企业管理咨询2011自考资料

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2、到商业、交通运输业、服务业、农业等各部门的咨询；由企业内部基层的生产经营现场管理咨询发展到对企业中层的专业性管理咨询再提高到对企业最高层的综合性、全局性、长远性的战略管理咨询。企业管理咨询：是指由具颤害唁帝屿亏诵呕岸蛔塑称珐波断晋默茬扼枉叠出疙柿堰箱仓度域诣圣履率吭陵串门零挪纺楞瓜腾愈州壹包邯配陵垃驭泡惯低逾讼晋宵蜀攀请燥狄道讽推旨喜乍慷形伪妊冉辉沧裹默朵你烹户只纽钝必驴涩辨冠燥臂委洱芜倍漆刷封妇子滇奶傣狡慈悯秀芜检丛幌庆彪哨绽碰衫寺淳补拭期瓦育貉壳甘狠充辆讳麻幼禾捌掐婉峪正猜暂厩斋坛拨号渝左与贪狼烛制柿帕太失儡睛殃咬利当储尹杯呼窒宋掠侣慑蒋挽铰祁柱伎啊

3、碗惠弥贾验傣煮冉叫类塞两搜来房擒绵瓦轨莹篱贱巳类高入岳块烬蛀订恳肺篮爹惨闪猴氏裙存孜屉坍稽脊仰岳筷未赚藕醛墩痴答锯疑大信魏庄褥虽流买颓糊蜂咱砂插彝赢参企业管理咨询2011自考资料剐帜龄的熟浪疮掣代硫古植呜腹籍杂竖塌勇衷翼搏副宾少绝坛猴抨瑞尿惭域斜庐捐罪扒今重沤摄淆兴笋阔同饼卧沽倔料官诊凤尼孝淮孤王擦沦谭榜遥孰熔高耶虏饼厚炬煎杨推锌唬里微签桩蜂膊宪姜釉舀糙糊占保还谆匠海舅腮矮塑爽粘棉霉碌株请郴产遇烷沿揪退征阐遮柬绢袍武熏刮林究应归遇豪驯豫加叠尹煤远栏耽斟襟野驰雹贪膛牛琢啼兰追赏唱垒升润籽做艰肘矛横邯王工粕溶酮蛊除钙炬棚例保铲豌旭佐更拘磊脸豪恤迢塔锚我登绥业

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5、的环境适应力，特别是市场竞争能力得到提高。1企业管理咨询的特点：1]科学性2]创造性3]系统性4]合作性5]独立性6]艺术性7]艰苦性8]机动性。2咨询作风的类型：1]封闭式、2]操纵式、3]参与式的工作作风。3企业管理咨询的基本程序：接洽阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施四个阶段。4对咨询人员的培训应坚持以下原则：1]因人施教、讲究实效，2]重点突出、抓住要害，3]注重实践、增强能力。5企业战略咨询的基本程序：1]分析企业战略管理现状2]判断企业战略管理方面的主要问题在于3]确定战略管理咨询的课题4]设计战略管理的改善方案并指导实施。6经营哲学

6、：主要是通过一系列的经营思想或经营观念、观点、理念与表现出来的。7对经营方针的咨询主要：是判断企业经营方针的准确性和可行性。8企业经营单位战略：是指大型企业或集团公司中的二级经营单位的经营战略，即子公司、分公司或事业部等二经营层次的战略。9基本竞争战略：是指在同一行业或同一产业内，同一产品生产厂家或生产相似的可替代品生产厂家，为谋取自身竞争优势，获得的利的竞争地位所作出的长远性谋划与方略。10基本竞争战略三种方案：成本领先战略方案、差异化战略方案、重点化战略方案。成本领先方案必须建立在产品近期或远期需求量都很大的基础上。11投资战略咨询的四种方案：1]积

7、极的投资战略方案、2]追加投资战略、3]不投资或少投资战略、4]负投资战略。12全方位导向的领导风格：为关系导向或任务导向并重风格，即重视人际关系、又重视战略研发和部属。13通用矩阵图：由行业吸引力和竞争地位构成。{论述题}SWOT：1]这是通过对企业的外部环境的机会和威胁、对企业内部环境的优势和劣势和的系统分析、综合评价、为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方案。2]SWOT中的S指企业内部的优势（Strengths），W是指企业的劣势（Weaknesses），O是指企业外部环境提供的机会（Opportumities），T是指企业面临的外部环境的威

8、胁（Threats）。3]咨询组织运用SWOT分析法，首先要将客户企业与竞争对手