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时间:2019-09-25
《待钟、叫钟、下钟、回访标准操作流程》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、九月21保密文件,版权所有1技师部服务流程讲师:艺海国际酒店管理集团“标准服务流程”培训待钟叫钟下钟回访九月21保密文件,版权所有2一、待钟备物品操作标准流程目录二、待点钟操作标准流程三、下钟操作标准流程四、回访操作标准流程待钟物品标准流程收入技师备品费用收据单,技师入职后向财务缴纳相应费用,并收取此收据。收款汇总九月213保密文件,版权所有领回备品及备品需求SPA组足底组九月214保密文件,版权所有发放备品九月215保密文件,版权所有待钟及等点钟流程技师头牌侯钟,技师房电话旁等候接电话。(标准:仪容仪表合格、坐在电话旁。)待
2、钟标准九月216保密文件,版权所有等点钟流程点钟信息确认九月217保密文件,版权所有点钟等候九月218保密文件,版权所有叫钟标准操作流程确认需求技师位置、确认技师组别、确认技师头牌之后,拨通技师房电话叫钟。接听电话九月219保密文件,版权所有确认上钟人员九月2110保密文件,版权所有准备排钟九月2111保密文件,版权所有下钟标准操作流程签单九月2112保密文件,版权所有录单注意事项:1、看清手牌2、明确项目3、录入准确4、最后唱单九月2113保密文件,版权所有下钟电话确认九月2114保密文件,版权所有客户回访标准操作流程确认区
3、域九月2115保密文件,版权所有收集意见九月2116保密文件,版权所有回访汇总九月2117保密文件,版权所有
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