六西格码管理法

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5、¼¼¼32.六西格玛(6σ)对顶线和底线的贡献¼¼¼¼33.六西格玛(6σ)管理法的好处¼¼¼¼¼¼¼3三.六西格玛(6σ)实施体系及步骤¼¼¼¼¼¼¼31.实施体系和角色界定¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼32.推进步骤和人员培训¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼3四.咨询服务内容¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼11一.前言“六西格玛”(6s)是从八十年代末期开始由一种质量改进方法在摩托罗拉公司发展成为一个高度有效的企业流程设计、改造和优化技术,继而成为世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。他们迅速将“六西格玛”(6s)的管理思想运用于企业

6、管理的各个方面,为组织在全球化、信息化的竞争环境中处于不败之地建立了坚实的管理和领导基础,形成了开放、严谨、以客户为中心、不断改进的组织文化和行为准则,在满足顾客的同时企业的收益迅速增长。在已经实施“六西格玛”(6s)管理并获得成功的企业名单上,你可以发现摩托罗拉、通用电气(GE)、ABB、联合信号/霍尼韦尔(Honeywell)、美国快递、杜邦、福特这样的“世界巨人”。今天,越来越多的企业加入了“六西格玛”(6s)实践者的行列,也许这其中就有你我现在的或将来的竞争对手。中国的企业在中国加入WTO后,必将面临日益激烈的

7、来自全球的竞争,同时信息化的飞速发展将从根本上改变经济的组织结构和消费行为,如何在这种新的经济环境中生存、成长、壮大是对每一个企业领导人的挑战。“六西格玛”(6s)由于其严谨的方法和实施步骤、面向最终用户来建立营运体系的管理思想和不断追求完美的卓越理念,对于中国企业建立有国际竞争力的管理体系和实践具有无可限量的潜力。为了帮助企业了解、掌握和实践“六西格玛”(6s),爱波瑞管理咨询有限公司推出了“六西格玛管理法”咨询项目。二.六西格玛(6s)–企业的核心动力1.什么是六西格玛(6s)?“六西格玛管理法”是一种灵活的综合的

8、系统方法。通过它以获取、维持和扩大化公司的成功。它需要对顾客需求的理解,对事实和数据的规范调查、统计分析,以及对管理、改进、在发明业务流程的密切关注。可理解为:-工程师用来精确调整产品及生产过程的高技术方法-近乎完美地满足顾客需求的高质量,每百万次活动或机会中只会出现3.4次失误-把公司的定位转移到更好地满足顾客需求的状态的方法,

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