论企业管理人性化

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1、论企业管理人性化2007-06-28于中山20世纪是一个生产高效率和高质量水平的发展时代20世纪是高效率和高质量水平快速发展的世纪。生产的高效率，产品和服务的高质量，企业的高效益和生产经营规模的高度扩张，成为企业管理的主题。安全，优质，高产M氐耗，当然也就成为所有企业生产经营制胜的法宝。几乎所有的理念、思想、理论、书本，所有的战略、策略、战术，所有的策划、组织、系统、方法与实施，以及执行和协调，监视和反馈，检查和总结，生产的投入和产出，资金的筹措和管理，产品的销售和服务，还有技术及产品的更新和换代，所有

2、宏观和微观的管理，全部都是围绕这个高效优质的主题展开而进行的。企业管理大师朱兰的“策划，控制，改进。”三部曲，80/20法则，18要素管理提升螺旋环，以及他主编的《质量控制手册》，建造了20世纪主流管理系统。戴明的PDCA持续改进循环模式，戴明管理“领导职责的十四条”原则，被称为企业的圣经。以他们为代表的学说和实践，也基本上都是围绕上面这些高效优质的主题要素展开进行的。通常我们现在学习和训练的内容，大体上也当然还是围绕这个主题进行展开的。略论20世纪传统企业管理理论的几个战略性原则那么，20世纪传统企业

3、管理理论要求首先要留意和遵守哪几个战略性原则呢？第一个原则：获利指标恰当原则通常，就企业的经营管理核心而言，还不能不首先得考虑利润原则。如果没有可靠的利润，企业就无法生存和发展，那就一切都免谈了。利润是企业的生命和灵魂，是积累和发展后劲的保障，是一切管理围绕和关注的焦点，也当然是企业成功的象征。不过，利润指标要定得合理，要照顾到方方面面的利益，实行共赢发展的方针，企业才能长久。反映在定价上就是要坚持以社会平均利润为基础的“适宜”原则，垄断的天价和恶性的低价都是愚蠢和不可取的：两者都会惹祸上身，害己害人。

4、定价贵“宜”。比方说，如果10%的利润是合适的，11%也可以，你定9%就能臾加会财源滚滚来。很多行业或企业缺乏战略眼光，一下子把获利指标定到100%甚至200%,招惹很多人蜂拥跟风而上，一到市场疲软又来一个连续跳楼价恶性竞争，互相踩踏，最后落得个各败俱伤，把整个行业也拖垮了，再也没有后发创新能力，最后顾客和用户也跟着受害不浅：只此一家，别无分店。这样的案例几十年来早已屡见不鲜。例如家电行业的电风扇产品，曾经一度大量出现28元人民币一台风扇只用28天的怪现象。第二个原则：财务管控清明原则凡事预则立，不预则

5、废，资金的管制有如人体的心脉跳动和血液循环，至少应当做到：搞好预算，管控清明，定期对账，周转顺灵，有备无患，留足现金，加上谨慎从事。因为以上这些在财务管理上都是非常必要的。公司总裁本身就是公司的金融人，他应当会时时刻刻瞪住公司资金链运行的安全。金融风险和死账坏账与地震火灾没有什么区别，严重时它可以叫公司在一夜之间崩溃倒塌殆尽。确保财务管控清明，是整个企业正常运行的前提，企业无论大小，一律不能有丝毫的麻痹大意。第三个原则：企业文化长青原则企业长期战略性的中心工作是营造好自己的企业文化。企业文化，其实就是企

6、业的名片，也就是企业的生命力。对于成熟的市场经济环境而言，企业文化会集中凝结在企业自己的品牌价值上面。CI战略管理原则告诉我们，企业的一招一式，包括员工的一举一动，都会直接影响到它的品牌的形象。十年的品牌，十年的造就，百年的品牌,百年的传薪。也就是说，企业要能够立足，要能够长盛发达不衰，靠的是企业的信誉伫立起来的企业形象，靠的是顾客的口碑，靠的是品牌的感召力。先做人，后做企业，企业的品牌，就是企业的人品。而品牌的造就，靠的是1%的机遇和灵感，99%的真诚努力服务顾客到永远。第四个原则：产品定位准确原则企

7、业的产品定位，经典的波士顿矩阵法则教我们的要诀是：依仗金牛，扶植金星，培育幼童，瘦狗留情。这主要是因为科技创新发展，产品的更新换代在所难免，恰当地安排好市场进退的时机是非常重要的。但是，最主要的，产品的成功，却还是贵在坚持。海尔专注冰箱，17年所练内功终成正果，产品质量登上了世界水平的最高峰，公司总裁张瑞敏被称为中国民族工业之巨星，世界30位最具声望企业家排名第26。格力钟情空调，坚忍不拔，企业棋行天下，公司总裁董明珠被誉为“照亮中国经济的杰出女性”。正如“2006CCTV中国经济年度人物”评选颁奖词所

8、言：“10年磨一剑，她永不妥协，专注如一，用，中国制造，创造世界纪录。她让全球为东方明珠喝彩：好产品，中国造。”而对于我们汽车行业来说，“奔驶”一直在天下奔驶，她至今还是我们行业的北极星。不要看你是在做什么产品，而是要看你怎样做这些产品，怎样把这些产品做得好上再好。世界上没有最好，只有更好。多元化在有条件时也不是不可取，但是一般来说总得先把自己的主导产品完善完美，不要轻易就见异思迁。盲目搞多元化而失败的例子，也已经是屡见不鲜了。还是不要把鸡