2015年10月按照市政府2015年10月15日通知要求，我局承担“关于在全省范围内开展装饰装修行业有关情况”的调研课题，对此调研课题，局领导非常重视，召集有关部门和室内装饰协会进行了专题调研，现汇报如下：一、我市装饰装修市场发展的基本情况(一)全市装饰装修行业基本情况全市共有大小装饰企业700多家（700多家中名称有重复的是有的企业在东西城各有店面）。其中取得建设行政主管部门颁发资质的企业160家，还有相当一部分只有营业执照而无资质的，还有部分在新建小区内既无营业执照有无从

2、业资质的居多（这部分我称他为“黑装修”或“马路游击队”）。（二）装饰企业名称变化大、地点变化快用今年调查的企业名单与去年的调查名单相比较，去年的企业调查名单有50%左右的不见了，又有50%左右新的企业进驻装饰行业，这50%中有的是新成立企业，有的是摇身一变又换个名称。地点变化快原因是：一有新交的楼盘，就有一批新的装饰企业诞生。（三）外阜来庆的装饰企业无所顾忌在近两年的行业调查中，外阜来庆从事室内装饰装修活动的企业有30多家，有从业资格的仅占10%左右，有营业执照的仅占20%左右。他们多数是借用北京、哈尔滨等地装饰企业的名称，

3、如北京亚光亚大庆分公司出现问题及合同纠纷以后，找到北京总公司时，北京方表示他们在大庆根本就没设分公司；哈尔滨自由空间装饰公司在新潮设了一个大庆分公司，收了装修款后没干几天就卷款走人了；类似的情况很多。（四）质量问题、合同纠纷呈上升趋势出现质量问题及合同纠纷的98%来自于“黑装修”，而且大部分“黑装修”出现问题或纠纷时极不负责任，轻者消极怠工，更有甚者人去楼空，电话关机或停机，老百姓很无奈，苦不堪言。（五）“黑装修”卷款走人有恃无恐近两年“黑装修”卷款走人现象时有发生，在创业城油田职工大批乔迁之机，“黑装修”又以团装的形式在骗

4、人。采取的方法是先以低廉的价格装修一两户，再以这一两户作为小区做基地，征集样板间为名。与多家业主签订装修协议后部分基础材料（水泥砂子）进场，水电改造基本完成后。这时多数“黑装修”已经收取业户装修总价的65%工程款了，开工大约20-30户时工程款大约收到50-60万元时，开始卷款走人。二、我市发展装饰装修行业的主要做法1、加强住宅装饰装修行业管理，规范住宅装饰装修市场行为。为加强我市住宅装饰装修行业管理，规范住宅装饰装修市场行为，保障消费者和装饰企业的合法权益，在我局的指导下，市室内装饰协会从加强行业自律的角度，出台了三个办法

5、。一是根据“庆建函【2009】3号”文件《大庆市住宅装饰企业资格认证管理办法》。对新申请办理从业资格的企业，按标准严格审查，认真把关，通过资格认证和规范发展，有营业执照和从业资质的施工单位已达160多家。同时为提高企业素质，每年都要举办两次住宅装修人员职业资格培训班，还参照中装协的培训教材，根据本地实际情况，编印了大庆室内装饰工程《职业资格培训简明教材》合订本，请业内的知名专家授课。提高了室内装饰的项目经理、设计师、质检员、预算员、安全员等技术人员的执业技能。二是《住宅装饰企业信用评价办法》。成立大庆市住宅装饰企业信用评价委

6、员会，每年都对住宅装饰装修企业进行一次信用评价，评价结果分为AAA级、AA级、A级、B级、C级五个等级，C级为不合格企业。信用评价结果在大庆晚报、油田报、百湖周刊及建设局和协会网站上进行公示和宣传，让更多的人了解企业信用情况，以方便老百姓选择。三是《家装客户投诉管理办法》。为保护住宅装饰各方利益，通过行业自律维护家装市场秩序，协会负责受理经认证的家装企业和本会会员单位承担的住宅装饰装修工程的投诉，在当事人自愿的基础上进行调节，同时制定了投诉流程，设立了投诉接待记录，投诉电话常年挂在我局和协会网站上，并有专人接听，随时解答客户

7、的咨询和投诉。2、为保护装修居民的合法权益，制定出台了《大庆市室内装饰装修工程施工合同》统一文本。统一合同文本是2007年委托市室内装饰协会参照北京、上海、大连等先进城市的成功经验起草的，经市工商局合同分局修改、完善，报省工商局批准并监制的。2010年又根据3年来的合同使用情况，组织行业协会对2007版合同进行了补充、完善，出台了2010年新版合同。新版合同条文更加细化，为防止“卷款走人”、出现问题推诿或逃避、确保工程保修期的维修，新版合同的使用说明中规定，有装修资质才有权使用新版合同。这对规范我市装饰装修市场秩序，维护双方

8、当事人的合法权益，促进行业发展发挥了重要作用。3、出台《室内装饰装修工程施工质量验收规范》。2007年，委托协会，会同相关单位起草了《室内装饰装修工程施工质量验收规范》(Q/DSNZ001—2011)。《规范》历经4年11稿，经过调研、起草、征求意见、专家审查、依法备案等程序，于2011年