绩效考评概述

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1、绩效考评概述1绩效考评的概念1什么是绩效考评2员工绩效考评2绩效考评的意义和作用2・1绩效考评的意义2・2绩效考评的作用3绩效考评的主体3・1绩效考评主体的界定3・2对绩效考评主体的要求3・3绩效考评主体的培训4绩效考评的原则4.1基木原则4.2实务原则5绩效考评的内容5・1业绩考评5・2能力考评5・3态度考评5・4潜力测评5・5适应性评价6绩效考评的常用方法6・1绩效考评方法的分类6・2常用绩效考评方法6・3几种常用绩效考评方法的比较7绩效考评的程序7・1制定计划7・2技术准备7・3分析考评7・4结果运用绩效考评是一项系统性的评价工作，这种评价的过程和结果将对人力资源其他方面的工

2、作产生重要影响。因此，在进行绩效考评系统的设计和实施工作之前，必须了解和掌握绩效考评的概念、意义、作用、原则、内容、方法、程序等方面的内容。1绩效考评的概念1什么是绩效考评对绩效考评，管理学界没有一个统一的定义，但管理学者们从不同的角度，不同的侧重点对这一概念作了不同的描述。A.Longsner认为，绩效考评就是“为了客观制定员工的能力、工作状况和适应性，对员工的个性、资质、习惯和态度，以及对组织的相对价值进行有组织的、实事求是的评价，包括评价的程序、规范、方法的总和”。IE.B.Flippo认为,绩效考评是指“对员工现任职务状况的出色程度，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的

3、、定期的，并且是尽可能客观的评判”2。松田宪二认为，人员考评是人事管理系统的组成部分，由考评者（上司）对被考评者（部下）的日常职务行为进行观察、记录，并在事实的基础上，按照一定的目的进行评价，达到培养、开发和利用组织成员能力的目的”。彳R.W.Mondy等人认为，绩效考评就是“定期考察和评价个人或小组工作业绩的正式制度。”4由于绩效考评本身不是目的，而是手段，因此其概念的外延和内涵应该随经营管理的需要而变化。从内涵上说，就是对人与事的评价，有两层含义：是对人及其工作状况进行评价。2.是对人的工作结果，即人在组织中的相对价值或贡献程度进行评价。从外延上说，就是有目的、有组织地对H常工

4、作中的人进行观察、记录、分析和评价，有三层含义：是从企业经营目标出发进行评价，并使评价以及评价的人事管理有助于企业经营目标的实现。2.是作为人力资源管理系统的组成部分，运用一套系统的一贯制的规范、程序和方法进行评价。3.是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。要想给绩效考评下一个准确而完整的定义，并非一件容易的事，因为绩效考评本身也许就是人力资源管理领域中最为棘手的任务之一，它的设计和实施必须是全面的，连续的和系统的，任何一种要求都将是一个艰难的过程。但绩效考评却是一个组织和员工真正需要的管理手段，所以对概念的理解将十分重要。本文认

5、为，所谓绩效考评，是对日常工作中的人进行系统、全面、客观的评价，根据事实和职务工作要求，考评该人对组织的实际贡献，同时强调人的特殊牲，并在对人进行评价的过程中，配合对人的管理、监督、指导、教育、激励和帮助等其他人事活动，以提高组织绩效，达成组织目标。2员工绩效考评所谓员工绩效考评，主要是指企业大多数员工而非管理人员和企业各级组织整体的绩效

6、杨东龙：《如何评估和考核员工绩效》，第27页，中国经济出版社，2001年2廖泉文：《人力资源考评系统》，第25-26页，山东人民出版社，2000年彳同2°何承金：《人力资木管理》，第246页，四川大学出版社，2000年（第六版）考评。员工绩效考评

7、是企业绩效考评系统的一个重要组成部分，肩负着反映员工工作业绩和为员工薪资、培训、晋升、绩效改进等管理工作提供参考和依据的重要职能，它的合理与否，将深刻影响企业的经营管理与发展。员工绩效考评作为企业绩效考评系统的一个重要组成部分，员工绩效考评系统的目的、遵循的原则、理论、方法和程序与企业整个绩效考评系统基本一致，本文主要出于研究的考虑，重点对员工绩效考评系统进行细致的探讨和分析。1.2绩效考评的意义和作用1.2.1绩效考评的意义绩效考评，是了解人力资源管理现代化、合理化所不可或缺的重要方法，通过对从业员工能力发挥度、对业绩贡献度加以把握，从而达成加薪、升迁、人力配置、教育培训等方而的

8、决策。但是，必须充分了解到，绩效考评更重要的目的是如何才能使员工发挥能力，积极推进工作，从而改善公司整体绩效。因此，绩效考评是解决人力资源管理课题的一种重要手段，对有效实施人力资源管理具有重要意义。1.绩效考评给员工提供了白我评价和提升的机会对职工个人而言，随着社会的发展，企业不仅仅是谋生的场所，还应该满足其社交需求、尊重甚至自我实现等高级的需求。对于工作成绩突出的成员，希望自己的工作得到企业当局的承认和肯定，通过工作业绩的考评则可以满足他们这方面的要求；另一方面，工