广西电网公司业扩报装岗位培训大纲

《广西电网公司业扩报装岗位培训大纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、广西电网公司“业扩报装岗位持证上岗”培训大纲模块序号及名称单元序号及名称学习目标学习内容参考文献学习方式参考学时MU1基础知识LE1安全生产通过本单元学习，熟练掌握《安规》变电站和线路部分、《电气工作票技术规范》以及《广西电网公司营销工作派工单管理规定》的相关安全管理规定。1．电业安全工作规程（说明：变电站部分的第一、二、三、四、五、九、十、十二、十三章全部内容，第六章的第十三节，第十一章第227、230、231、243条、附录七第2点；线路部分的第一、三、四、六、九章全部内容，第八章第第十三节；）；

2、2．《电气工作票技术规范》（发电、变电部分：3、4、5全部内容）；3．营销派工单制度。《安规》变电站和线路；《电气工作票技术规范》（发电、变电部分）、《广西电网公司营销工作派工单管理规定》自学或讲课自学10或讲课7LE2法律法规通过本单元学习，熟悉相关的法律法规1．《电力法》、《物权法》；2．《供电营业规则》；3．《供电服务监管办法》；4．南网及广西公司《业扩管理标准》。《电力法》、《物权法》、《供电营业规则》、《供电服务监管办法》、南网及广西公司《业扩管理标准》自学或讲课自学20或讲课14LE3客户

3、服务行为规范通过本单元的学习，掌握客户服务行为规范和服务礼仪1．中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范；2．南方电网公司城市供电营业规范化服务标准；3．服务礼仪。广西电网公司业扩报装岗位培训教材及《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》、《南方电网公司城市供电营业规范化服务标准》自学或讲课自学3或讲课26MU2专业知识LE4电工基础通过本单元学习，掌握电工基础知识1．电路及电路图；电流、电压及其参考方向；电阻、电容、电感、电功率的基本概念；电阻的串、并联及混联计算；2．电

4、位差、电动势概念；有功功率、无功功率、视在功率的概念和简单计算；3．左、右手定则；欧姆定律的概念和简单应用。广西电网公司业扩报装岗位培训教材自学或讲课自学3或讲课2LE5电力系统及电力设备通过本单元的学习，了解电力系统及电力设备的基本知识，了解客户生产流程上的用电设备电磁特性，熟悉配网及配电设备（包括客户产权配电设备）的工作原理、主要参数等基础知识；熟练掌握上述设施的安装和验收规范1．电力系统及电力设备的基本知识；2．客户生产流程上的用电设备电磁特性；3．配网及配电设备（包括客户产权配电设备）的工作原

5、理、主要参数等基础知识；4．接地装置、低压工程和电器的施工及验收规范。广西电网公司业扩报装岗位培训教材及《电气装置安装工程施工及验收规范合编》自学或讲课自学20或讲课146LE6业务办理通过本单元的学习，熟练掌握办理业扩的相关知识，包括业扩流程、客户报装资料的受理和审核、供电方案的制定、客户受电工程服务内容、业扩费用的收费依据和标准、合同管理、客户资料管理和用电变更业务等知识1．办理业扩流程；2．客户报装的受理和审核，《广西电网公司客户用电报装受理规范》（桂电营[2007]58号）；3．供电方案的内容

6、，制定供电方案的方法、步骤和要求；4。业扩费用的收取依据和标准；区物价局关于临时接电费、高可靠性费用、城市电缆建设工程费的文件；5．客户受电工程设计、施工、设备供应企业资质核查；6．客户受电工程设计图纸审核的内容和要求；7．客户受电工程施工中间及竣工检验的内容和要求；8．合同基础知识和供用电合同的管理内容；9．装表接电的一般要求；10．客户资料管理的一般要求11．各类用电变更业务办理的一般规定。广西电网公司业扩报装岗位培训教材及《供电营业规则》、南网公司《城市中低压配网导则》、《广西居住区供配电建设规

7、范》、《供电服务监管办法》（试行）、《承装（修、试）许可证管理办法》、《南网业扩标准》、《广西业扩标准》、《广西电网公司客户用电报装受理规范》、《电能质量污染源客户接入规范》、《物权法》、《合同法》等自学或讲课自学20或讲课14LE7电价电费知识通过本单元的学习，掌握电价政策，电价构成，电价类别分类；了解电费催收和欠费停电的相关工作规定和工作流程；了解行业分类。1．电价的概念、制定原则和管理原则；2．电价体系和电价分类、适用范围；3．电费的计算；4．行业分类知识。广西电网公司业扩报装岗位培训教材及《南

8、方电网公司电费核算手册暨相关文件汇编》、《国民经济行业用电分类指标解释》自学或讲课自学5或讲课36LE8计量知识通过本单元的学习，掌握计量装置的分类、准确等级和配置原则，了解电能表、CT、PT等计量设备基本工作原理1．电能表、CT、PT等计量设备基本构造和基本工作原理；2．《电能计量装置技术管理规程》（DL/T448-2000））；3．计量装置的接线方式。《电能计量装置技术管理规程》、《广西公司计量管理标准》自学或讲课自学5或讲课3LE9防窃电技术通过本