上海市精神文明建设委员会办公室

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1、上海市精神文明建设委员会办公室文件上海市教育委员会上海市语言文字工作委员会上海市城市管理行政执法局沪教委语〔2008〕7号上海市精神文明建设委员会办公室、上海市教育委员会、上海市语言文字工作委员会、上海市城市管理行政执法局关于开展创建语言文字规范化合格街区和示范街区活动的通知各区县文明办、教育局、语委、城管执法部门，浦东新区社会发展局，市语委各委员单位：—10—为贯彻落实语言文字法律法规，进一步提高本市公共场所语言文字应用规范化水平，贯彻落实《上海市迎世博600天行动计划》提出的相应要求，塑造城市文明形象，

2、构建社会主义和谐社会，根据2008年市语委全委会精神，现决定在全市开展“语言文字规范化合格街区”（简称“合格街区”）和“语言文字规范化示范街区”（简称“示范街区”）创建活动。现将有关事项通知如下：一、创建方法（一）“合格街区”创建按照“依申报评定”的原则进行，以区县为单位进行申报。各区县对照“合格街区”创建标准，根据辖区内各街区语言文字使用的实际情况，向市语委申报创建“合格街区”（具体要求见附件《语言文字规范化合格街区申报表》）。市语委组织专家对区县申报街区用语用字进行检查，达到“合格街区”创建标准的，由主

3、办单位认定为“合格街区”。（二）“示范街区”在“合格街区”中产生。“示范街区”一般为商业街区。由区县语委对照“示范街区”创建标准，在已经被市语委认定为“合格街区”的商业街区中遴选申报。市语委组织专家对区县申报街区用语用字进行检查，达到“示范街区”创建标准的，由主办单位认定为“示范街区”。“示范街区”原则上每3年评定一次。每一批次均以重新命名的方式进行。前一批次中被认定为“示范街区”的，在当前批次的检查评定，采用抽查方式或按简化程序进行（具体事项另文通知）。（三）同一条街区，可分段申报创建“合格街区”和“示范

4、街区”，逐步使整条路段或整片区域达到“合格”或“示范”标准。（四）每年9月为“合格街区”—10—申报期，10月为调研、自查与论证期，11月至12月为“合格街区”检查评定期。2009年起申报创建第一批“示范街区”，申报日期为2009年3月。二、创建要求（一）普及普通话。公共服务行业从业人员能用普通话为顾客服务，大型服务单位电话总机首句使用普通话。（二）汉字应用基本规范。招牌、广告、橱窗、设施用字符合规范要求，印刷体没有繁体、异体字（属于注册商标、全市连锁的，配放规范副牌），手书繁体、异体字及外文店招配放规范副

5、牌。（三）英文用字基本规范。招牌、广告等使用英文的，没有拼写方面的失误和明显的翻译不当，重要公共场所、大型服务单位内的公用服务设施按照统一的英译规范执行。三、创建标准（一）“合格街区”创建标准1.用语用字监测率85%以上（考察原始监测数据材料和图片资料）。2.当前批次创建期内（3年）不规范用字整改率50%以上（考察整改前后图片资料）。3.用语用字规范率80%以上（现场考察用语用字情况）。（二）“示范街区”创建标准1.用语用字监测率95%以上（考察原始监测数据材料和图片资料）。—10—2.当前批次创建期内（3

6、年）不规范用字整改率70%以上（考察整改前后图片资料）。3.用语用字规范率90%以上（现场考察用语用字情况）。四、有关工作要求（一）各区县要对申报创建“合格街区”和“示范街区”工作予以应有的重视，将其作为贯彻落实语言文字法律法规的重要抓手，切实加强组织领导，为申报创建工作提供必要的人员和经费保证。要由语委牵头，联合区县各有关职能部门，共同开展创建工作，进一步巩固和完善“各司其职、齐抓共管”的工作机制。要进一步强化街道、乡镇的属地管理，落实街道、乡镇的责任意识，结合对街道、乡镇的语言文字工作评估，深入宣传、广

7、泛发动，全面推进申报创建工作。要在街道、乡镇开展创建工作并向区县语委申报的基础上，以区县语委的名义向市语委申报。各区县要在全面、深入地开展社会语言文字应用监测工作的基础上，有序推进“合格街区”“示范街区”的申报创建工作。要继续贯彻执行《上海市语言文字应用监测工作规定（试行）》（沪教委语〔2003〕4号）和《上海市城市管理行政执法局、上海市语言文字工作委员会关于贯彻执行〈上海市实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》办法〉的通知》（沪城管〔2007〕2号）的相关要求，通过实施网格化实时监测或街道、社区责任制等

8、，探索建立符合本区县实际的监测工作机制。在此基础上，要有计划、有步骤地使所辖街区全面达到“合格街区”的标准，重要商业街区要努力争创“示范街区”。—10—（二）建设、经贸、旅游、金融、公安、文广、体育、卫生、交通、邮政、电信等职能部门，要结合各自职能，分工合作，指导、督促区县相关职能部门配合区县语委开展创建工作，及时帮助协调解决创建活动中遇到的具体问题，推动活动顺利开展。（三）建立激励机制和长效机制。将创建“合格街