我国旅游保险市场的新趋势及发展对策.

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1、我国旅游保险市场的新趋势及发展对策【摘要】随着我国旅游行业“黄金十年”的开启，为旅游行业提供有效安全保障的旅游保险市场的发展已经完全呈现出新是的趋势。面对旅游保险市场的新趋势需要完善相应的发展对策。【关键词】旅游保险旅游市场发展对策快速成长的旅游业已成为我国战略性支柱产业之一。据统计，中国旅游行业增加值目前已占到GDP的4.5%以上，旅游业总收入年均增加12%,经济效益十分显著。据有关世界机构预算，到2020年，中国将成为世界最大的旅游目的地，将来的十年将是中国旅游业成长的“黄金十年”。伴随着中国旅游业“黄金十年”的到来，为旅游行业提供安全保障的旅游保

2、险市场的发展也将呈现出新趋势。一、我国旅游产业发展的新趋势（-）旅游产业地位提升和发展环境逐渐优化经过改革开放30多年的发展，中国的旅游产业已经成为第三产业的新兴产业和国民经济新的重要的增长点，实现了从旅游资源大国到亚洲第一旅游大国、世界旅游大国之一的历史性跨越。新世纪开始，中国旅游产业的地位进一步提升，发展目标进一步调整。中国旅游产业从第三产业的新兴产业和国民经济新增长点向国民经济重耍支柱产业提升。（二）旅游市场进一步细分化除了传统的旅游观光旅游、度假旅游和商务旅游这三大主导项目和产甜外，特殊旅游、专题旅游更有发展潜力，如宗教旅游、探险旅游、考古旅游

3、、修学旅游、名族风俗旅游等，将会形成特殊突出的旅游细分市场。而且，观光、度假、商务三大传统旅游项目也将进一步升级。（三）老年旅游市场不断扩大人口老龄化增强屮国旅游市场的活力。由于老年人具有时间充足，有一定的经济储蓄并且面临的生活压力要比年轻人小等诸多优势，所以老年人会成为未来旅游的一支重要力量，从目前的旅游发展态势也可以看出这一点。“银发市场”越来越被个旅游接待国所重视，将来将成为世界旅游业异军突起的一种重要市场。（四）旅游方式更加灵活多样化在追求个性化的浪潮下，未来散客旅游，特别是中短距离区域内的家庭旅游份额将逐步增加。旅游者在旅游中追求更多的参与性

4、和娱乐性，那些轻松活泼、游娱结合的旅游方式，将受到越来越多旅游者的追捧。民族风情、地方特色、游娱结合将成为未來旅游产业的重要发展方向。（五）科学技术的发展助推智慧旅游智慧旅游，也被称为智能旅游，它是一个全新的命题，它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。（六）旅游安全已日益受到重视旅游目的地的局部战争、地区冲突、名族冲突、宗教冲突、国际恐怖主义、政局动荡、社会不安定和自然灾害、重大事故、传染性疾病等因素,都会打击

5、旅游者的消费信心，从而对世界旅游产业的发展产牛不利影响。特别是在美国“9.ll"?r间之后，旅游安全成为旅游者首先要考虑的问题。毫无疑问，未来的旅游安全和旅游目的地的社会稳定和谐，将愈来愈被旅游机构和旅游者所止视。二、我国旅游保险行业发展的对策分析(-)要加大旅游保险的宣传力度，提高游客的风险意识提升游客的保险意识是一个缓慢渐进的过程，需要一个长期宣传引导的过程。保险公司应积极与媒体的合作，运用网络媒体、电视媒体、平面广告等各种宣传方式，开展有关旅游保险产品以及相关保险知识的传播，加大对旅游保险的推广力度，让游客可以渐渐了解风险产生的严重性以及风险的规

6、避办法。伴随着社会的不断进步，年轻人已经成长为我国旅游群体的主流，他们吸收新鲜事物的意识更强。而互联网作为信息传播最快捷的方式，保险机构应设立专门的旅游保险网站，宣传各种旅游保险产品的知识及特点。同时，保险公司也需要强化旅行社从业人员的保险业务技能,保证游客能在旅行社了解到旅游保险相关的产品以及投保流程，从而提高旅游保险的投保率。(二)要加强旅游保险产品的研发工作当前，保险公司已推岀的保险产品远未能满足旅游者逐渐增长和变化多端的保险需求，旅游保险产品种类缺乏，而口缺少面对特殊游客的定制性产品，造成旅游者经常对现存保险产品的不满。保险公司应该把精力用在旅

7、游保险产甜和特种旅游保险产甜的研究开发上，并根据市场的综合反馈开发游客急需的新险种。同时，需要持续开拓旅游保险的保障范围，使旅游保险可以延伸至衣、食、住、行、游等各个领域，并强化其他保险环节的互补性，形成投保、理赔等一条龙服务，为游客提供便利。（三）要发挥相关监管部门的作用为了防止旅行社等相关机构对旅游保险推广工作消极应对，旅游管理部门市批在机构注册审批阶段，就应对其是否提供旅游保险进行监督，并但在成立之后对其报销推广工作进行不定期的检查。监管部门也可以对旅游保险业务开展积极的旅行社实施政策上的扶持，进而增加旅行社销售旅游保险的主动性。保监会与旅游监管

8、部门可以推动保险公司与旅行社的积极合作，可以由保险公司人员常驻旅行社，给旅行社员工和游客讲解和