金正昆简介与商务礼仪讲座主要内容

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1、商务礼仪讲座金正昆简介金正昆（1959年11月6日—），浙江省东阳市南马镇泉府村人，满族，爱新觉罗氏，知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。职务外交学博士生导师中国礼仪教授第一人知名礼仪与公共关系专家权威的国际商务礼仪专家中旭商学院（中旭文化网）高级讲师外交部礼宾司礼仪顾问中国2008年奥运礼仪顾问中国人民大学国际关系学院外交学原系主任礼仪与公共研究中心主任曾任国际传播与交流教研室、外交学教研室副主任兼任国内多家国家机关及企事业的礼仪顾

2、问人物经历1977年4月参加工作1986年毕业于中国人民大学国际政治系1989年任教于人大国际政治教研室1995年任教于人大国际政治系国际传播教研室1998年任人大国际政治外交学教研室副主任2000年任人大国际关系学院外交学系主任2001年兼任人大国际关系学院礼仪与公关中心主任曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾，被称为“人大四大名嘴之一”。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。其应用礼仪的研究，目前在国内居于前沿位置，多次参与国内外重大公关、礼仪活动的运作人物成就金正昆教授曾经在中央电视台《百家讲坛》、中国教育电视台、中央

3、人民广播电台、山东电视台等几十家媒体主讲礼仪。在国内高校中率先开设礼仪课程，多年来一直致力于向社会推广与普及礼仪知识，并且已出版多部相关专著与教材。代表作有：《外交学》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》等20余部。人物成就在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》、《国际礼仪》、《涉外工作实务》、《社交礼仪》、《现代商务礼仪》、《文官礼仪》及《谈判学》等多门专业课、基础课。在国内高校中，首先开设礼仪课程。现招收外交学方面硕士研究生。已公开发表近百篇文章、论文，个人正式出版专著、教材9部，主编教材6部，累计个人发表约320万字。代表作为《现代外交学概论》、《现代商务礼仪教程

4、》、《国家公务员礼仪教程》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》等。其中《外交学》为国家教育部“十五”与“十一五”规划教材，《公务员礼仪》为国家教育部“十一五“规划教材已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共580多万字。经典语录交往要以对方为中心。真正善于沟通的人不拿自己的标准要求别人。要懂得向别人表达敬意，尊重别人是一种教养，尊重别人就是尊重别人的选择。用自己的标准去考核别人——行不通。礼多人不怪。你看不惯没用！做人的最高境界——让别人接受你！你要在乎别人的感受！交往有三条规则：交往要注重结果，交往以对方为中心，为别人创造表现机会。凡是存在的就是合理的

5、，凡是合理的就有可能存在。人际关系的成功=15%专业技术+85%为人处世经典语录富兰克林法则：人际接触中，畅所欲言永远有限制条件；谨记在非原则问题上不要轻易否定别人（不要对别人说“不”）；否定即伤害。“Sayno”是伤害人际关系的捷径。吃了亏了思维方式才会变——晚了！勇敢地赞美别人，关于发现对方的优点并肯定。高尚的人把快乐带给别人。绝不在想让自己哭的人面前哭。每个人都是被他的生存空间所塑造的。不要轻易否定别人，不要当面否定别人。要学会总体肯定、局部否定。要学会对事不对人。不讥讽别人，不轻易跟人开玩笑。千万别认为别人比你傻，不要怀疑别人的智商。立场决定观点。要容忍别人说错话，容忍别人犯常识性

6、错误。谈话要看对象。经典语录人是有尊严的，一般人不愿意认错。学会换位思考。要善于聆听。做好我的本职工作。夸一个人的最高境界：不是夸一个人，而是夸他做的事情。大事坚持原则，小事善于变通。一个人的社会地位和他掌握的信息成正比。思维方式决定行为方式。人们说的是他能说的，人们做的是他能做的。每个人告诉你的他的个人经历，只不过是他的部分。教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。礼出于俗，俗化为礼。智慧的人会把嘴放在心里，愚蠢的人会把心放在嘴上。凡过人之人必有过人之处。礼仪讲座主要内容交往艺术的重要功能(60分钟）尊重为本（30分钟）善于表达（上、下各30分钟）沟通技巧（30分钟）商务着装基本规范

7、（29分钟）商务着装基本规范与语言艺术（30分钟）语言艺术和电话形象（29分钟）会面礼仪—名片的使用（58分钟）商务交往的座位礼仪（59分钟）