美容顾问,你了解你的职责吗

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1、在传统观念中，许多人只是把美容顾问当作技术人员而已。在这样的观念下,美容顾问的职责往往只限于为顾客进行美容服务，不但造成了人力资源的浪费,更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所忽视。事实上，除此之外，美容顾问述可以而且也应该同吋负担起以下职责：收集情报在现代营销中，商业情报变得比以往任何时候都更重要。营销情报系统已经成为整个管理、营运系统的基础。它包括竞争对手情报、消费者情报、消费满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。在美容院，美容顾问是和顾客交流最多的成员，因此，往往也是最敏锐的感受器。顾客关系管理

2、在传统营销中，美容院和顾客Z间还只是交易导向，时至今日，经营者们已经越来越深刻的认识到，只有不断加强顾客的忠诚度，长期留住顾客，才能获得长期的竞争能力。这个不断加强顾客忠诚度的过程，就是顾客关系管理。在美容院的经营屮，由与服务的附加价值很高，顾客和美容顾问的关系往往很紧密，冇些时候，英至会出现顾客随美容顾问流动而流动的情况。很多时候，顾客的大量流失，就是因为没有注重顾客关系管理而造成的。对于顾客关系管理这一职能，美容顾问责无旁贷。消费者教育这是一项极其重要的工作，但长期以来并没有得到应有的重视。消费者教育本质上

3、是一种沟通，是一个价值传播的过程，事实上，它远比一•些短期促销要重要。想把顾客永远留在身边，靠收买毕竞是不行的，只有良好的沟通才能达成良好的认同，在美容院的专业程度与顾客严重不对称的情况下，消费者教育就成为不可轻视的必要手段。销售推广众所周知，美容院与顾客达成交易的过程中美容顾问的作用是极其重要的。可是尽管如此，至今仍有很多美容顾问只是把白己当作技术服务人员，而不是销售推广人员。这种意识和能力的转变并不是很难，但这一认识的传变能够带来的效益却将是极其巨大的。詁牌传播无论是对于美容院自身还是所代理的产品而言，美容

4、顾问的服务都可以视为品牌价值的传播过程。品牌价值的传播，是通过每一个细节來完成的，美容顾问必须认识到。自己的每一言每一行，都是在进行品牌价值的传播。美容顾问的培训与指导应该包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识（生化知识皮肤知识医学知识产品知识手法知识）、沟通技巧。加盟就选雅致轩雅致轩品牌定位：中国问题皮肤解决专家，专业做面部问题皮肤的治疗和解决方案。雅致轩国际集团十一年來一直致力于屮医药美容治疗和护肤领域，雅致轩定位于屮国问题皮肤治疗专家，为中高端顾客提供面部问题肌肤有效解决方案。解决包括面部美白、祛斑、

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8、现在想开一家自己的美容院，但是还没有店而（正在找），想找一个产胡效呆好、售后服务完善的站牌加盟。没有经验：对美容行业非常感兴趣，想自己创业，但是没启经验不懂经营，不懂管理，想找大品牌、门槛低、产品疗效好、加盟政策优惠、售后有保障的加盟品牌。加盟雅致轩与厂家直接合作技术培训和售后有保障雅致轩历经十余年的发展和成长，有着成熟的管理和运营体系，开店从选址、装修、开业、培训、促销、管理、售后都