责任心的培训

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1、彭显利什么是责任心责任心是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。为什么要讲责任心？为什么要讲责任心？A现象：这些事能力问题还是责任心（1）有些小事，甚至是鸡毛蒜皮的小事，有人也做不好，打个比方一一我们接待或搞活动，就连吃饭、迎来送往都会出问题；（2）自己做事，总是给自己面子，给自己定标准，以为按照自己的做法已经很好了；其不知，相差甚远；（3）稍有难度的事就觉得自己难以承受，就觉得这应该是上司解决的！（4）面对公司的损失、面对公司的管理缺憾，能心安理得！（5）工作日复一日，年复一年，只要没有外来的压力从來不想变革、不想创新！为什么要讲责任心？种种现象，都是

2、没有责任心的表现，口认为工作了就是有责任了;其实，工作了不等于你承担了应有的责任，也许正因为你工作了还没有承担应有的责任，你对公司还有副作用、甚至是损失呢！问题问题:责任心为什么缺乏？问题（1）有这样的心理在作怪一一认为责任就是对别人、对集体有利，对口己就是付出，负了责任口己就是“负数”;（2）有这样的一些人在存在一一没有口标，没有对未来的思考，没有对自己、对父母、对社会的任何心理上的承诺；还有一些人，不是没理想，不是没目标，而是自卑心理导致自己认为：理想目标都是属于别人的，于是干脆就口甘放弃，责任心也就随之消失；分析：付出责任心真的是吃亏？是单向的投入吗

3、？问题（1）你找出你周围的十个人，看看他们都是属于那些类型的，什么样的人工作有成绩，事业有发展，前途无限？是那些凡事都不负责任，凡事都自我原谅自己的人吗？(2)你再看看你知道的成功人士，令你尊敬的人，谁是责任心差的人呢？你再想一想：这个社会有谁欣赏不负责任的人呢？(3)你在仔细观察：那些有责任心的人机会是不是多？是不是总能受到别人的信任、尊重；这些不就是一个人成功的外在要素吗！结论：责任心与你的关系问题(1)拥有责任心才能拥有发展、成功的机会;拥有责任心就会有发展机会这样的人会吃亏吗？答案当然是否定的!(2)却是责任心的人其实在游离社会，在自我游戏人生；不

4、是吗？哟但责任心确实。社会就会对你产生排斥、周围的团队就会对你产生无声的抗议，这样的条件下，你的生活、事业肯定一团糟！(3)工作=八个小时的单位生涯；工作=拿到应有的薪资；这种理念看似以自己为主，一种自我尊重；实质是自己在坑害自己一一失去学习的机会、失去在工作中自我进步的机会，失去自己与团队合作、共同发展的机会，机会的缺失应该是人生最大的缺失！我对责任心的理解我对责任心的理解(责任心一一对工作百分之百的尽心；责任心一一对事业执著下的专心、诚心；责任心一一对工作千方百计的征服与创新；责任心对口己的T•作总是吹毛求疵，从不主动原谅口己的过失！责任心一一对工作没

5、有止境的追求卓越与完美！责任心一一把每天的工作都视为自己晋级的机会！如何提升自己的责任心（1）回忆一下，责任心的缺失你丧失了多少机会？（2）与同龄人比一比，那些比你强的人，更多的原因是能力还是责任心的差距？（3）看看我们的团队,那些有责任心的人，机会、前途是不是你都没有可比性？（4）工作应该是你人生的重要组成部分，这部分的精彩与否，直接决定你人生的精彩与否？仅仅把工作视为谋生的手段，工作便没了责任、没了油然而生的动力，这样的工作怎么会玩美？（5）没有责任心的工作，就相当于你仅仅在活着，周围缺乏对你的信任、尊重、机会，这样的生活与死人有什么区别？想象这些，提

6、升责任心的办法相信你应该有如何提高部下的责任心？（1）建立严格的工作流程企业要保证员工尽职尽责，首先要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。从每一个环节、细节入手，把员工进入工作岗位的第一步，到工作结束后的最后一步，都应做出严格细致的规定，不论哪个环节出了问题,工作都有可能出错，这就要求员工必须按规定完成所有工作。这样员工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本职工作，员工自然就可以尽职尽责，那么管理也就会把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。底建立完善的监督制度建立完善的监督制度制定了工作流程，接下来就是耍求员工按照流程及

7、时正确的完成工作，这就必须有监督制度。制度是条文性、没有生命的东西,没人监督制度就形同虚设。企业要实行内外监督两手抓的机制。在企业内部，建立和完善监督制度，部门内有专人监督，各部门之间互相监督；在企业外部，做为服务行业，要发挥服务业主的监督作用，让员工的责任心在工作期间时刻处于警惕状态，不敢岀现丝毫松懈。另外，公司的各级管理、监督人员更应该严格遵守公司的规章制度。古人E3“正人先正己”，管理人员如果都对规章制度视而不见，不能以身作则的遵守，更谈不上去监督管理自己的员工了。思想教育，教化人心思想教育，教化人心员工的责任心是处于对工作的热爱和忠诚。一个员工热爱

8、忠于他的本职工作，就会尽心尽力，发挥自己最大的潜力投入到工作中，会