美容院拓客总体思路大分享

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1、最新美容院拓客总体思路大分享最新美容院拓客总体思路：一个美容院冇100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况來看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段Z—。常规美容院的老顾客转介绍工作往往有儿处弊端：一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项tJ工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。二、没冇充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起來。如何让老顾客愿意带新顾客来？达成思路一：美容师的细

2、节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让髙端顾客或新顾客愿意接受；达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，血让老顾客愿意带朋友或转介绍。针对于此：一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客带人过来。二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过來。三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过來。主要销售流程：一、会询销售

3、感恩卡，美容师技能人赛亲友团卡来完成会询销售；（三天压迫式售卡）二、技能会屮进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）；三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。方法立意：可人做，也可以小做。大立意者：找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑•中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然耍视操作者的社会关系而言。参选单位：某某美容

4、院等评选主题：（以下类似若T）l、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、”我绘喜爱的美容师“星级评定小立意者：口己美容院來操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点來进行操作，如：1、某某美容院美容师服务技能演武人赛2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛3、超级美容师五星服务投票赛操作流程：一、服务整改期：约一到二周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全休顾客知情,同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，

5、给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。二、美容院整理全体老顾客的名单按质量与配合度來分配给美容师。顾客一般有三种惜况:一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员；二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板nJ利用口己的资源，做几个样版來鼓动员工士气。三、”超级美丽“感恩卡复式卡卡项的设计

6、一般正反面，正而是活动主题，活动参加门票，美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。（即原价多少，现确实优惠多少？），同时，此优恵政策授好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参加抽奖,还有睡眠而膜一张；还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，而部水份检测一次,另外会议现场参加抽奖。再如0388元卡，健胸5次，如果顾客感觉效果不直观，三次Z后无效退款等。四、关丁•老顾客利益：不要谈利益，只谈美容师如

7、果通过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客巾请产品或优惠项目。（强调有些产品项冃是奖励给美容师本人或其家属朋友的）。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐券，手机等，如果此奖品顾客不拿，在美容院可充抵现金，并以2倍系数做价。五、美容师计划在一周时I'可内，让美容师全体通过短信，电话，登门拜访的形式，让老顾客帮助美容师口己卖卡，工作安排如下：将美容师按二人一组來操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作

8、，时间一般从早上下：30■下午18：30左右。六、在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。七、会议内容：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。八、会后一个刀时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。考虑要素：1、如何调动美容师枳极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，