视频监控系统项目维护合同

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1、视频监控系统维护服务项目技术服务合同甲方：安徽省一通信工程有限责任公司乙方：合肥一信息技术有限公司签订地点：安徽省合肥市签约时间：年月甲方：安徽省一通信工程有限责任公司地址：乙方：合肥一信息技术有限公司地址：合肥市包河区桐城南路358号新里程花园6栋412室依据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方就阜阳市颖州区及颖东区视频监控系统维护服务项目的技术服务，经协商一致，达成以下条款：一、维护服务对象、要求1、维护服务对象：本合同规定的维护对象总体定义为阜阳市颖州区及颖东区视频监控系统2、维护要求：在合同有效期内，要确保本合同约定区域内监控设备在

2、线率达到业主要求，硬件设备岀现故障应及时维修调试，如不能修复或影响使用质量，应及时更换。二、合同文件组成1、以下文件应作为本合同附件:附件一、《阜阳市颖州区及颖东区视频监控系统维护服务项目维护细则》附件二、《阜阳市颖州区及颖东区视频监控系统维护服务项目合同的保密协议》附件三、《安全生产协议》2、以上附件是构成此合同不可分割的部分并与此合同正文具有同等的法律效力。3、本合同规定成为甲乙双方就此项目所达成的全部协议。三、双方的权利和义务1、甲方的权利和义务(1)甲方有权了解乙方对维护人员的管理和考核。(2)甲方有权要求乙方定期提供所维护范围内的资料。

3、(3)甲方有责任向乙方提供所维护范围内的有关资料和设备清单。(4)甲方有责任在一定范围内为乙方在维护过程中提供技术指导。(5)甲方监控系统或例行测试发现设备异常时，以派工单形式通知乙方维护人员。乙方维护人员负责对故障点的查找及对故障的处理工作。故障恢复后，乙方应对原因、处理经过及时传至甲方。(6)甲方按月考核乙方，按合同约定给乙方付款。2、乙方的权利和义务(1)乙方接受甲方对代维情况的检查，对于考核结果有异议的，有权要求复核。(2)乙方应按照甲方维护要求，安排专人接口：配备至少1名专职维护接口人，专心于我公司监控维护管理工作。(3)在日常维护中，

4、乙方负责将维护用材料的类型、数量、屯放地点以书面的形式通知甲方，经甲方确认后由甲方负责提供乙方使用，乙方到指定地点领取，乙方应每月在月报中向甲方通报使用及结余情况。(4)严格按照《阜阳市颖州区及颖东区视频监控系统维护细则》和甲方的维护管理规定进行代维工作。(1)乙方巡检中发现监控设备异常或受到损害时，立即通知甲方有关人员,并及时进行处理。对由人为因素或交通事故成损害的，第一时间报案和保存证据,并与肇事者交涉并妥善处理，并配合甲方向肇事单位索赔有关故障所造成的损失。确保监控设备安全。(2)日常维护发生的迁改、拆迁项目，按照甲方相关规定执行。(3)乙

5、方应自行配备维护专用仪表工具、车辆、通信工具和抢修工具、材料等。(4)乙方在施工和维护、抢修工作中，发生的任何安全事故由乙方负责。(5)按照甲方需要，乙方有义务配合甲方及时准确地提供甲方代维设备的符合要求的报表和数据。(6)乙方有责任参加维护范围项目内工程的验收及工程资料汇总。(7)提供本地化服务，须提供7天X24小时维护服务；通信保障7天X24小时畅通。(8)项目组维护人员不得随意变更，如确实需要更换，需征得甲方同意，更换后人员需具备相应资质。(9)如乙方提前终止合同或服务，需提前三个月以书面形式通知甲方，经甲方书面同意后，按照甲方要求做好交接

6、工作。(10)本合同项下全部成果以及在合同履行过程中甲方提供给乙方的所有资料和文件，都作为甲方的商业秘密，乙方应承担保密义务。乙方此项保密义务在本合同终止之日起壹年内仍然有效。四、考核为维护公司形象，确保维护工作的顺利、有序开展，维护中心将以月为单位对维护队伍进行考核，考核结果低于70分，我方无条件终止与乙方合作并且扣除当月50%维护费用(以合同额为准)，更换维护队伍。(1)每出现一个超时故障，每超时一天，扣除维护单点月维护费用。若一个月内出现10次及以上超时故障，扣罚当月维护总费用的5%,扣除5分；并以10为单位，每增加10次超时故障，增扣5%

7、,扣除10分/次。(2)无月度巡检维护报告的，扣罚当月维护费用的5%。月度巡检维护报告中未能反映第一条中要求的巡检维护内容，每发现1处，扣罚当月维护费用的1%。连续2个月的月度巡检维护报告中无安全生产培训和维护技能培训记录的，扣罚每个结算周期结算维护费用的10%,扣除5分/次。（3）对上月报送的监控设备安全运行隐患当月未及时处理的，或者安徽省国维通信工程有限责任公司维护人员发现的安全运行隐患当月未及时处理的，每一处扣罚当月维护费用的1%,扣除5分/次。（4）项目组人员变更后未通知安徽省国维通信工程有限责任公司的，每发现一次，扣除每个结算周期结算费

8、用的10%,扣除5分/次。（5）乙方人员在工作期间与甲方用电单位（如供电局、农网、矿务局、单位、私人等）产生冲突，对甲方用电产生影响的，