质量管理手册doc

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1、YBSD质量管理手册4质量管理体系版本/修改码A/0北京禹冰水利勘测规划设计有限公司质量管理手册版本A受控号2009—09—01发布2009—09—01实施22YBSD质量管理手册4质量管理体系版本/修改码A/0发布令本手册按GB/T19001—2008idtISO9001:2008《质量管理体系－要求》标准结合本公司的实际情况编制，是本公司质量工作的基本法规和行动准则。公司的“质量方针和质量目标”是本公司总的质量宗旨和方向，全公司各部门、各岗位均应在深刻理解的基础上贯彻落实于各项工作，牢固树立以顾客（包括内部顾客）为关注焦点的质量意识，认真执行本手

2、册和程序文件及相关的各项规定，确保我公司承担的工程设计质量满足顾客和相关法律法规及技术标准的要求，并增强顾客满意。本手册也可提供给顾客和认证机构用于外部审核和证明本公司的质量管理能力。经审定，现予批准发布，自2009年9月1日起正式实施，望全体员工严格遵照执行，并在实施中不断改进完善。总经理：日期:2009.09.0122YBSD质量管理手册4质量管理体系版本/修改码A/0目次公司简介11范围21.1目的21.2适用范围21.3删减说明21.4手册管理22引用标准33术语和定义34、质量管理体系44.1总则44.2文件和记录管理45组织管理65.1质

3、量方针和目标65.2质量管理体策划65.3职责和权限65.4内部沟通105.5管理评审程序106资源管理126.1资源提供126.2人力资源管理程序126.3基础设施126.4工作环境127生产管理137.1生产过程策划137.2与顾客有关的过程控制程序147.3水利工程设计和服务过程控制程序147.4采购分包控制程序197.5生产和服务提供197.6监视和测量装置1922YBSD质量管理手册4质量管理体系版本/修改码A/08测量、分析和改进208.1顾客满意的监视和测量208.2内部审核程序208.3过程的监视和测量218.4产品的监视和测量218

4、.5不合格品控制程序218.6数据分析218.7持续改进程序22附录A：YBSD质量管理组织结构图2322YBSD质量管理手册4质量管理体系版本/修改码A/0公司简介北京禹冰水利勘测规划设计有限公司（英文简称YBSD）成立于2003年，是一家致力于水利勘测、规划、设计、科研为一体的专业技术服务公司。公司拥有雄厚的人力和技术资源，有素质过硬的精干设计队伍。职工总人数120人，其中高级工程师和专业技术人员占公司总人数80%以上，并形成了专业完善、快速优质的技术服务体系。公司创建以来，本着立足北京，服务首都建设的方针，全心全意投入北京水务事业的建设，为北京

5、市水务基础设施的建设做出了重要贡献，同时公司自身也得到了不断发展和壮大，公司的服务对象和业务领域得以全面扩展。目前，公司服务范围已经覆盖海淀、朝阳、丰台、石景山、通州、顺义、房山、门头沟、平谷、密云、延庆等12个区县，以及北京市自来水公司、北京市燃气集团、首发集团、北京市城市河湖管理处、实创总公司、北京市轨道交通建设管理有限公司、北京市公联公路联络线有限责任公司、北京市首都公路发展集团有限公司等多家企事业单位。从事的业务范围涵盖节水灌溉、水土保持、安全饮水、河道治理、水环境建设、城市防洪、生态环境建设、景观绿化工程、市政给排水管网、污水处理、水影响评

6、价等多个专业门类。完成了一大批具有重要意义的工程建设项目。东埠头沟（京密引水渠~北清路）综合治理工程设计，大胆突破传统设计理念，将水与林结合、水与景结合、水与人的活动空间结合。营造出林水相依，水映景秀、人水和谐的景观效果。工程措施尽可能减少人工材料的使用、，减少人为干预的措施。工程设计成果荣获北京水务科学技术二等奖。丰台青龙湖再生水厂建设工程是北京市第一座采用最新标准，出水水质达到地表水三类的再生水厂，工程设计克服用地紧张，设计周期短等困难，大胆采用新工艺、新设备、新标准，最终圆满建设完成工程设计任务。获得业主单位的肯定和赞誉，并荣获北京水务科学技术

7、三等奖。公司提倡“以科技为先导，以质量为生命”的经营思想，一直以“脚踏实地，雷厉风行”的工作作风，始终坚持“信誉第一，客户至上，以质量求生存，以满意求发展”的服务宗旨；提供专业、精湛、优质的服务与您携手共进！地址：北京市海淀区车公庄西路21号B座103室邮编：100048电话：010-68470932传真：010-68470932电子邮件：junwang920@126.com22YBSD质量管理手册4质量管理体系版本/修改码A/01范围1.1目的YBSD的质量管理体系是按照GB/T19001—2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》

8、标准规定的要求建立的，主要目的是确保并证实YBSD有稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求产品的能力，并通过体