车站创城迎检工作部署

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1、XX西门车站创城迎检工作部署为响应市委、市创城指挥部、运管处会议精神及相关工作要求，紧密围绕xx市迎接创城验收工作目标，为长假前后营造一个整洁舒适、文明和谐的车站环境，为迎接省级文明城市考核检查做好充分的准备，确保考核检查工作达到预期目标。按照市运管处下发《检查项目表》要求，特制定此措施。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以成功创建第三届四川省文明城市为奋斗目标，以服务人民、奉献社会为宗旨，突出重点，突破难点，整体推进，巩成果，确保我市2013年创城验收工作达到预期目标。二、组织领导由聂鸣站长为组长，吴健康、廖伟为副组

2、长，各科室负责人、保安中队队长、保洁组组长为成员的“文明城市创建”工作领导小组负责此次创城迎检整改工作。三、整改措施根据市运管处会议要求和《检查项目表》内容，结合各科室部门职责和车站实际，落实措施，认真整改。（一）、保安1、要求保安公司尽职尽责，搞好本职工作，对站前广场、进站口、出站口夜间停车以及下客区“三品”检查等工作髙度重视认真负责，重点整治站前广场，对喊客、拉客，车辆乱停乱放，对站前广场的秩序要下大力气、出重拳，确保本次验收达标。必须做到，从进站口到出站口的站前广场区域内无喊客、拉客、非法运营车辆、摊点商贩在场内扰乱正常经营秩序，并要做到'‘文明上岗”服装

3、要统一整洁；2、继续巩固完善“三品”检查工作，逢包必检；3、进站口严格按照“三不进站”的要求，对其他送货车辆和办事车辆指挥停放，在站前广场停放的车辆摆放整齐，车头朝向一致，不能影响车站正常生产经营秩序。下客区域内指挥劝导旅客和闲杂人员进入生产区域内；4、国庆黄金周期间人流高峰，大厅内保安、警务巡查人员要加强大厅巡视,确保候车大厅内排队购票秩序良好。（二）、保洁必须每天早上7：30准时到岗，对车站区域内卫生死角，特别是大厅厕所、花台、检票口、站台等进行彻底打扫，并安排人员佩戴“文明劝导员”袖套。合理安排人员对各区域卫生进行随时维护，对不良行为要进行劝导。（三）、经

4、营科负责站台区域秩序管理和卫生监督，加强参营者的管理，确保站内无喊客、拉客现象，做到“一岗双责”。（四）、客运科1、根据创建精神对窗口形象要达A标及“一岗双责”的要求，售票窗口应做到不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷，特别是党员窗口，必须摆放“党员窗口示范岗”；2、要求对咨询窗口加强管理，使用普通话服务，文明用语，耐心细心回答旅客的问题，要做到“百问不厌”，在迎检过程中不能发生投诉事件，做到“优质服务”；3、要求检票窗口严格按照操作规程，认真负责，礼仪端庄，制止无关人员进入站台和检票区域内，负责好所属区域内的环境卫生，并对站台不文明行为进行制止。认真清点人数，并与结

5、算单人数相符（包括免票儿童）,不能超载。（五）、安全科1、要求做到车况良好、设施齐全、车容整洁，车辆停放有序，办公区域内环境卫生良好，场内指挥人员必须认真负责，认真按照“三不进站五不出站”的要求开展工作；2、出站口认真按照"五不出站”的要求，对安全承诺和人员清点要相符，并做好登记。（六）、办公室1、加强对车站警务室的管理，确保警务人员随时在岗；2、确保车站设施（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等）完备、功能良好，站容车貌整洁；3、对车站各区域各科室进行节前节后两次迎检卫生考核，并负责检查监督,督促保洁对环境卫生区域进行打扫。车站近期内将对雅星宾馆

6、车辆摆放问题和区域环境卫生问题进行布置安排，此次创城迎检工作紧、任务重、要求高，我们将本次工作纳入绩效考核，要求各科室齐心协力，多理解、多支持，确保本次创城迎检工作圆满完成。XX西门汽车站二0—三年九月二十三日